高校輔導(dǎo)員易班使用狀況及提升策略
——以東華大學(xué)為例

唐菲菲

(東華大學(xué) 計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，上海 201620)

一、 高校輔導(dǎo)員使用易班的意義

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心2018年1月發(fā)布的《第41次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至2017年12月，我國網(wǎng)民達7.72億人，學(xué)生是互聯(lián)網(wǎng)使用人群中最重要的部分[1]。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為學(xué)生獲取信息的重要渠道，成為意識形態(tài)斗爭的主戰(zhàn)場之一，也成為國家軟實力的制高點，為高校的思想政治(以下簡稱思政)教育工作帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。易班是教育部轄屬的一個網(wǎng)站，多年的發(fā)展已經(jīng)使易班成為全國教育系統(tǒng)的知名文化品牌，重點打造易班網(wǎng)絡(luò)思政平臺已經(jīng)成為上海乃至全國教育系統(tǒng)的共識。截至2018年4月底，易班已覆蓋全國30個省區(qū)市的835所高校、868萬名大學(xué)生，逐漸形成了以學(xué)生需求為導(dǎo)向、創(chuàng)新高校思政教育的綜合性互聯(lián)網(wǎng)教育平臺，因此高校輔導(dǎo)員使用易班開展思政教育工作具有鮮明的時代特點和重要意義。

1. 提升思政教育的便捷性

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思政教育的骨干力量，但學(xué)生與輔導(dǎo)員當(dāng)面交流的機會越來越少。易班是與現(xiàn)實的學(xué)校、班級相對應(yīng)的真實參與的網(wǎng)絡(luò)空間和平臺，通過易班開展一對一的私信和一對多的通知渠道等都很便捷。這種創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政教育模式因其打破了時間、地點、場合等條件的限制，成為了一種高效和有影響力的育人新方式。

2. 拓寬思政教育的維度

根據(jù)全國高校思政教育會議精神，輔導(dǎo)員需要有針對性地不斷創(chuàng)新思政工作模式,因事而化、因時而進、因勢而新。輔導(dǎo)員可以利用易班這種新媒體的交互性特征，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員和學(xué)生的雙向互動作用，開展符合學(xué)生實際需求和學(xué)生喜愛的育人活動，變之前單一的被動教育為主動教育和互動教育。易班為輔導(dǎo)員的思政工作提供了新方法和新載體，拓寬了思政教育的維度，便于輔導(dǎo)員更全面地做好“潤物細無聲”的思政工作。

3. 實現(xiàn)思政教育的信息化

易班具備學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)的相關(guān)功能，高校也可以自主開發(fā)易班輕應(yīng)用以滿足師生的實際需求。例如，我校(東華大學(xué))基于易班開發(fā)了迎新系統(tǒng)，新生可以在開學(xué)前查詢到自己的輔導(dǎo)員、班級和宿舍信息，學(xué)校可以了解新生有關(guān)學(xué)習(xí)和生活方面的各種需求，大大提升了思政教育的信息化水平。此外，易班為思政教育的大數(shù)據(jù)分析提供了依據(jù)，便于進一步提升思政教育的質(zhì)量。

二、 高校輔導(dǎo)員易班使用現(xiàn)狀調(diào)查

易班作為思政教育的平臺，高校輔導(dǎo)員無疑是易班建設(shè)和引導(dǎo)的核心力量。本研究選取易班試點高校中的某大學(xué)輔導(dǎo)員進行了隨機抽樣調(diào)查，結(jié)果表明：輔導(dǎo)員的易班注冊率為100%，“主動經(jīng)常登錄易班”的占67%，“長期使用易班發(fā)布通知”的占52%，“開通博文功能且定期更新”的占34%；大部分輔導(dǎo)員出于工作需要開通了易班賬戶，但大多數(shù)輔導(dǎo)員實際使用易班的情況并不樂觀。究其原因，主要有以下幾個方面：(1)作為一個新媒體平臺，有些輔導(dǎo)員存在排斥心理和抵觸情緒，不愿意接受新事物。(2)大多數(shù)輔導(dǎo)員已習(xí)慣性使用QQ、微信、電子郵件等媒體工具，對于易班的出現(xiàn)，還沒有足夠的時間去適應(yīng)和接受。(3)一些輔導(dǎo)員一開始抱著極大的熱情探索易班的應(yīng)用，但由于易班功能不夠完善和使用界面不夠友好等，對易班的印象不好，因而后來不再愿意使用。

三、 提高輔導(dǎo)員易班使用的對策

目前，關(guān)于輔導(dǎo)員易班使用方面的研究較少，這種狀況不利于易班的應(yīng)用及發(fā)展。2009年，我校作為易班使用首批試點單位，把易班建設(shè)與學(xué)校網(wǎng)絡(luò)思政教育和人才培養(yǎng)緊密結(jié)合，著力加強社會主義核心價值觀的宣傳，并探索把思想引領(lǐng)融入網(wǎng)上互動，融入與學(xué)生相關(guān)的教育教學(xué)、生活服務(wù)和文化娛樂中，獲得了“易班全國共建示范單位”“全國十佳易班工作站”等榮譽。為了進一步促進高校輔導(dǎo)員易班使用狀況，充分發(fā)揮易班在高校學(xué)生思政教育中的作用，筆者提出了以下對策。

1. 立足頂層設(shè)計，完善政策制度，提供條件支持

我校立足互聯(lián)網(wǎng)思維，打造“易網(wǎng)工程”，探索網(wǎng)絡(luò)思政教育工作的長效機制，把建設(shè)易班作為探索大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思政教育的突破口和試驗場。健全學(xué)校易班建設(shè)導(dǎo)向、資源投入、過程管理、績效評價等方面的體制機制，提高易班建設(shè)的水平，發(fā)揮二級學(xué)院在易班建設(shè)中的主體作用，鼓勵和引導(dǎo)學(xué)院圍繞院系特色，結(jié)合人才培養(yǎng)目標(biāo)，整體規(guī)劃和推進易班建設(shè)。進一步規(guī)范經(jīng)費使用和管理機制，統(tǒng)籌安排，確保落實。優(yōu)化易班工作考核評價體系，完善易班建設(shè)的激勵制度[2]。對積極參與易班建設(shè)和表現(xiàn)突出的師生團隊和個人給予一定的精神和物質(zhì)獎勵，鼓勵輔導(dǎo)員利用易班開展學(xué)生管理服務(wù)和思政教育工作，組織優(yōu)秀博文博客評選，增設(shè)4名“優(yōu)秀思政工作者”用于獎勵易班工作特別出色的輔導(dǎo)員。支持師生參與易班建設(shè)的實踐研究，不斷提升易班工作的針對性和有效性。

2. 立足內(nèi)涵建設(shè)，強化思想引領(lǐng)，激發(fā)師生共鳴

高校輔導(dǎo)員作為易班網(wǎng)絡(luò)思政的主體建設(shè)者，不能僅利用易班平臺給學(xué)生發(fā)發(fā)通知[3]。學(xué)校要把握易班內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展方向，強化輔導(dǎo)員在網(wǎng)絡(luò)思政中的思想引領(lǐng)作用，深入開展中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化、社會主義先進文化教育，積極推動校園品牌活動與易班的深度融合，組織“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化節(jié)”等校園網(wǎng)絡(luò)文化活動，努力提升師生創(chuàng)作網(wǎng)絡(luò)文化作品、參與校園網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極性和主動性，大力弘揚社會主義核心價值觀，開創(chuàng)校園網(wǎng)絡(luò)文化新局面。以主流價值為核心，打造易班網(wǎng)絡(luò)文化繁榮生態(tài)，開展有親和力和感召力的網(wǎng)絡(luò)主題教育活動。主動融合“校園十大歌手”“畢業(yè)晚會”“美食節(jié)”等校園文化品牌活動，發(fā)揮平臺優(yōu)勢，提升易班影響力。這不僅豐富了易班的使用功能，而且為輔導(dǎo)員開展思政教育工作提供了很好的載體，有利于提高師生的參與度，真正實現(xiàn)輔導(dǎo)員使用易班開展既豐富又貼近學(xué)生需求的思政育人工作。

3. 立足隊伍培養(yǎng)，建設(shè)專業(yè)團隊，擴大發(fā)展空間

專業(yè)團隊的培養(yǎng)是易班可持續(xù)發(fā)展的保證。學(xué)校通過實施評優(yōu)獎勵、培訓(xùn)研修、資質(zhì)認定等激勵計劃，打造易班思政專家隊伍，進一步發(fā)揮名師工作坊、“夢想的聲音”輔導(dǎo)員博文專欄、學(xué)生達人空間等思政教育品牌欄目的特色，形成集思政名師、專業(yè)課教師、輔導(dǎo)員和優(yōu)秀學(xué)生骨干組成的易班思政專家隊伍，堅持主動發(fā)聲、正面發(fā)聲，切實增強主流價值觀在校園網(wǎng)絡(luò)中的話語權(quán)。建立“十九大精神”易班網(wǎng)絡(luò)宣講團、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想易班研習(xí)社、思政名師易班工作室等，深入學(xué)習(xí)新理念、新思想、新戰(zhàn)略。進一步提升思政專家隊伍的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和工作技能，培育一批思想覺悟高、網(wǎng)絡(luò)水平高、影響力大的“易班大V”和“易班網(wǎng)紅”。此外，還要建立一支有理念、懂網(wǎng)絡(luò)、會技術(shù)的易班研發(fā)團隊，通過外培、內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合的方式提升隊伍的專業(yè)能力[4]，及時響應(yīng)用戶的各類問題；充分調(diào)研用戶需求，不斷優(yōu)化用戶體驗，提升易班產(chǎn)品質(zhì)量，開展前瞻性技術(shù)研發(fā)，使易班更貼近師生的實際需求，擴大易班的發(fā)展空間。

四、 結(jié)語

易班為輔導(dǎo)員的思政育人工作帶來了新的挑戰(zhàn)和發(fā)展機遇。新時代的輔導(dǎo)員要堅持“優(yōu)勢互補、增強協(xié)同”理念，探索網(wǎng)絡(luò)思政教育新模式，在結(jié)合高校學(xué)生思政教育和教育教學(xué)工作實際的基礎(chǔ)上，以整合資源、提升服務(wù)、弘揚文化、創(chuàng)新育人為總體目標(biāo)，積極加入到易班的使用和建設(shè)中去，把易班打造成集思想引領(lǐng)、教育教學(xué)、生活服務(wù)、文化娛樂為一體的線上綜合體驗和互動社區(qū)。探究高校輔導(dǎo)員易班使用狀況及思政教育效果提升策略，針對高校輔導(dǎo)員的實際工作，創(chuàng)建有延續(xù)性、高效性、實效性的易班推廣方案，具有一定的實踐意義。