VUCA背景下管理學網絡課程建設分析

黎超

【摘 要】基于信息化和移動互聯網的發展，VUCA 背景下用人單位對員工勝任素質提出了新的要求，這給作為課程教學提供重要支持的網絡平臺建設帶來了新的要求，為了更好地發揮網絡平臺在教學過程中的支撐作用，應從完善課程頂層設計，建立MOOC平臺，建立學習社區，強化知識管理等環節入手，實現課程頂層設計和內容建設的持續改進。

【Abstract】Based on the development of informatization and mobile internet， employers put new requirements on the employees quality under the background of VUCA， this presents new demands for the network platform construction， which provides important support to the course teaching， in order to better play the supporting role of network platform in the teaching， we should perfect the course top level design， build the MOOC platform， and establish the studying community， strengthen the knowledge management and other links， to realize the constant improvement of course top level design and content construction.

【關鍵詞】VUCA；管理學；網絡平臺

【Keywords】VUCA； management； network platform

【中圖分類號】F276.3 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2018）03-0111-02

1 引言

基于信息化和移動互聯網的發展，用人單位所處的經營環境正變得越來越不穩定 （Volatile）、不確定 （Uncertain），愈發復雜 （Complex） 和模糊化 （Ambiguous），即VUCA時代。和過去相比，VUCA 背景下企業的競爭力構成要素中，人力資本的地位更加突出，很多用人單位將“人力資源”變成“人力伙伴 （Human partner）”。一旦員工成為企業的伙伴而不是雇員，員工就會主動去開發自己的人力資源，主動投資自己的人力資本，而企業則成為員工發揮才干的平臺，實時提供業務發展需要的勝任人才，進而提升企業人力資本價值，這樣才能使用人單位適應環境變化，保證用人單位可持續發展，其根本目的是激發員工的創新激情、使人人都成為創業者和創新者，也是為了使企業更好地應對VUCA時代的挑戰。

用人單位人才的新需求對高校課程建設提出了新的要求和挑戰。在這其中，《管理學》作為廣東白云學院經濟管理類專業和部分工科專業的專業基礎課，也是其他后續課程的基礎，授課學生人數較多，涉及面較大，是課程改革的關鍵和基礎。

2 現有管理學網絡課程建設存在的主要問題和原因

在網絡課程的建設上，國家教育部等給予了很大的支持。1999 年，教育部啟動新世紀網絡課程建設工程；2003年以來，國家、各省、各校開展精品課程建設，逐漸形成豐富完善的網絡課程體系，促進我國高等院校教學質量的不斷提高[3]。武提法認為網絡課程必須以課程論、學習論及教學論作為指導思想，以網絡異步自主學習作為手段的課程。綜合文獻和學校網絡課建設實際來看，《管理學》網絡課建設主要存在如下問題：首先，課程學習目的靶向不是很明確，分析尺度單一，主要從學情分析和專業人才培養目標兩個維度分析，對通用素質和職業素養等分析較少，知識點提取缺乏體系，和工作實際關聯較少，應用型特色不明顯，與VUCA模式下的用人單位需求存在一定的差距。其次，網絡課程的欄目設置、內容安排、技術表達和素材選取還需和課程的特色進一步融合。 第三，盲目地追求學習資源的數量而忽視學習資源質量的建設，例如案例材料沒有進行加工和處理，案例重復性較大，互動性資源較少，學習資源和知識點之間契合度還不是很高。第四，師生之間的互動性還需要提高。網絡課的交流互動逐漸受到教學相關方的關注。目前網絡課中較多使用BBS、留言板等異步交流工具以及聊天室，視頻課堂等同步交流工具，新媒體工具的使用還不是很普遍，團隊協作功能缺乏，同時交流互動過程主要是學生向教師在線提問，再由教師在線回答，對學生和學生之間的交流通道開發較少，即使有些開設學生對學生的交流欄目，但是交流區域內容不能實時推送，沒能達到真正意義的互動效果，同時，教師對學生學習過程缺乏有效管理，學習生態系統沒有形成。最后，移動端功能較為簡單，分享功能不是很完備，學習體驗差，使用面還不廣。

3 VUCA管理學網絡課程建設思路

3.1 對接用人單位需求，實現課程建設頂層設計的動態調整

結合前文的分析來看，課程建設在頂層設計中應構建“職業素養、學情分析、通用能力、專業人才培養”四位一體的目標體系，找到這四個要素之間的最大公約數，從而構建相應的課程目標體系。首先，從專業人才培養的目標來看，各專業均要求學生“具有良好的職業道德、管理人員的綜合素質和創新創業意識”，這也是課程目標設置根本出發點。其次，利用“收獲—重要”矩陣整合通用能力和職業素養需求，明確課程建設總體要求，并厘清課程網絡平臺在整個課程體系中的作用和地位?；诖耍疚膶⒓舆^《管理學》課程學習的學生進行了調查，通過整理，得到矩陣如下。

從圖1來看，《管理學》課程的重點改進方向為“構建課程知識體系，能看懂網絡資源上的常見管理學課程案例，并熟知其中的理由，綜合提出改進方案”，其次是“知道管理的職能”，“熟悉管理學的基本理論和過程”，“知道5-6種基本的管理工具，運用到2-3個場景”。因此，在教學過程要強化和用人單位需求的對接，了解企業管理業態、熟悉管理實踐，提煉實際管理案例中蘊藏的管理原理，以培養應用型人才為出發點，強化課程實踐教學，多渠道收集用人單位實際管理案例，學生能熟悉管理學原理在企業實踐中的運用，并能進行初步分析；逐步充實網絡平臺案例，設計能夠體現網絡平臺學習的學習評價指標和考核標準，推進形成性考核，充分發揮網絡平臺的拓展功能，實現課程頂層設計的持續改進。

3.2 積極推行MOOC建設，逐步建立微課堂

MOOC課程是一種生成式課程，即課程內容可以根據實際授課的需要調整和擴張，知識體系可以實時更新，滿足不穩定和不確定的環境需求，管理學課程建設也是如此。在課程開始初期，網絡平臺可以根據初步調研確定相應知識體系和構架，即原型。在實際授課過程中，應體現學生中心的原則，將網絡課作為翻轉課堂的主要平臺，任課教師可以在平臺安排相應的學習活動并根據課程需要結合企業管理實際在課內設置相應的案例討論環節，使學生針對主題進行討論、思考和交流，充分參與相應的學習活動。隨后任課教師針對學生學習參與過程生成的內容進行整理和篩選，分析和企業管理實際的契合點，以RSS，微視頻、微信公眾號等方式進行分享，實現網絡課程內容的動態調整。

3.3 強化知識管理

知識管理是一項由系列知識活動組成遞增的、動態的并且使知識不斷增值的價值鏈過程，其本質是知識過程，主要包含知識的獲取、知識的創造、知識的分類、知識的分享、知識的更新，知識的價值等六個邏輯相關的過程[4]。管理學網絡課程建設過程中，要根據知識管理的要求，構建相對完備的學習體系。

在這其中，課程知識需要通過溝通中心為課程學習參與者提供一個參與課程主題討論和課程活動的統一平臺，鼓勵和提倡學習者通過溝通中心，利用常見的社會學習工具或在線交流工具，如討論空間、虛擬教室、課程資源分享工具，微信等加入到課程的學習中，從而使學習者進行協作學習，形成課程知識網絡。此外，溝通中心可以記載學習者的學習行為，彌補只記錄學習結果的缺陷，實現學習參與者的綜合評價，提高評價的信度。

【參考文獻】

【1】彭榮模.VUCA時代，如何成為職場真正的“潛力股”[EB/OL].[2018-1-5].http：//www.hrloo.com/rz/14164324.html.

【2】丁雯雯.VUCA時代人力資源管理的蛻變[J].人力資源管理，2016（09）：18-19.

【3】趙敏.高師學校管理學網絡課程建設的研究與實踐[J].課程.教材.教法，2006（08）：79-82.

【4】侯東. 學習型組織的知識管理網絡的構建[D].沈陽：沈陽工業大學，2003.