沈陽桃仙機場IP-PBX的VoIP電話技術與應用

張智慧

（民航東北地區空中交通管理局 通信網絡中心，沈陽　110000）

現階段，航空器已經成為了人們最主要的遠程交通方式之一，而隨著民航系統的不斷壯大，通訊技術成為了其新的技術發展方向。傳統的模擬、數字電話業務已經滿足不了日益擴大的用戶需求。基于IP-PBX的VOIP電話技術，擺脫了傳統通訊方式成本高、傳輸速度慢、通訊質量差的限制，能夠為整個沈陽桃仙機場場區內提供高效、優質的通訊服務，具有重要意義。

1　IP-PBX在VoIP電話技術中應用的可行性

PBX就是就是用戶級交換機，也就是企業內部所應用的電話業務網絡。沈陽桃仙機場場區內使用的是傳統的模數轉換話機，其優勢在于功能多、操作靈活、接續快、話路多等特性。缺點是功能少、接續滿而且相對于VoIP來比較，成本較高，價格較昂貴。

圖1　

而所謂的IP-PBX就是基于IP基礎上的企業電話系統。最顯著特征是成為一個即成通信系統，通過電信網和互聯網，僅需要單一設備即可謂用戶提供語音、傳真、數據和視頻等多種通信方式。還可以建立中、小型的呼叫中心，并且造價低廉。通過與網絡軟件的充分結合，提高了工作效率，節約了通信成本。[1]

圖2　

這一技術系統，能夠將電話網絡與計算機網絡完美的連接成為一個整體，進而可以為用戶提供便捷的互聯網應用服務。同時，其實現了硬件平臺的高度集成，能夠在極大程度上降低應用成本。此外，其操作以及開發的便捷，都為其在VoIP電話技術中應用提供了可行性。

1.1　對新一代呼叫中心平臺的構建

基于沈陽民航系統傳統的呼叫主要采用模擬向數字轉換技術。其單一性以及高額的成本，已經滿足不了場區用戶對通信的多元化需求。而對于圖像、音頻、視頻等通信手段應用已經起了主導地位。基于這一發展趨勢，沈陽桃仙機場場區通信擴容必須要實現以下幾點：第一，能夠為場區內互聯網用戶提供服務。第二，不斷降低場區內鋪設線纜等各項成本。第三，提高機場場區內服務性能的更多、更好。第四，能夠實現多元化服務，可以實現機場內部的優化配置。而IP-PBX的應用就非常好的解決了這一問題。

圖3　

與傳統呼叫中心相比較，IP-PBX具有更高的性價比，進而能夠為呼叫中心帶來更加多元化的市場。其次，IP-PBX在傳統的兩網簡單相加模式上進行了進一步發展，使得電話網絡轉變為了一種服務對象接入手段。這一變化，能夠降低呼叫中心成本30%以上。此外，開放性的IP-PBX能夠實現多元化的功能，進而強化了呼叫中心的服務性能。

1.2　對綜合信息系統的構建

模擬、數字化電話互聯系統在整個沈陽桃仙機場占主導地位。而隨著信息技術的高度普及以及機場場區內日益壯大的用戶需求量，原有的通信技術已經不再滿足于文本以及數據的單一傳輸。而對音頻、圖像、視頻等多元化信息傳輸需求的不斷增長，對寬帶的信息傳輸性能有了新的需求。基于這一發展需求之下，場區內的各大運營商，移動、電信、聯通已經開始了深入的戰略重組。而IP-PBX的附加功能將成為本場區內網絡構建的有效性網絡節點交換。

1.3　對部分集團電話系統的替代

通過IP-PBX的應用，能夠在極大程度上為機場區域內用戶提供更加全面的語音以及網絡解決方案，進而滿足對機場場區內用戶持續性運作以及積極發展的多方面需求。復雜呼叫控制、呼叫中心、集成語音郵件、電話、計算機集成、呼叫者身份識別、終端話機添加、多級自動值機員、局域網以及廣域網連接等多方面的功能服務。如此，就使得沈陽機場場區內用戶可以獲得一種可管理的、經濟的所有功能。同時，對IP-PBX的應用具有突出的靈活性優勢，能夠良好的適應機場內部的運營以及發展方式。

2　VoIP網絡及其介紹

VoIP（Voice Over IP）是一種以IP電話為主，并推出相應的增值業務的技術。VoIP最大的優勢是能廣的采用Internet和全球IP互聯的環境，提供比較傳統業務更多、更好的服務。VoIP可以在IP網絡上便宜的傳送語音、傳真、視頻和數據等業務，如統一消息、虛擬電話、傳真郵箱、查號業務、電視會議、電子商務、傳真儲存轉發和各種信息的存儲轉發等。其主要魅力之一在于它允許通過數據網絡傳輸電話呼叫，從而幫助用戶降低成本。[1]

圖4　

將VoIP電話技術與傳統的電話技術進行比較分析。傳統電話技術是以公共電話網作為基本的信息傳輸媒介。而VoIP電話技術能夠實現在電話網與互聯網網絡之間的靈活轉換。并且，VoIP技術可以實現多個應用對同一個寬帶資源的應用，轉變了以往的單人單獨信道的應用模式。如此，就在極大程度上節省了信道資源。現階段，隨著信息技術的高度發展以及互聯網的不斷普及，VoIP電話技術的應用也開始廣泛應用于機場等各大通信運輸領域。

3　基于IP-PBX的VoIP電話技術在沈陽民航通訊中的應用

隨著現代社會經濟的高度發展以及人們交通需求的不斷增長，航空器因為其便捷、高效的特點，成為了現代人主要的遠程交通方式選擇之一。而隨著民航航空交通運輸需求的不斷增長，出于運行安全性以及穩定性等多方面的考量，對民航通訊技術的發展以及應用，已經成為了現代民航領域的技術研究重點。針對沈陽桃仙機場場區，民航系統中電話互聯系統由傳統的模擬、數字電話，升級為IP-PBX的VoIP電話技術的必要性。基于實現沈陽民航系統信息通訊的擴容，為沈陽桃仙機場民航系統通訊的便捷應用，具有極大的價值。

3.1　基于IP-PBX的VoIP電話技術在沈陽桃仙機場通信領域的應用

沈陽民航系統語音系統發展到現階段主要有三個主體，即模擬語音，PCM，數字通信。傳統的模數轉換在民航系統中占通信的主導地位，然而，隨著機場的擴容，用戶量的不斷壯大，這種通信技術已經滿足不了現有的需求。對IP-PBX的應用，能夠在極大程度上降低系統的應用成本，提高系統的經濟效應。并且，IP-PBX能夠實現電話網絡與互聯網網絡的靈活轉變，能夠有效解決在COIP通話系統之中存在的抖動、時延、數據包丟失問題。

3.2　基于IP-PBX的VoIP電話技術在機場場區內的廣泛應用的必要性

隨著現代信息技術的不斷進步，現代數據通訊網絡開始發展，將傳統民航語音通訊網與現代數據通信網相互連接，就形成了現代化的語音通信技術系統。而在網絡數據信息平臺之上實現語音、視頻、圖像等多種形式信息數據的傳輸已經成為了現代民航系統通信系統的主要發展趨勢[2]。以往與運營商之間產生的不小的成本相比，基于IP-PBX基礎上的VoIP電話技術可以靈活的應用在機場貴賓、機場安檢、機場AOC、油料、航空公司等各大部。通過現代互聯網通信網絡實現多元化信息的傳輸。簡單來說，語音信號經過IP分組的方式進行網絡傳輸。如此，就能夠使以往每一路語音的寬帶占用量從64kbit/s降低到6-8kbit/s。不但增加了信息的傳播速度，還能夠在極大程度上節省帶寬資源。并且，通過這一技術形式的應用，能夠實現在同一線路之中更多的語音通道連接，以此增加了帶寬的有效利用率。

VoIP技術的應用，使得通信系統的維護由分散獨立開始趨于集中、系統。如此，運維工作以及故障的排查管理工作就變得更加簡便。本場區的系統維護人員只要通過移動端，接入任何一個IP網絡節點，就可以實現對所有臺站設備的監測。與傳統的通信系統模式相比較，VoIP通信系統具有直接的優勢。總的來說，基于IP-PBX的VoIP電話技術，使得民航通信系統發生了極大的變革。有機應用了互聯網網絡以及IP網絡環境，能夠實現基于網絡環境下的信息傳輸，并且可以在極大程度上節約帶寬資源，體現通信系統運行的經濟性。

4　結束語

綜上所述，基于IP-PBX的VoIP電話技術，能夠在極大程度上推進現代民航通信技術的發展，進而為民航提供更加優質的通信服務。對此，必須積極推進基于IP-PBX的VoIP電話技術在民航通信技術之中的應用，以此提高現代民航運行的安全性以及穩定性。

[1]HCNA-UC-IHUCA_V2.8教材，2016.

[2]陳錦芳.淺談VoIP技術在民航VHF通信系統中的發展與應用[J].韶關學院學報，2016，37（05）：77-81.