禮貌原則視角下《刮痧》中的跨文化交際沖突分析

喬瑒（西昌學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，四川 西昌 615000 ）

1.引言

人們?cè)谌穗H交往中會(huì)努力做到“禮貌”，以求維持和諧的人際關(guān)系，表達(dá)對(duì)別人的尊重。禮貌是各國(guó)人民日常生活行為中的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則，但是不同文化的人對(duì)于如何表達(dá)“禮貌”有著不同的認(rèn)識(shí)。人們按照自己文化下的行為準(zhǔn)則進(jìn)行跨文化交際時(shí)，往往會(huì)于雙方不能正確理解彼此的文化而帶來(lái)很多誤解，甚至是沖突。本文介紹了禮貌原則，然后分析電影《刮痧》中的跨文化沖突，討論禮貌原則對(duì)于跨文化交際禮貌問(wèn)題的闡釋力。

2.禮貌原則

1983年，作為對(duì)合作原則的彌補(bǔ)，Leech提出禮貌原則。禮貌原則包含六條準(zhǔn)則，分別是得體準(zhǔn)則、慷慨準(zhǔn)則、贊譽(yù)準(zhǔn)則、謙遜準(zhǔn)則、一致準(zhǔn)則和同情準(zhǔn)則。第一，得體準(zhǔn)則。得體準(zhǔn)則要求表達(dá)要減少有損于別人的觀點(diǎn)。盡力減少別人的損失，盡力讓別人多得好處，讓別人多得益、少吃虧。第二，慷慨準(zhǔn)則。慷慨準(zhǔn)則要求表達(dá)減少有利于自己的觀點(diǎn)。盡力減少自己的好處，盡力讓自己多損失。能夠犧牲自我及自我利益，讓自己少得益、多吃虧。第三，贊譽(yù)準(zhǔn)則。贊譽(yù)準(zhǔn)則要求表達(dá)要減少對(duì)別人的貶低。盡力減少對(duì)別人的詆毀，盡力對(duì)別人多贊揚(yáng)。第四，謙遜準(zhǔn)則。謙虛準(zhǔn)則要求表達(dá)減少對(duì)自己的贊揚(yáng)。盡力減少對(duì)自己的贊揚(yáng)，盡力對(duì)自己多詆毀。第五，一致準(zhǔn)則。一致準(zhǔn)則要求表達(dá)減少自己與別人的不一致。盡力縮小與別人的分歧，盡力擴(kuò)大與別人的一致，減少自己與別人在觀點(diǎn)上的對(duì)立。第六，同情準(zhǔn)則。同情準(zhǔn)則要求表達(dá)減少自己與別人的對(duì)立，盡力縮小對(duì)別人的厭煩，盡力擴(kuò)大對(duì)別人的同情和好感，減少自己與別人在感情上的對(duì)立。

第一條得體準(zhǔn)則和第二條慷慨準(zhǔn)則可視為一對(duì)。為了禮貌，我們的言語(yǔ)行為應(yīng)該得體、慷慨。盡力要自己少獲益，要?jiǎng)e人多獲益。盡力讓別人少損失，讓自己多損失。最大化別人的好處，不要損人利己，要損己利人，讓別人得益。第三條贊譽(yù)準(zhǔn)則和第四條謙遜準(zhǔn)則也可視為一對(duì)。為了有禮，我們的言語(yǔ)行為應(yīng)該做到贊譽(yù)、謙遜。盡力多詆毀自己，少詆毀別人。盡力多贊揚(yáng)別人，少贊揚(yáng)自己。減少對(duì)自己的贊美，增加對(duì)別人的贊揚(yáng)，讓別人愉悅。第五條一致準(zhǔn)則和第六條同情準(zhǔn)則可視為一對(duì)。講禮時(shí)，不要和別人在觀點(diǎn)上保持對(duì)立，也不要對(duì)別人在感情上持厭惡情緒。要盡力縮小與別人的分歧，減少對(duì)別人的反感。盡力站到別人的立場(chǎng)理解別人，增加與別人觀點(diǎn)的一致，增加對(duì)別人的好感。六條準(zhǔn)則相互關(guān)聯(lián)，能夠用于闡釋跨文化沖突中的禮貌問(wèn)題。

3.《刮痧》中跨文化沖突的討論

電影中，在公司頒獎(jiǎng)晚宴上，于大同的兒子丹尼斯和老板昆蘭的兒子保羅因玩游戲打架。保羅告訴了其母親丹尼斯打了他。在一旁的于大同妻子簡(jiǎn)寧聽(tīng)到后立馬跑去詢問(wèn)兒子丹尼斯為什么打保羅。丹尼斯辯解到保羅也打了他。但是，簡(jiǎn)寧告訴丹尼斯打人是不被允許的。此時(shí)，大同知道這個(gè)事情，直接跳過(guò)詢問(wèn)事實(shí)的步驟，要求兒子丹尼斯向保羅道歉。上司昆蘭勸說(shuō)大同不用讓孩子道歉，孩子間的打架不算什么。但是，大同執(zhí)意要兒子丹尼斯道歉，甚至關(guān)了孩子快要贏的游戲。在大同的催促中，丹尼斯叛逆地往地上吐口水。大同當(dāng)著昆蘭一家三口的面重重一巴掌打在兒子丹尼斯頭上。大同的妻子叫了聲“大同”表示不贊成和責(zé)怪。兒子丹尼斯哭著說(shuō)出了他打保羅的原因，因?yàn)楸Ａ_說(shuō)大同是笨蛋。此時(shí)，大同低下頭，沒(méi)有說(shuō)什么，而兒子丹尼斯哭著撲到了母親懷里。后來(lái)，在關(guān)于大同是否虐待孩子的聽(tīng)證會(huì)上，昆蘭出席作證，證實(shí)了大同打兒子的事實(shí)。聽(tīng)證會(huì)后，大同和昆蘭的對(duì)話，更是清楚地表明在此前讓兒子道歉的交際行為是一次失敗的跨文化交際。

昆蘭：“我只相信事實(shí)！你不應(yīng)該打丹尼斯！”

許大同：“我為什么打我自己的兒子？還不是因?yàn)樽鹬啬悖瑸榱私o你面子！”

昆蘭：“什么亂七八糟的中國(guó)邏輯，打你孩子怎么可能是給我面子！”

這一次跨文化沖突的產(chǎn)生主要是因?yàn)槊绹?guó)人昆蘭沒(méi)有能夠理解到中國(guó)人于大同借此表達(dá)的對(duì)他的尊重和禮貌，而大同也沒(méi)有聽(tīng)從昆蘭的建議，執(zhí)意讓兒子道歉。昆蘭認(rèn)為兩個(gè)小孩發(fā)生沖突是正常行為，大人沒(méi)必要也無(wú)須干預(yù)。于大同強(qiáng)行讓兒子道歉，甚至使用了暴力，在他看來(lái)是不能理解的。以至于，當(dāng)于大同說(shuō)自己讓兒子道歉的行為是在表示對(duì)他的尊重和禮貌，是在維護(hù)他的面子時(shí)，他覺(jué)得不可理喻，認(rèn)為這是“亂七八糟”的邏輯。相對(duì)應(yīng)地，于大同，以及他的妻子和父親是受中方文化熏陶，表現(xiàn)出了完全不一樣的態(tài)度。作為一家之主的于大同不問(wèn)緣由，直接就強(qiáng)迫兒子向?qū)Ψ降狼福且驗(yàn)樗J(rèn)為無(wú)論對(duì)錯(cuò)，道歉才是禮貌的行為，才能表示出對(duì)上司和好友昆蘭一家的尊重。于大同認(rèn)為作為下屬的他和他的家人需要在沖突中維護(hù)他的老板昆蘭一家的面子，這才是合乎禮節(jié)的。于大同的妻子和父親深知他行為的原因，所以即使心疼丹尼斯，也并未出言阻止。更何況，在他們看來(lái)，打斷一家之主對(duì)兒子的教育和懲罰也是不給于大同面子，是無(wú)禮行為。

于大同在這一次交際中讓兒子丹尼斯向老板兒子保羅道歉，實(shí)際上是為了表示對(duì)老板的尊重和禮貌。在他看來(lái)，維護(hù)老板的兒子，就是維護(hù)老板。為此，于大同不在乎自己孩子的感受，犧牲自己孩子，以老板的感受和面子為準(zhǔn)。他盡力減少老板在面子上的損失，讓老板有面子。從禮貌原則來(lái)看，于大同的言語(yǔ)行為符合得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則，盡力少在乎自己一家人的感受，多在乎老板昆蘭一家人的感受；盡力讓老板昆蘭及其兒子少損失，讓自己和兒子多吃虧。由于于大同的堅(jiān)持，于大同老板昆蘭在這一過(guò)程中，沒(méi)有多說(shuō)話，但是也表示了不需要孩子道歉。昆蘭做到了贊譽(yù)原則，盡力讓于大同不要批評(píng)孩子。但是，很遺憾，沒(méi)有達(dá)到效果。之后，盡管昆蘭有不理解，但是也沒(méi)有出言反對(duì)，在看到于大同打兒子的時(shí)候，盡管他心里很不認(rèn)同，非常震驚，但是也沒(méi)有出言制止或是批評(píng)。此時(shí)，昆蘭言行符合一致準(zhǔn)則，減少與于大同在教育方法上的分歧，讓于大同按自己的邏輯來(lái)處理此事。昆蘭和于大同妻子簡(jiǎn)寧此時(shí)的言行都符合一致準(zhǔn)則，都沒(méi)有出言阻止于大同或者是維護(hù)丹尼斯。但是，簡(jiǎn)寧和昆蘭的沉默又有著根本性的不同。簡(jiǎn)寧的言行其實(shí)不僅符合一致準(zhǔn)則，還符合同情準(zhǔn)則。她知道丈夫?yàn)槭裁匆獔?jiān)持讓兒子丹尼斯道歉，盡管在處理具體方法上她不贊同，但是在處理理念上她是能夠認(rèn)同的。因此，她能夠順其自然減少對(duì)丈夫行為的厭煩，在感情上不會(huì)與丈夫?qū)αⅰ５抢ヌm不能夠理解于大同這么做的原因，因此昆蘭此時(shí)的沉默沒(méi)有達(dá)到同情準(zhǔn)則。

由此可見(jiàn)，在這一次跨文化交際中，于大同按中國(guó)人的行為習(xí)慣，不問(wèn)理由，要求兒子向老板昆蘭的兒子道歉，展現(xiàn)了他的禮貌，言語(yǔ)行為符合得體準(zhǔn)則和慷慨準(zhǔn)則。昆蘭最初表示了制止，告訴于大同不用要孩子道歉。在看到于大同堅(jiān)持讓孩子道歉甚至打了孩子時(shí)，盡管他非常不認(rèn)同，但是也沒(méi)有出言制止、批評(píng)。昆蘭展現(xiàn)了他的禮貌，符合贊譽(yù)準(zhǔn)則和一致準(zhǔn)則。那么，這一場(chǎng)交際為什么失敗了呢？這主要是因?yàn)橛诖笸难哉Z(yǔ)行為不符合一致準(zhǔn)則，昆蘭的言語(yǔ)行為不符合同情準(zhǔn)則。如果于大同的言語(yǔ)行為符合一致準(zhǔn)則，減少在此事上與困難的分歧，贊同昆蘭的說(shuō)法，不強(qiáng)迫兒子道歉，那么此次交際就不會(huì)失敗。如果昆蘭的言語(yǔ)行為符合同情準(zhǔn)則，能夠理解于大同，也就是能夠站在于大同的立場(chǎng)上去理解于大同為什么要堅(jiān)持讓孩子道歉，能夠減少對(duì)于大同這一行為的厭煩，在感情上減少就此事與于大同的不和，那么此次交際也就不會(huì)失敗。

4.結(jié)束語(yǔ)

由此可見(jiàn)，禮貌原則的六大準(zhǔn)則能夠有助于揭示跨文化交際中的禮貌問(wèn)題。在跨文化交際中，禮貌原則可用于幫助人們理解跨文化沖突，甚至是避免跨文化沖突。電影《刮痧》中所顯現(xiàn)出的跨文化沖突僅是跨文化沖突中的細(xì)微體現(xiàn)。不同的文化背景，決定了不同的價(jià)值取向，文化差異也隨之產(chǎn)生。國(guó)際交往日益密切的今天，跨文化交際中，清除語(yǔ)言障礙固然是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。但是，語(yǔ)言學(xué)習(xí)不能獨(dú)立于文化之外。而人類交往中沒(méi)有不講禮的交際。因此，理解禮貌原則，有助于減少在跨文化交際中引起的誤解和沖突，加深交際雙方的理解，保證交際行為的圓滿。