從設計角度來看未來老年手機的發展

(武漢科技大學 湖北 武漢 430000)

一、引言

中國擁有世界上最多的老年人口。21世紀的中國將是一個不可逆轉的老齡化社會。老齡化對21世紀的中國來說是不可避免的。而市面上已有的老年手機可選擇的余地相對小。已有的老年手機普遍定位低端，利潤低。手機廠商的關注度低，主流手機的發展趨勢更像是年輕人的玩具而忽視了對新技術感到措手不及的老年人群體。

二、研究背景

(一)人口老齡化

中國人口正在迅速的老齡化。隨著第一個老年人口增長高峰到來，我國人口老齡化進程將進一步加快[4]。

在2020年，中國老齡人口將達到2.4億，老齡人口占總人口的16%左右進入急速老齡化國家，預計到2050年我國老齡人口將達到4.8億，占總人口的35%左右，進入重度老齡化國家；也就是說未來每三個人中就有一位是老年人[3]。快速增長的老年人數量，將拉動針對老齡人群的服務需求。市場規模=人口+購買力+購買意愿。其一，隨著老年人口的不斷成長，老年人的儲蓄和消費能力也越來越大，意味著老年人的購買力越來越大。其二，手機在現代生活中不可或缺。有調查表明，老年人使用手機的比率在不斷增加[9]。使用老年手機的比率增加反映了日益增長的購買意愿。也就是說人口、購買力、購買意愿都呈現了一個上升的趨勢。

(二)民政部“十三五”規劃發力養老服務建設

中國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要(草案)提出，積極應對人口老齡化，促進人口均衡發展。十三五的養老工作迎來了新的政策支持。養老產業也將迎來新的發展。

大力發展老年人相關產業將有助于緩解國家所面對的人口紅利消失等問題。

(三)市面上已有的老年人手機可選擇余地相對小

隨著時代的發展，老年人對手機的要求也越來越高，而設計人員卻很少真正的去在意這個仿佛與高科技絕緣的群體。

近年來，女性手機市場，盲人手機市場吸引了不少手機產商，而老年人這樣的弱勢群體卻很少博得關注。市面上已有的老年手機普遍定位低端，利潤低。這也直接導致了手機產商很少去關注老年手機市場。在手機售賣的柜臺上也很少看到老年手機的身影。

老年手機市場的真實大小取決于人口數量、潛在需求、有效需求的大小。而有效需求的大小是以收入為前提的。研究表明，中國新一代老年人將有更健康、更好的經濟條件、更具活力、思想更開放的特點。所以他們對于手機的要求將不同于已有的老年手機。

一些發達國家的統計資料顯示，在人均開支上，一個65歲以上的老人是年輕人的三倍(李通屏，1998),同時根據聯合國的估算，年老型人口消費比年輕型人口的消費高18%左右(聯合國，1956),顯然，我國目前還不可能達到發達國家那樣的水平；但要看到我國老年人口數量之多，規模之大，是其他國家難以相比的；在中國，老年市場才剛剛啟動，很多市場上還是一片空白[4]。消費需求還有很大的開發空間。

三、基于老年人的生理特點，設計老年手機

(一)簡化通訊功能

這是老年人用的最頻繁的一項功能。據調查[9],老年人實際上會用到的功能很少。但他們認為需要的功能比實際上用到的要多的多。但是即便是這樣，老年人依然對學習如何使用手機這件事情表現出很低的熱情。由于生理技能的老化，老年人的學習能力也有一定程度的下降。在記憶方面也有一定程度的退化。所以在老年人手機的設計上，應盡可能的簡化操作。

(二)輸入功能與語音助手

現階段老年人受教育程度普遍不高，在輸入方面存在一定困難。由于記憶的遺忘，拼出一個字的拼音存在一定的難度。手寫及語音輸入在某種程度上可以解決這個問題。而語音輸入又存在一定的方言識別困難的問題。但隨著人工智能的學習能力的發展，這個問題也將得到一定的緩解。

(三)一鍵SOS及遠程輔助功能

由于身體生理機能的衰退，當遇到危險的時候，老年人的求救也相對無力。新民晚報報道：2015年11月24日，湖北省黃石下陸區一位未婚獨居老人被發現在家中去世已有六年之久，只剩骸骨；也就是說在這么長時間內老人的生死狀況居然無人過問、無人清楚[7]。這樣的新聞觸目驚心，但是卻真實存在，且無獨有偶。加上由于城鎮化和現代的發展，使得家庭中成員由于工作、學習、婚姻等原因離開了自己原生家庭。“空巢”老人越來越多。

四、基于老年人的心理需求，設計老年手機

(一)人際交往的需求

從開放的工作環境轉移到一個相對封閉的家庭中，老年人與家庭成員建立深厚情感關系的渴望會更加強烈。遠離了工作伙伴和繁忙的生活作息，整天的無所事事會使得老年人感到失落和孤獨。當聯系兒女時，看手機屏幕上的名字會感到有點吃力，一些設計為此專門設計了臉譜通訊錄，更方便快捷。

隨著受教育程度的提高，現在的老年人更加注重擁有自己的私人空間。所以在手機設計上也應該結合老年人的特點更加的個性化一些。

(二)自尊的需求

在過去，越年長的人在家里的話語權往往越高，他們是這個家里最權威的代表。但是現代社會老年人在家庭中的地位以及在社會上的地位正在越來越低。老年人與兒女同居的比率越來越低。老年人開始變得更加獨立。家庭的最終決策權從年長者過渡到了年輕人身上。這個時候老年人對于家庭的依賴其實是相對大的。

五、小結

老齡化給老年產業帶來了很多新的可能。新一代老年人更健康、更好的經濟條件、更具活力、思想更開放的特點，將把老年手機的設計推向一個全新的發展方向。

【參考文獻】

[1]肖健.胡軍生.高云鵬.老年心理學[M].北京大學出版社.2013.8

[2]曲海英.城鎮化進程中的農村老年人心理健康與心理需求[M].人民衛生出版社.2015.8

[4]王曉梅.聚焦“十三五”中國式養老[EB/OL]http://news.xinhuanet.com/gongyi/yanglao/2015-11/24/c_128459375.htm

[5]顧大男.中國人口老齡化與未來商機分析綜述[J].市場與人口分析.1999

[6]江丹.養老護理管理手冊[M].中國社會出版社.2014.2

[7]穆光宗.空巢老人：幾多孤獨幾多苦？[N].新民晚報.2015.12.06

[8]程倩.S180中老年手機人性化設計研究[D].南昌大學碩士學位論文.2011

[9]廖霜瑜.老年人使用手機行為及使用現況調查：以臺灣北部為例[D].清華大學碩士學位論文.2010