生涯理論視閾下高校就業(yè)指導服務的提升

劉爽娜

（韶關(guān)學院 外語學院，廣東 韶關(guān) 512005）

習近平總書記在黨的十九大報告中指出，就業(yè)是最大的民生。要堅持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策，實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分的就業(yè)。大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓，注重解決結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，鼓勵創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)。提供全方位公共就業(yè)服務，促進高校畢業(yè)生等青年群體、農(nóng)民工多渠道就業(yè)創(chuàng)業(yè)［1］。

當前，大學生就業(yè)難既有社會原因、政策原因，也有大學生自身的原因。自20世紀末高校進行擴招，教育部公布2018年全國普通高校畢業(yè)生人數(shù)達到820萬人，逐年增長的高校畢業(yè)生人數(shù)導致了人才市場供求矛盾突出。我國高校就業(yè)指導服務工作起步較晚，存在著就業(yè)教育觀念落后、形式單一、內(nèi)容空虛、就業(yè)指導機構(gòu)不健全，以及高校畢業(yè)生對就業(yè)認知錯位，期望過高，能力不足等問題。認清當前高校就業(yè)指導服務存在的問題，結(jié)合生涯理論和本土特色，提升高校就業(yè)指導服務，有效解決大學生就業(yè)困難，實現(xiàn)更高質(zhì)量和更充分就業(yè)是高校就業(yè)指導服務的當務之急。

一、生涯理論的研究及應用

生涯理論起源于國外工業(yè)革命人口急劇膨脹時期，經(jīng)歷了奠基（20世紀初至30年代末）、分化（20世紀40年代初至50年代末）、整合（20世紀50年代末以來）三個階段［2］，“生涯教育”一詞由美國聯(lián)邦教育署署長馬蘭博士于1971年第一次提出，并將其定義為：“生涯教育是一種綜合性的教育計劃，其重點放在人的全部生涯，即幼兒園到成年，按照生涯認知、生涯準備、生涯熟練等步驟，逐一實施，使學生獲得謀生技能，并建立個人的生活形態(tài)。”［3］

生涯理論在其發(fā)展過程中形成了不同的理論取向，本文主要采用發(fā)展理論和自我概念理論的取向。其核心觀點為：隨著年齡增長和發(fā)展，個體的自我概念會發(fā)生變化且越來越清晰；個體逐步對職業(yè)世界形成概念，并與自我概念進行比較；個體自我概念和職業(yè)生涯概念的相似度越高，生涯決策合適性越高［4］。

（一）高校重視，理念先進

以美國為例，高校設立專門的就業(yè)指導機構(gòu)和自上而下的運行機制，有分管的校長負責監(jiān)管，有職業(yè)化和專業(yè)化程度高的工作人員，確保了就業(yè)指導工作能夠高效執(zhí)行。此外，美國高校就業(yè)指導理論研究成果豐富，生涯發(fā)展理論已被廣泛接受，不再停留在“人職匹配”的階段［5］。結(jié)合大學生不同階段的特點，高校就業(yè)指導工作與學校的教學工作相結(jié)合，給予學生行之有效的教育和培訓，幫助學生更好地進行生涯規(guī)劃和抉擇。

（二）制度完善，全社會參與

以德國為例，高校畢業(yè)生的就業(yè)工作是政府、就業(yè)中介、公司企業(yè)、學校和學生共同參與的。政府提供信息統(tǒng)計、網(wǎng)絡服務、職業(yè)培訓；學校提供就業(yè)咨詢服務和系統(tǒng)培訓；校企合作模式或者就業(yè)中介與企業(yè)合作，搭起企業(yè)與學生之間的橋梁等［6］。

（三）以生為本，服務質(zhì)量高

以英國為例，高校設立畢業(yè)生就業(yè)指導服務中心，為學生提供就業(yè)信息的同時又提供各種各樣的生涯咨詢和心理咨詢服務。學生可以根據(jù)自身情況選擇報名參加的相關(guān)培訓，如求職信和簡歷的寫作課程，面試工作坊等，也可以預約一對一的談話咨詢，以提高服務的個性化水平和效果。

二、當前國內(nèi)高校就業(yè)指導服務存在的問題

（一）就業(yè)指導服務工作缺乏良好的發(fā)展土壤

目前國內(nèi)生涯理論研究主要處于介紹國外理論，將理論應用于就業(yè)指導服務的實際工作中著力解決問題，使之本土化的階段，缺乏創(chuàng)新性和實效性。

20世紀80年代初至90年代初，高校畢業(yè)生就業(yè)由國家政府定向分配解決，我國高校就業(yè)指導服務起步較晚。當前高校就業(yè)工作一直都是一項大型的系統(tǒng)工程，需要社會、學校和學生等多方的協(xié)同，配合才能更好地解決大學生就業(yè)困難問題，促進大學生就業(yè)。我國高校就業(yè)指導服務存在制度建設不完善、生搬硬套國外工作模式、教育理念落后，與高速發(fā)展的中國特色社會主義建設不協(xié)調(diào)等問題。就目前看來，我國高校就業(yè)指導程度較低，依舊處于起步和探索階段，在學校教育中只占據(jù)較少的比重，不能將就業(yè)指導貫穿學校教育的全過程［7］。

（二）就業(yè)指導工作的重要性和必要性認知程度不高

雖然大部分高校目前都建立起了大學生就業(yè)指導機構(gòu)，但其專職工作人員少，指導工作仍然有很多欠缺，大多數(shù)都認為所謂就業(yè)指導工作就是幫助大學生找工作，對就業(yè)觀念和職業(yè)生涯規(guī)劃等方面的就業(yè)思想教育存在缺失。我國大多數(shù)高校的就業(yè)指導工作都是以提高應屆畢業(yè)生就業(yè)率為最終目標來展開的，主要通過對畢業(yè)學生進行就業(yè)形勢與政策的介紹、面試技巧和求職信寫作等指導，以實現(xiàn)幫助學生就業(yè)。這樣的就業(yè)指導缺乏對就業(yè)指導目標的深層次思考，缺少對大學生完善的畢業(yè)教育［8］。

（三）就業(yè)指導服務缺乏充實的內(nèi)容和多樣的形式

當前，高校就業(yè)指導服務形式單一，職業(yè)規(guī)劃課程和就業(yè)指導課程是就業(yè)指導最主要服務形式。但該課程存在如下問題：第一，課程缺乏統(tǒng)一的管理，高校就業(yè)指導服務中心和教務處對該門課程未規(guī)定教學內(nèi)容，也沒有規(guī)定考核形式和考核方法；第二，由于缺乏專職人員，大多數(shù)任課教師為輔導員或者其他專業(yè)的兼職教師，專業(yè)性難以得到保證，甚至出現(xiàn)部分任課教師對教學內(nèi)容隨意安排，忽略教學方法的研究，忽視學生的需求等，傳授就業(yè)政策、就業(yè)信息、相關(guān)理論等以單一的方法灌輸，學生難以認同，教學效果欠理想。由于“教學過于偏重理論講授，忽視實踐、動手能力的培養(yǎng)，加之教師自身實踐經(jīng)驗的缺乏，往往導致所教的內(nèi)容與現(xiàn)實不相符合，實效性大打折扣”［9］。

三、高校就業(yè)指導服務的提升路徑

通過分析國內(nèi)外生涯理論的發(fā)展和高校就業(yè)指導服務當前的情況，借鑒國外就業(yè)指導服務工作的先進經(jīng)驗和生涯理論，我們可以從理念、制度、組織和實施方法幾方面探討國內(nèi)高校就業(yè)指導服務的提升路徑，培養(yǎng)符合新時代要求的中國特色社會主義建設者。

（一）轉(zhuǎn)變就業(yè)指導工作理念，分階段分層次，及早介入職業(yè)生涯規(guī)劃教育

由于人的職業(yè)生涯是一個長期的發(fā)展過程，其中包含了不同的發(fā)展階段，我們應當及時轉(zhuǎn)變觀念，把就業(yè)指導工作從“人職匹配”的誤區(qū)轉(zhuǎn)向?qū)W生的生涯發(fā)展輔導上。我國的就業(yè)指導服務工作可以借鑒國外經(jīng)驗，結(jié)合各個階段各個層次的特點，從幼兒、小學、中學到大學乃至工作階段，提供不同的服務和指導。本文僅側(cè)重于大學階段就業(yè)指導服務。

大學階段是職業(yè)生涯規(guī)劃的黃金階段，是最有可能對大學生以后的職業(yè)生涯帶來變動的階段。大學時期應該針對不同年級分成不同的階段進行生涯教育，每個年級需要學習的生涯教育內(nèi)容有所不同。生涯教育從大一就開始，使其可以了解職業(yè)生涯規(guī)劃對人生的重要性并對自己的大學生涯和職業(yè)生涯有一個初步的規(guī)劃；大二、大三時期可根據(jù)學生自身制定的規(guī)劃進行實踐探索，注重發(fā)展和培養(yǎng)學生的專業(yè)核心技能，以及全面素質(zhì)的提升，開拓社會實踐的多種渠道，使學生對社會需求有一個較準確的預判；大四時期要加強心理健康輔導、職場素質(zhì)培訓、職業(yè)技能提升等，全面提高學生的就業(yè)競爭力。同時，高校就業(yè)指導服務要針對不同的人群和不同的專業(yè)特點進行區(qū)分，不同的人在職業(yè)生涯過程中擁有不同的職業(yè)需求和人生追求，應當開發(fā)豐富又各具特點的就業(yè)指導服務。

高校就業(yè)指導服務應該積極參與大學教育全過程，引導大學生在此階段完善自身對職業(yè)的認知，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，解決就業(yè)問題，促進大學生就業(yè)。生涯理論經(jīng)過國外多年的發(fā)展和運用，已經(jīng)較為成熟，對于我國高校就業(yè)指導工作具有借鑒意義，我們應當在借鑒和總結(jié)前人理論的基礎(chǔ)上，對比目前存在的不足，積極構(gòu)建專業(yè)化、規(guī)范化、科學化的就業(yè)指導體系。

（二）完善高校就業(yè)指導服務體系，提高就業(yè)指導人員專業(yè)化水平

高校應當設立獨立的就業(yè)指導服務中心，并配備足夠數(shù)量的專職就業(yè)指導工作人員。在完善高校就業(yè)指導服務體系過程中，首先要認識清楚就業(yè)指導服務涵蓋職業(yè)生涯規(guī)劃、畢業(yè)生求職心理健康、就業(yè)指導課程、創(chuàng)業(yè)培訓和體驗式拓展訓練等方面內(nèi)容；其次，在信息技術(shù)高速發(fā)展的時代，高校應當合理把握好新媒體帶來的機遇，搭建就業(yè)指導服務工作的新平臺，提供具有針對性的個性化服務，積極改革就業(yè)指導課程［10］；再者，就業(yè)指導服務工作應當完善畢業(yè)生就業(yè)跟蹤調(diào)查，行成有效的反饋機制，有的放矢地提高服務質(zhì)量，使就業(yè)服務體系得以優(yōu)化發(fā)展；最后，高校就業(yè)指導服務工作應當積極參與到高校推進“全員、全過程、全方位”的育人工程中，使學生在就業(yè)指導服務過程中變“被服務”為“主動參與”，形成良好的服務關(guān)系。

同時高校應加強師資隊伍培訓，強化教師的職業(yè)生涯規(guī)劃理論和實踐素養(yǎng)，為大學生就業(yè)指導服務體系的優(yōu)化奠定基礎(chǔ)。師資力量的強弱決定了大學生就業(yè)指導工作的深度與廣度。因此，高校應注重專業(yè)化、高素質(zhì)就業(yè)師資團隊的建設與培養(yǎng)。一方面，通過專業(yè)知識與崗位培訓、專家指導等方式，提高師資隊伍的生涯輔導能力；另一方面，加大宣傳力度，通過組織大學生就業(yè)指導宣傳活動，提升學生以及教育工作者“生涯規(guī)劃、就業(yè)指導”意識。通過結(jié)合社會需求構(gòu)建符合學校實際情況的人才培訓模式與就業(yè)指導方法，促進就業(yè)指導隊伍職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。

（三）加強高校與社會就業(yè)指導體系的合作，提高學生入職社會的契合度

高校就業(yè)指導的終極目標是為社會培養(yǎng)出更加適用的人才，而社會在人才的就業(yè)指導方面，有著更加直接的輔助作用。政府有關(guān)部門應當與學校加強合作，將學校與社會串聯(lián)起來，引導學校的就業(yè)指導工作，讓學校培養(yǎng)出更多的應用型人才，同時社會的就業(yè)指導機構(gòu)（例如人力資源社會保障局）應該利用自己的資源，積極采集社會各方面信息，特別是用人單位的需求狀況、人才使用情況和畢業(yè)生就業(yè)后的工作情況等，為高校就業(yè)指導服務工作提供目的直接、效果明顯的服務。高校就業(yè)指導服務工作，間接的利用社會就業(yè)資源，直接向廣大學生進行傳播，結(jié)合學生實際情況，建立高校與社會就業(yè)指導工作相輔相成的運行模式。

（四）緊密結(jié)合中國實際，讓學生走在時代前列

高校就業(yè)指導服務工作，應當以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹黨的十九大精神，積極探索一條符合中國實際的就業(yè)服務道路。高校應該找準自己的定位，找準就業(yè)服務工作的方向，緊跟國家政策，鼓勵人才參與“三支一扶”“西部計劃”等基層就業(yè)，參與“一帶一路”項目。高校也應該結(jié)合當?shù)靥厣瑸閲逸斔蛯I(yè)人才，到國家最需要的崗位上，投身到新時代中國偉大建設的事業(yè)中。只有緊密結(jié)合國家實際，才能夠讓學生更好的就業(yè)，更好地走在時代的前頭，成為時代的弄潮兒，提高學生就業(yè)的成功率。

（五）增加職業(yè)規(guī)劃課程和就業(yè)指導課程的實踐教學比例，實現(xiàn)職業(yè)生涯的預演

大學生職業(yè)規(guī)劃課程和就業(yè)指導課程兼具理論性和實踐性，但其最終目標是指向?qū)嵺`：如何更好地幫助學生規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，如何幫助學生更好地實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃？在就業(yè)指導服務中心開設的課程中，應適度增加課程的實踐教學比例：任課教師和高校就業(yè)指導中心可以采用各種各樣的形式，引領(lǐng)大學生走出校門，走進機關(guān)企事業(yè)單位，通過開展系列的實踐調(diào)研和見習活動，學生可以進一步了解專業(yè)前景和企業(yè)用人需求，也在專業(yè)知識學習和職業(yè)技能提升方面更有動力。學校“可以結(jié)合教學內(nèi)容去附近的社區(qū)、企業(yè)、市場做社會調(diào)查，也可以有組織地結(jié)合就業(yè)實習基地的見習活動開展專業(yè)實踐和就業(yè)體驗等活動”［11］。同時，在課堂上，也應盡量多地使用案例教學，讓學生熟悉就業(yè)過程中的注意事項，提前做好就職預演等等，讓他們在職業(yè)規(guī)劃上思想更加成熟，少走一些彎路。

四、結(jié)語

高校就業(yè)指導服務工作的重要性不言而喻，職業(yè)生涯理論在其中扮演著非常重要的基礎(chǔ)作用，它既是大學生就業(yè)的基石，也是大學生就業(yè)指導服務工作的基石。在職業(yè)生涯理論的指導下，大學生在大學探索階段可以對自己的職業(yè)生涯有一個完整的規(guī)劃，這能有效地提高大學生的綜合素質(zhì)，使畢業(yè)生在面臨就業(yè)問題時有勇氣和底氣，從而有效地促進大學生就業(yè)，更好地實現(xiàn)自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。