新聞APP今日頭條案例研究

□ 胡程晨

今日頭條是一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎類產(chǎn)品、大型自媒體發(fā)布與分享平臺(tái)。2017年上半年，今日頭條保持高速增長，用戶總體資訊消費(fèi)數(shù)量增長30.84%。用戶對(duì)內(nèi)容形態(tài)需求升級(jí)，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)度需求雙升級(jí)。截至2017年6月，平均每人每天消費(fèi)46篇資訊，單篇資訊平均消費(fèi)時(shí)長增速加快。根據(jù)2017年7月今日頭條用戶評(píng)論數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在今日頭條移動(dòng)端評(píng)論的用戶主要是31—50歲的青壯年，他們數(shù)量龐大，比年輕人更有表達(dá)欲。從地域來看，北京、廣西、重慶這三個(gè)省級(jí)行政區(qū)的評(píng)論率最高。從城市分布情況來看，從超一線城市到五線城市，評(píng)論率呈下降趨勢。由此可見，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和評(píng)論率成正相關(guān)。

一、新聞APP今日頭條的“個(gè)性化推薦”

（一）“個(gè)性化推薦”的產(chǎn)生背景

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每人每天都會(huì)收到大量繁雜的信息，而這些信息對(duì)我們而言大部分都是無用的，如何獲取自己所需要的信息成了令人頭疼的問題。今日頭條針對(duì)這一痛點(diǎn)，率先提出“個(gè)性化推薦”這一模式，對(duì)用戶進(jìn)行信息的個(gè)性化輸送。因此，不同的人、同一個(gè)人在不同的時(shí)間，所獲得的信息都是不同的。這就與今日頭條一直宣傳的“你關(guān)心的，才是頭條”這個(gè)理念相符。

（二）“個(gè)性化推薦”的技術(shù)支持——智能推薦算法

當(dāng)用戶使用微博、QQ、微信等社交賬號(hào)登錄今日頭條時(shí)，依靠大數(shù)據(jù)計(jì)算與分析的技術(shù)支持，它能在5秒內(nèi)獲取用戶的基本信息，解讀出使用者的興趣，最后根據(jù)這些興趣，篩選出特定的內(nèi)容推送給用戶。用戶每次動(dòng)作后10秒，個(gè)人模型便會(huì)自動(dòng)更新。因此，用戶對(duì)APP的使用頻次越高，推薦的內(nèi)容便越精準(zhǔn)。

如果用戶沒有利用社交平臺(tái)號(hào)登陸今日頭條，沒有可供參考的賬戶信息，今日頭條會(huì)在用戶下拉過程中隨機(jī)推送一些消息，一旦用戶產(chǎn)生點(diǎn)擊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)等相關(guān)行為，今日頭條便會(huì)根據(jù)用戶相關(guān)的閱讀行為、閱讀興趣等方面建立用戶的個(gè)人模型，在用戶下次下拉刷新時(shí)智能地為用戶進(jìn)行精準(zhǔn)的“個(gè)性化推薦”。用戶使用APP的時(shí)間越久，今日頭條對(duì)用戶興趣掌握得越全面，建立的個(gè)人模型越多元，推薦的內(nèi)容也就越精準(zhǔn)，從而為用戶帶來更完善的閱讀體驗(yàn)。

今日頭條的“個(gè)性化推薦”不僅體現(xiàn)在內(nèi)容的分發(fā)和輸送上，同時(shí)也考慮到用戶新聞閱讀的場景。例如，用戶在工作日和節(jié)假日，早上和晚上等不同時(shí)間段的信息需求是不一樣的，因此收到的推送也是不同的。再者，當(dāng)用戶置身于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境時(shí)，收到的內(nèi)容也是不同的，當(dāng)移動(dòng)設(shè)備連接的是無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，推送的視頻類及大圖信息會(huì)較多，當(dāng)設(shè)備處于移動(dòng)流量時(shí)，會(huì)優(yōu)先展示小圖類信息。

（三）今日頭條的信息輸出

廣泛的使用人群以及龐大的用戶模型都要求今日頭條必須有強(qiáng)大的計(jì)算資源以及處理器，只有這樣才能對(duì)用戶數(shù)據(jù)做出及時(shí)的分析整理和推薦。今日頭條創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官張一鳴在2016年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露，當(dāng)時(shí)今日頭條已有800個(gè)算法方面的工程師、20000臺(tái)處理器、151條訓(xùn)練樣本，每天用戶請(qǐng)求60億次。今日頭條的人工智能在信息領(lǐng)域的應(yīng)用，不僅是中國原創(chuàng)，在全球也處于領(lǐng)先水平。

二、新聞APP今日頭條存在的問題

（一）內(nèi)容抄襲成風(fēng)，侵權(quán)問題頻發(fā)

作為一個(gè)新聞?lì)怉PP，今日頭條發(fā)布的新聞信息和內(nèi)容都要受到政府的監(jiān)管。今日頭條與其他新聞?lì)怉PP最大的不同在于，它不是新聞的生產(chǎn)者而是搬運(yùn)者，發(fā)布的內(nèi)容并不是自己創(chuàng)造的，而是通過鏈接其他平臺(tái)的內(nèi)容最終推送給用戶。在未得到原作者或原發(fā)布平臺(tái)同意的情況下，根據(jù)國家版權(quán)局的規(guī)定，今日頭條這樣的行為已構(gòu)成侵權(quán)。據(jù)悉，曾有多家媒體對(duì)今日頭條的侵權(quán)行為提出指責(zé)并要求經(jīng)濟(jì)賠償，國家版權(quán)局進(jìn)行立案調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，今日頭條確實(shí)存在侵權(quán)行為。

（二）頭條號(hào)質(zhì)量低，標(biāo)題黨眾多

2017年1月，今日頭條發(fā)布了2016年12月頭條號(hào)大數(shù)據(jù)報(bào)告。報(bào)告顯示，截至2016年12月31日，頭條號(hào)總數(shù)是44萬，比以往增加了13%。然而頭條號(hào)質(zhì)量的高低與速度的增長卻不成正比。據(jù)調(diào)查顯示，1/3的頭條號(hào)作者是90后，超過一半的人運(yùn)營頭條號(hào)的時(shí)間不超過2年。由此可見，頭條號(hào)行業(yè)是一個(gè)由新手組成的新行業(yè)。此外，頭條號(hào)作為一種盈利方式一般由個(gè)人運(yùn)營，沒有固定的辦公時(shí)間和地點(diǎn)，也沒有固定的法規(guī)和政策約束，在未經(jīng)過系統(tǒng)教育和培訓(xùn)的情況下，頭條號(hào)作者并不具備傳統(tǒng)新聞人客觀、公正的傳播理念，為了增加點(diǎn)擊量和曝光量獲取更多的利益，標(biāo)題黨現(xiàn)象十分嚴(yán)重。

（三）激烈的市場競爭

自2012年創(chuàng)立至今，今日頭條已走過6年時(shí)間，在這6年時(shí)間里，今日頭條飛速成長，從默默無聞到取得今日的成就，做出了巨大的努力。但是，今日頭條飛速發(fā)展的同時(shí)，其競爭對(duì)手也在不斷地改善自身的不足，完善用戶體驗(yàn)，如網(wǎng)易新聞、騰訊新聞，以及在門戶時(shí)代就占優(yōu)勢的搜狐新聞。

隨著智能手機(jī)的日益普及，新聞?lì)怉PP層出不窮，可供用戶選擇的范圍變得更大。隨著時(shí)間的推移，上架的APP越來越多，新聞?lì)怉PP的市場競爭便會(huì)更加激烈。古語云“前人栽樹，后人乘涼”，今日頭條獨(dú)創(chuàng)的“個(gè)性化推薦”模式在給自己帶來巨大成功的同時(shí)，不免成了后行者的鋪路石。由此可見，今日頭條未來的競爭壓力不容小覷。

三、基于今日頭條問題的建議

（一）加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的融合

正如今日頭條提出的口號(hào)“我們不生產(chǎn)新聞，我們只是新聞的搬運(yùn)工”那樣，用戶利用社交平臺(tái)號(hào)登陸今日頭條之后，后臺(tái)通過對(duì)用戶賬號(hào)的分析，從而向用戶推送他們感興趣的內(nèi)容。而在鏈接其他網(wǎng)站新聞內(nèi)容的過程中，稍不注意便可能陷入侵權(quán)的泥潭。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)新聞媒體受到巨大沖擊，人們獲取新聞的速度更加快速，獲取新聞的方式更加多元化，用戶更傾向于選擇新興媒體進(jìn)行新聞閱讀。面對(duì)這樣的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)與新興媒體的合作。新興媒體提供平臺(tái)，通過鏈接傳統(tǒng)媒體的文章提升點(diǎn)擊率和用戶數(shù)，傳統(tǒng)媒體提供文章內(nèi)容，增加文章的曝光度和知名度，雙方互利，合作共贏。

（二）打擊標(biāo)題黨，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”

針對(duì)一些自媒體作者為了博眼球，在標(biāo)題當(dāng)中運(yùn)用一些夸張、色情、低俗的詞語，正文內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的行為，頭條號(hào)發(fā)布聲明，一旦發(fā)現(xiàn)這些情況即給予嚴(yán)懲，輕則禁言，重則封號(hào)。再加上近年來，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管日益加強(qiáng)，散布謠言誤導(dǎo)群眾或者危及社會(huì)安全者也將被依法處置。

今日頭條平臺(tái)還應(yīng)該完善監(jiān)管技術(shù)，加強(qiáng)人為監(jiān)測，將標(biāo)題黨文章扼殺在搖籃中，不予展示，把機(jī)會(huì)留給其他優(yōu)秀作品。同時(shí)，筆者認(rèn)為，針對(duì)內(nèi)容質(zhì)量低、內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重等問題，除了媒體平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管外，更多的還在于自媒體作者本身。自媒體作者一方面應(yīng)注重寫作技巧的提高和完善，另一方面應(yīng)堅(jiān)持原創(chuàng)，拒絕抄襲。

（三）不斷改進(jìn)，升級(jí)平臺(tái)

作為一個(gè)信息分享推薦平臺(tái)，今日頭條的定位較為單一，即使目前憑借技術(shù)創(chuàng)新贏得了用戶的喜愛，但隨著人們喜好的變化以及時(shí)代的變化，當(dāng)下一個(gè)可以取而代之的APP出現(xiàn)時(shí)，今日頭條便會(huì)失去一大批用戶。因此，今日頭條平臺(tái)應(yīng)該不斷地改進(jìn)技術(shù)，及時(shí)更新平臺(tái)產(chǎn)品，豐富平臺(tái)的服務(wù)，一方面不僅可以實(shí)現(xiàn)利益的最大化，另一方面也可以吸引更多的用戶，在市場競爭中占據(jù)不敗之地。

四、結(jié)語

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞?lì)怉PP的興起對(duì)整個(gè)傳媒行業(yè)的發(fā)展起到了極大的推動(dòng)作用，APP在新聞傳播行業(yè)的覆蓋率幾乎占到一半以上，越來越多的人選擇用手機(jī)、平板電腦看新聞。今日頭條在這一背景下取得的成就有目共睹，雖然也存在著一些不足之處，但毫無意外的是它未來的發(fā)展空間仍舊很大。其他新聞媒體或者后來者可以取其精華之處，共同進(jìn)步，推進(jìn)我國新聞APP行業(yè)的發(fā)展。

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