商業連鎖企業的物流配送運作研究

柯婧　宋聰

摘要：連鎖經營是一種廣泛運用于零售行業和服務業的經營方式，越來越多的消費者接受這種經營模式并習慣連鎖經營給生活帶來的便利。經過將近三十年的探索，我國商業連鎖企業得到快速成長并且連鎖企業規模不斷擴大，但與商業連鎖經營密切相關的物流行業發展較為緩慢，對我國本土連鎖企業的進一步發展造成了阻礙。以浙江人本超市為例，將人本超市位于溫州市內的連鎖超市門店和配送中心為調查對象，對其物流配送運作作出分析，并為其存在的問題設計合理的解決方案。

關鍵詞：商業連鎖企業；物流配送；解決方案

中圖分類號：F25 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.019

1研究背景

20世紀80年代中期，中國的商業企業開始探索連鎖經營模式，經過近三十多年的發展，已經從最初的商業連鎖超市領域擴展到旅游行業、餐飲行業、汽車銷售行業等多個領域，商業連鎖企業在滿足人民群眾日益增長的物質需求、增加就業率、帶動地方經濟發展等方面起到了重大作用。2017年中國連鎖經營協會發布2016年行業基本情況及連鎖百強調查的結果，在這項調查中顯示：2016年中國連鎖百強的銷售規模已經有2.1萬億元，比2016年增長了3.5%，門店總數量超過11.4萬個，比2016年增長了5.9%。從這項數據可以看出，商業連鎖企業的銷售規模得到擴大，連鎖門店的數量增長明顯，連鎖企業發展形勢較為良好。但是根據相關調查發現目前我國30%左右的零售額由連鎖經營企業產生，而美國連鎖經營企業在零售業中占比達到70%。……