克什克騰旗社區居民旅游影響感知分析

馬秀娟

摘要：近幾年，隨著克什克騰旗草原旅游旅游業深度調整和變革，當地旅游產業急需拓展全域發展空間，旅游核心競爭力由景點競爭轉向旅游目的地綜合競爭，社區居民的態度和行為越來越受到重視。立足克什克騰旗旅游開發的現實情況，運用李克特量表賦值法，1—5分不同級別賦予不同含義，同時運用EXCEL軟件和SPSS軟件對本地居民旅游影響感知進行定量分析。設計內容有旅游經濟的發展情況、旅游當地民俗文化和旅游景區的生態環境三個層次25個影響因素。通過分析，得出當地居民對于旅游發展的態度，針對居民感知的消極環節提出有針對性的建議，維護社區居民的旅游權益，帶動當地脫貧致富，爭取早日建成全域旅游示范旗。

關鍵詞：克什克騰旗；社區居民；旅游影響感知

中圖分類號：F2 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.011

1社區居民對草原旅游經濟發展影響感知

一般來說，利用李克特量表（Likert Scale）1—5等級評分值測量數據分析，平均值在1—2.4之間是反對的意思，2.5—3.4之間是中立的意思，3.5—5之間是贊同的意思。

當地的經濟發展和人們生活水平直接受到本地旅游業發展程度的影響，根據表1的數據可知，克什克騰旗旅游開發區社區居民對于上述旅游經濟影響的9項因子中，其中有8項因子對旅游經濟的影響表示同意，均值都在3.5以上，也就是說社區居民對這8項因子產生的積極影響是非常同意的，對于那項負面因子則是一種中立態度，這整體上說明，社區居民很認同旅游業給當地經濟發展帶來的積極影響，而忽視由其帶來的消極影響。所以，任何事情都有兩面性，旅游業給當地經濟帶來極大利好的時候，人們大多都是看到他積極正面的一面，很少或是忽略它破壞生態環境等負面的印象，不過總的來說還是積極正面的影響大過負面的影響。因此，社區居民對“旅游促進了社區的經濟發展”“旅游業使社區居民的收入增加”、“旅游增加就業機會”、“旅游業吸引了更多投資”等結論均表示同意，從標準差和贊同率的數據也可以解釋這是整個克什克騰旗社區居民的普遍的認同感。對于“旅游業致使當地土地價格增長”、“物價飛漲”、“旅游業的發展收益的人較少”這三項影響的負面感知表現得很同意，均值也是在3.5以上，說明旅游的開發和建設不可避免的帶來了負面的效應。贊同率和標準差的數據也可以解釋為當地社區居民對于這幾項內容的感知比較零散；對于被調查的“旅游業致使居民貧富差距加大”的感知表現出的中立和冷淡的態度，可以解釋為還有很多人沒有感受到發展旅游業所帶來的好處，而另一部分人不斷從旅游業中獲得收益，這就導致了貧富差距拉大，出現了貧富不均。根據筆者對元寶山居委會的走訪調查，整個社區有正式店面來從事旅游經營的有107戶，占總戶數不到44.9%的比例，當然還有極少部分人只能靠擺地攤等形式來經營旅游商品，還有一部分人從未經營旅游業的相關商業活動，可能是由于資金的缺乏，他們當中很多是靠傳統農業為主的。通過走訪發現，當地居民的家庭收入與靠旅游業的開展呈正相關，所以他們非常重視旅游業的開發和建設，這與他們家庭的收入有著密不可分的關系。

2社區居民對草原旅游的文化影響感知

對于旅游社會文化影響感知也可以依據李克特量表（Likert Scale）等級評分作為標準，即平均值在1—2.4之間意思是反對，2.5—3.4之間是中立的意思，3.5—5之間是贊同的意思。

表2的數據表明當地居民對旅游的社會文化影響感知態度，從9項因子最后統計的結果來看，有5個因子表示同意的意見，5個因子中的4個都是為旅游社會文化提供正面服務效果的，而其他的3項負面影響，克什克騰旗當地居民沒有明顯統一的態度。而正面5項因子中，均值都超過3.5，但是也只有一項內容的因子超過4.0，其中對于“旅游業有利于提高社區知名度”“旅游業利于傳統文化的發掘和發展”兩項的標準差和肯定比例分別為O.547，0.556和88.7%，83.6%，其標準差較小，肯定比例均超過80%，說明克什克騰旗社區居民還是非常認可這兩方面影響的。

旅游對于社會文化方面產生的4項負面影響中，對于“旅游發展對民風民俗產生很大的沖擊”，表示了肯定的態度，均值在3.5。被調查社區居民對于“改善居民之間的相互關系”的感知均值是3.42，被采訪者中有56.7%肯定了“改善居民之間的相互關系”被調查者有23.5%的人肯定了“發展旅游使居民之間信任度降低”，對于“旅游的發展使居民的道德標準降低”“旅游業的發展帶來了不安定感”感知較弱，當地居民對旅游社會文化負面影響基本上持中立或是相反的觀點，多數人不贊同犯罪率增高的觀點。筆者經過實地的調查訪談，可以證實這邊的居民犯罪率很低，雖然居民的交往和親密程度比以往可能有所減少，但是也不會影響當地居民對自己本地人的好感，而且盜竊、打架、賭博之類的事情很少，所以旅游業的興旺不一定會帶來犯罪率的升高。

即便大多數人同意旅游對社會文化產生的正面影響，但也指明了存在的負面影響?？耸部蓑v旗旅游業雖然還處于快速發展階段，但是當地居民已經感受到了發展旅游所帶來的消極影響。3社區居民對草原旅游的環境影響感知

對于社區居民對環境的影響感知也可以依據李克特量表（Likert Scale）等級評分作為標準，即平均值在1—2.4之間意思是反對，2.5—3.4之間是中立的意思，3.5—5之間是贊同的意思。

毋庸置疑，旅游業的發展都是兩面性的，帶來巨大經濟效益的同時，一定會給環境帶來不同程度的破壞，如果生態環境遭到破壞，對于草原這種獨特的生態系統來說，損失是無法估量的甚至是災難性的。由表3可以看出，7個因子中，表示贊成對環境產生正面影響的有5項，標準差不大，贊成率較高，積極感知較強。對于旅游業導致環境質量下降這一項因子，當地居民則保持中立的態度，這個值相對很大，表明不是所有的居民都認為對環境是負面的影響。居民對于“旅游業的發展擾亂了社區原本的生活”表示贊同，也就是說隨著大批游客的到來，可能造成公共設施使用緊張，破壞了社區原有的和諧氛圍，致使很多社區居民感受到了不適和壓力，進而產生反感情緒。被調查者中有32.8%的人反對（包括“非常反對”）旅游對社區生活環境的破壞這一說。還有一部分被調查者反映旅行社在賓館酒店舉辦的篝火晚會給他們正常的生活和作息帶來了一定的困擾。筆者在調查期間發現這樣的篝火晚會和歌舞晚會并不是很多，但是即便如此也或多或少的對當地居民造成一定影響。

全域旅游背景下，社區居民是目的地真正的主人，也是草原文化的傳承者和保護者，所以當地居民的感知和行為直接影響著目的地形象的樹立和全域旅游的發展。而他們的態度源于對旅游影響的綜合感知，正面的感知會激勵社區居民傳承文化和保護環境的積極性，要不斷被引導居民的消極反映向積極方向轉化，最有效的途徑就是建立健全旅游社區參與機制，充分考慮社區居民的利益要求，盡可能的幫助并擴大農牧民的就業機會和商業運作機會，讓社區居民充分參與旅游發展的各個階段，保證他們的話語權，尤其要發揮當地居民在環境保護方面的優勢。充分建立和完善利益分享機制，能夠公平的分享到旅游帶給當地的經濟社會效益。另外，要積極探索草場產權流轉制度改革，為旅游者和當地居民創造一個和諧共生的旅游社區，從而促進克什克騰盡早建成全域旅游示范旗。