針對老年群體的家庭衛浴產品設計研究

萬鎧瑞

（武漢理工大學，湖北 武漢 430071）

1 針對老年人的衛浴產品設計的重要性

隨著年齡的增長，老年人的身體和心理發生著一系列變化。體能的衰退和退行性病變的增多使老年人在日常生活中會遇到一系列的困難和不便，因而老年人更加重視產品為其帶來的安全性和舒適性。因為老年人身體健康狀況的一系列變化，他們會更加頻繁地去使用各類衛浴產品。然而，由于衛浴產品和衛浴空間的特殊性，老年人容易在使用衛浴產品時發生一系列意外，例如摔傷、體位型低血壓、低溫燙傷等。由此可見，衛浴產品的設計不合理將帶給老年人高風險的安全隱患，甚至危及生命，因此對于衛浴產品的設計，需要考慮到老年人的一系列需求，并且對其設計進行改變和調整。

衛浴產品除了要滿足老年人的生理舒適度之外，同樣不能夠忽視對心理舒適度的滿足。近年來，老年人越來越注重生活品質的提高和精神需求的滿足。隨著身體進入老年階段，曾經很容易便能做到的事情，現在做起來卻格外吃力；退休離職后，社交活動和社交機會的變少，讓老人感到曾經沒有過的孤獨和失落；對于疾病和死亡的恐懼，使得老年人的心理處于過度焦慮和敏感的狀態。然而，現如今國內市場上的絕大多數衛浴產品都忽視了這方面的設計，而國外的這類衛浴產品又造價昂貴，且不能完全滿足我國老年人的需求。由此看來，對我國老齡人口的需求進行系統、詳盡的研究分析，并提出合理、新穎的設計理念，對于老年人、衛浴產品市場以及人口老齡化危機等方面都有十分重要的意義。

2 老年人生理、心理特征和需求分析

2.1 觸覺特征

老年人隨著年齡的增長，其皮膚組織結構會逐漸老化變薄，皮脂腺、毛囊、汗腺的功能均開始衰退，這導致皮膚的感覺功能、溫度感應功能、皮膚張力減弱。除此之外，一些患有中風、糖尿病和癱瘓等疾病的老年人也會出現觸覺上的衰退，例如感覺遲鈍、對溫度不敏感、對痛覺不敏感等問題。當觸覺感受出現較大偏差時，老年人使用部分衛浴產品將會出現極大的安全風險。

老年人在衛浴空間內，有大量的活動需要通過自身的觸覺去感受、體驗和判斷。老年人淋浴和洗腳時會通過觸覺判斷水溫是否合適；冬天使用坐便器時總會感受到刺骨的寒冷；當老年人在浴室濕滑的地面上跌倒時，需要通過觸覺去判斷傷情的嚴重程度。在使用各種衛浴產品時，觸覺衰退的老年人不得不作出一個又一個的判斷，判斷的失誤會導致嚴重的后果。

2.2 視覺特征

隨著年齡的增長（45歲左右開始）所致的生理性調節力下降，導致近點遠移，即讀書、看報、寫字時，需要將近距離的注視放在遠處才能看清楚，此種現象稱為老視，或稱為“老花眼”，這是因晶狀體硬化、睫狀肌功能減退所致[1]。除此之外，瞳孔的逐漸老化還會造成縮瞳能力的變弱。隨著光線的變化，瞳孔會擴大或縮小，以便于適應不同光線亮度的環境，然而老年人瞳孔的縮放能力變弱，這會使得老年人適應不同光線環境的能力變弱，老年人在從光線較亮的場所走到較暗的場所時，需要花費更多的時間來調整。年齡越大，適應暗光線需要的時間就越長。若此時過于匆忙地上廁所或者取物，容易因眼睛來不及調節光線而發生意外[2]。

老年人會非常頻繁地進入浴室空間，在很多情況下，老年人會匆忙地進入廁所，而在這個時候往往不會開燈，因無法快速適應昏暗環境，老年人容易發生意外事故。除此之外，衛浴空間內的風暖浴霸常常帶有炫目強烈的高輝度光源，老年人在適應了這種光源的環境下，突然走出浴室同樣會導致很長時間的不適應。老年人再使用足浴器等衛浴產品時，很難去辨認其操控界面，這個時候老年人又不得不去尋找眼鏡。

2.3 其他特征

人到老年，骨骼肌質量不斷減少；主動肌最大隨意活動降低，主動肌和對抗肌協調能力減弱，導致骨骼肌力量和爆發力急劇下降[3]。同時，老年人往往患有心腦血管病，搬動較重物體時有可能導致危險的發生?；谶@種情況，在一些較重的衛浴產品的設計上，應盡可能地避免老年人去頻繁地搬動或抬起。

老年人的學習能力和記憶力都不如以往，他們很難去快速學習各種新型衛浴產品的使用和操作。未來衛浴產品逐漸向著智能化和自動化的方向發展，但隨著功能的增多，操作難度和用戶學習成本也在逐步增多。

2.4 心理需求特征

老年人作為一個較為特殊的群體，其具體心理需求也呈現出不同于其他年齡群體的特殊性。根據馬斯洛的需求層次理論，所有人都潛藏著6種需求：生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求、自我實現需求、自我超越需求，但由于個體的經濟水平、個人經歷、身體健康狀況等因素的不同，需求層次的具體表現形式和滿足狀況會呈現出鮮明的時代印記和個體差異。

當人步入老年，離開熟悉的職場環境和社交圈子進入到退休生活，他們便會面臨一系列的不適應，這一系列的不適應會導致心理疾病的發生。馬斯洛的著作《動機與人格（第三版）》所述：幾乎所有旨在解釋心理病理是如何起源、持續的理論，都極為依賴于兩個概念——“挫折”和“沖突”。當年輕人失業或者離職的時候，他們失去的只是一份工作，而當老年人退休離職后，他們感受到的不僅僅是失去一份工作那么簡單，他們往往會產生一種“被社會剝離”的自我矮化心理。除此之外，當嚴重疾病和死亡來臨之時，面對如此不可抗拒的強大和威脅性的事情時，很多人似乎對自己的能力失去了信心，甚至對最簡單的能力也失去了信心[4]。

當老年人處于這種心理狀態的時候，他們會變得更加敏感，當他們在浴室中無法完成簡單的產品操作時，便會產生“我們無能為力，我們的命運不再被自己主宰”的悲觀情緒，有時候甚至僅僅是面對浴室昏暗的燈光、冰冷的衛浴產品，老年人也會出現孤獨感和失落感。產品的設計應該讓生活更加美好，而不是讓人感受到挫敗和孤獨等負面情緒。因此，在衛浴產品的外觀、功能和交互的設計上，我們需要更加充分地考慮老年人普遍的心理情感因素。

3 適應老年人浴室產品設計案例

由于老年人身體的衰老，其行為習慣、生活習慣也逐漸發生了改變，這就導致了老年人在使用衛浴潔具等設施時越來越力不從心，發生事故的幾率也會升高。因此我根據以上的分析研究提出一套適應于老年人行為和生理習慣的衛浴設施設計。

3.1 洗浴設施設計

老年人的浴缸設計選擇了空間較大、深度較淺的浴缸類型，浴盆距地面的高度為0.5 m，浴缸長度為1.35 m，其所占空間面積為1.05 m×1.65 m。圖1所示為浴缸設計方案，其優點在于：①老年人能夠在洗浴過程中充分延展身體，洗浴過程中較為舒適；②老年人能夠輕松地進出浴缸，在浴室中滑倒的風險會降低；③浴缸的深度較淺，當一些疾病事故突發時，老年人不會因此發生溺水事故。

圖1 浴缸設計方案

圖2 盥洗臺設計方案（一）

圖3 盥洗臺設計方案（二）

考慮到近1/3的老年人是被介護者，他們洗浴時需要他人的介護幫助，因此浴缸設計了可以靈活移動并折疊的座椅，為介護者使用，這樣能夠使得老年人和介護者的洗浴過程更加方便，同樣也能夠使得洗浴完成走出浴缸時更加安全。

3.2 盥洗臺設計

盥洗臺是老年人日常使用的衛浴設施之一，但市面上的盥洗臺大多沒有考慮到老年人的實際使用需求。很多老年人的膝關節、腰椎關節、脊柱等部位都不易彎曲，也不能過長時間彎曲。洗面池的高度設計一直是一個難題，若設置于過高的位置，老年人使用會非常不便；設置于過低的位置，會使得老年人身體更加前傾，關節將會過度彎曲，這會導致老年人身體上的不適，并有可能發生意外。另外，對于使用輪椅的老年人，他們無法使用常規高度的盥洗臺。為解決以上問題，提出如圖2所示的盥洗臺設計方案，高低不同的盥洗臺滿足了老年人和家人的不同需求。如圖3所示，當老年人需要長時間使用洗面池的時候，可以使用較矮的洗臉池，并將底下的坐凳搬出，能夠更加輕松地完成洗漱活動。

4 結論

一個完善可行的為老年人群體而設計的衛浴產品，不僅需要考慮到老年人的生理、心理因素，同時還需要去構建老年人的生活形態。充分考慮到老年人的諸多需求的設計方案能夠幫助老年人舒適、幸福、有尊嚴地度過他們的晚年生活。重視老年群體的生理特征、心理特征、生活形態的收集和研究，并妥善、合理地落實在設計之中，理解和幫助老年群體，這是每一個設計師應積極履行的責任。

參考文獻：

［1］吳淑英，顏華，史秀茹.老年人視覺與照明光環境的關系［J］.眼視光學雜志，2004，6（1）：56-58.

［2］張婉玉.適應老齡社會的家庭衛浴空間通用設計研究［D］.西安：西北工業大學，2007.

［3］易銘裕，趙彩紅.力量練習對老年人神經肌肉和內分泌系統的影響［J］.武漢體育學院學報，2004，38（3）：38-41.

［4］〔美〕馬斯洛.動機與人格［M］.馬良誠，譯.西安：陜西師范大學出版社，2010：100.