中國跨境電商的發展現狀及趨勢分析

(蘭州財經大學國貿學院 甘肅 蘭州 730020)

隨著物流、跨境支付、大數據等新一代技術的飛速發展，跨境電商作為一種新型商業模式，正加速與實體經濟融合，對全球人民的日常生產、生活和消費產生深刻影響，并且已經成為信息化、網絡化、市場化、國際化條件下配置資源的重要途徑，成為引領經濟社會發展進步的一種重要力量。大力發展出口跨境電子商務，已經成為我國提高國際競爭力，搶占發展先機的重要舉措。

一、中國跨境電商的發展現狀

(一)跨境電子商務的市場規模不斷擴大。近年來年，以Alibaba、京東商城、蘇寧易購等為代表的電子商務企業發展迅猛，商品交易總額屢創新高，電子商務技術和交易模式在社會各個領域的應用逐步拓展和深化。現階段電子商務在線交易正在與傳統實體經濟全面深度融合，進入了爆發性增長和發展時期，對經濟生活及個人購物行為等的影響不斷增大。

(二)政府出臺多項政策扶持跨境電商發展。良好的宏觀環境和配套的政策支持是電商健康發展的必要保障，國家出臺的相關政策成為了加快跨境電商行業發展的重要催化劑：5月國務院發布《關于大力發展電子商務加快培育經濟新動力的意見》，提出加強電子商務國際合作，推動電子商務走出去；5月13日發布《關于加快培育外貿競爭新優勢的若干意見》，強調大力推動跨境電商，鼓勵企業布局海外倉，培養一批外貿綜合服務企業。

(三)我國跨境電子商務的發展前景及機遇。國家電商運營環境的改善和相關扶持政策的相繼出臺，為跨境電商的發展提供了機遇，未來跨境電商行業非常有望繼續保持強勁增長和欣欣向榮的態勢。同時，跨境電商的發展將會為跨境電商服務提供商、多式聯運經營企業和供應鏈整合業務服務商帶來新的業務增長點。在跨境電商服務提供商方面，倉庫經營業、跨境結算者等將從中受益。多式聯運方面，船運公司和保稅倉儲公司將是最大的受益者。

二、中國跨境電商發展中存在的問題

(一)監督管理機制不健全。由于跨境電商行業領域、業務類型、服務模式等存在較大差異，所以其產品與服務成本、物流運輸方式、通關管理模式并不相同。通關管理部門日常事務繁雜，難以確保產品質量達標、數量齊全。如此一來，一些假冒偽劣產品流入消費市場，直接給消費者帶來不利影響。此外，一些供貨渠道較為單一，長期處于缺貨狀態，甚至造成假冒偽劣產品的大量出現。因此，市場監督管理機制不健全，給跨境電商發展帶來發展難題。

(二)通關管理制度不完善。盡管中國跨境電商發展勢頭良好，但是依然長期處于試點探索階段，通關管理制度體系仍然在不斷改革和創新，尤其是跨境電商進口方面的通關制度不完善，窗口服務模式不健全，監管部門較多，職能界限不清，管理過于分散，產品物流通關率不高，物流成本居高不下，嚴重影響到消費者的市場消費行為。

(三)電子支付成本高。研究發現，中國跨境電商需要向支付平臺繳納2.5%～3%的費用，這對于盈利小的企業來講，其支付成本勢必過高。此外，中國跨境電商面臨資金回收緩慢等一系列安全風險，不利于其成本效益最大化的實現。

(四)跨境售后維權體系不健全。由于市場監管機制、跨境售后維權體系不健全，消費者在海淘過程中，難免會受到不公平、不平等對待，售后維權難以實現，直接影響到消費者的合法權益，不利于跨境電商的可持續發展。

三、我國出口跨境電子商務發展趨勢

(一)產品品類和銷售市場多元化。從銷售產品品類來看，跨境出口電商企業銷售的產品品類從服裝服飾、3C電子、計算機及配件、家具園藝、珠寶、汽車配件等易于運輸的產品向家居用品、汽車等大型產品擴展。

從銷售市場來看，以美國、英國、德國、澳大利亞等為代表的成熟市場，由于跨境網購觀念普及、消費習慣成熟、整體商業文明規范程度較高，物流配套設施完善等優勢，在未來仍是國內跨境出口產業的主要目標市場，且繼續保持快速增長。與此同時，不斷崛起的新興市場正成為跨境電商零售出口產業的新動力。

(二)B2C占比上升，B2B和B2C協同發展。隨著物流、金融、互聯網等國際貿易基礎設施的改善和新技術的初顯，國際貿易的形態也在不斷演化。跨境電商B2C這種業務模式逐漸受到企業重視，近幾年出現爆發式增長。跨境B2C的發展對于中國制造業出口企業來說無疑為擴展新業務提供了新的可能性。

(三)移動端助推跨境電商發展。移動技術的進步使線上與線下商務之間的界限逐漸模糊，以互聯、無縫、多屏為核心的“全渠道”購物方式將快速發展。從B2C方面看，移動購物使消費者能夠隨時、隨地、隨心購物，極大的拉動市場需求，增加跨境零售出口電商企業的機會；從B2B方面看，全球貿易小額，碎片化發展的趨勢明顯，移動可以讓跨國交易無縫完成，賣家隨時隨地做生意，白天賣家可以在倉庫或者工廠用手機上傳產品圖片，實現實時銷售，晚上賣家可以回復詢盤、接收訂單。基于移動端做媒介，買賣雙方溝通變的非常便捷。

(四)產業鏈各環節協同發展。跨境電子商務涵蓋實物流、信息流、資金流、單證流，隨著跨境電子商務經濟的不斷發展，軟件公司、代運營公司、在線支付、物流公司等配套企業都開始圍繞跨境電商企業進行集聚，服務內容涵蓋網店裝修、圖片翻譯描述、網站運營、營銷、物流、退換貨、金融服務、質檢、保險等內容，整個行業生態體系越來越健全，分工更清晰，并逐漸呈現出生態化的特征。目前，我國跨境電商服務業已經初具規模，有力的推動了跨境電商行業的快速發展。

(五)跨境交易本地化。出口電商物流服務產業化升級，不斷向綜合方案解決服務商轉型，使物流服務多樣化。中國賣家通過采用海外倉儲來提升商品配送速度，加快貨品退換速率，提升用戶體驗成為出口電商服務商的重點關注項目，從而越來越多的出口電商選擇交易本地化，向目的地市場伸出橄欖枝，提升本地化競爭優勢。未來跨境電商交易將加強本地化服務質量，提升本地化服務能力，本地化服務競爭將成為未來跨境交易。