幼兒園教師家園溝通勝任力特征及其提高策略

陳俊伊

（德陽市淮河路幼兒園 四川德陽 61800）

通過教師家園溝通勝任力特征對教師的不足進行總結(jié)，對課程進行分類規(guī)劃。我們主要通過勝任力特征對教師和課程進行評價、總結(jié)和改進。因此幼兒園內(nèi)應(yīng)提高家園溝通勝任力特征質(zhì)量，為教師提供更好的培新和解決問提的平臺與方法。[1]

一、勝任力的定義

個體在出色完成某項任務(wù)時的特征、動機和價值觀等人格特征被稱為勝任力。勝任力落實到某件事或某個人時，我們可以在勝任任務(wù)的個體中提取有說明力的數(shù)據(jù)或任務(wù)作為勝任力特征。不同階層的教師與校長是教育領(lǐng)域勝任力研究的熱點，我國目前對幼兒園教師的勝任力研究不夠全面，本文對幼兒園教師勝任力展開研究，推動幼兒園教師勝任力的研究力度，提高教師自我認(rèn)知能力，從而使家園溝通效率得到提高。[2]

二、研究方法

通過訪談的形式對幼兒園教師家園溝通勝任力進行調(diào)查研究，訪談期間注意以下幾點：

1.校標(biāo)為園長提名，選取20位幼兒園教師作為訪談樣本，選取其中9名家園溝通情況一般的幼兒園教師作為普通組訪談對象，再選取其中11例家園溝通較好的幼兒園教師作為績優(yōu)組訪談對象。訪談內(nèi)容為教師溝通時的想法、說法、做法、和溝通選結(jié)果。20位幼兒園教師訪談時間均控制在35-60分鐘之間，訪談轉(zhuǎn)錄文本字?jǐn)?shù)控制在7000-15000之間，數(shù)據(jù)均符勝任特征研究要求。通過spss18.0軟件對數(shù)據(jù)結(jié)果進行處理分析，并將兩組數(shù)據(jù)結(jié)果進行比較。[3]

2.勝任力研究中最為關(guān)鍵的一步就是勝任力特征編碼。成立專業(yè)編碼小組，根據(jù)《幼兒園教師溝通勝任力辭典》對20位教師進行編碼打分。

3.向20位幼兒園教師告知《幼兒園教師溝通勝任力行為檢核表》內(nèi)容，并調(diào)查教師認(rèn)為最重要的勝任特征，并將結(jié)果進行記錄。

4.采用spss18.0軟件對兩組教師訪談數(shù)據(jù)進行分析，并總結(jié)兩組教師勝任力特征存在的差別。[4]

三、結(jié)果與分析

教師家園溝通勝任力特征：從專業(yè)知識、法律法規(guī)、規(guī)章制度、語言表達、交互管理、環(huán)境控制、建設(shè)反饋、尊重他人、責(zé)任心、認(rèn)同度、傾聽、主動、自信、移情和卷入幾個方面對兩組教師進行勝任力特征評分。兩組教師詞語表達、專業(yè)知識、建設(shè)性反饋、交互管理、認(rèn)同和移情等勝任力特征出現(xiàn)的頻率較高，頻率次數(shù)均在45次以上，由此可知，兩組教師運用以上勝任力特征次數(shù)較多。根據(jù)《幼兒園教師溝通勝任例行為檢測表》將教師勝任力分為人格特質(zhì)類、技能類、人機互動類和認(rèn)知類。人格特質(zhì)類涉及內(nèi)容與隱私動機相關(guān)；技能類包含語言及非語言的運用；人際互動類包含對自己與他人的溝通能力和對環(huán)境的認(rèn)知程度；認(rèn)知類包含對幼兒專業(yè)知識和教育發(fā)展的了解與掌握程度。將兩組教師的勝任力特征進行t檢驗，有結(jié)果可知，績優(yōu)組教師與普通組教師在詞語表達、認(rèn)同度、建設(shè)反饋、自信、傾聽、主動、交互管理、移情、責(zé)任心和專業(yè)10項上有明顯差異（p＜0.01）。兩組教師勝任特征屬于四個類別，詳情見表1。

勝任類特征含義：（1）認(rèn)知類勝任特征：認(rèn)知類特征包含對幼兒教育行業(yè)發(fā)展、幼兒教學(xué)知識的了解與掌握。在溝通勝任力中的基礎(chǔ)，教師家園溝通勝任力要在認(rèn)知類的基礎(chǔ)上進行（2）技能類勝任特性：技能類勝任特性主要包括在溝通過程中的信息傳播與溝通，對教師的教學(xué)技巧和教學(xué)中解決問題能力，語言與非語言的運用能力。（3）人際互動類勝任特征：人際互動類勝任特征包含自己與他人溝通時對情景的掌控能力，當(dāng)幼兒園教師與學(xué)生價上漲溝通時能提高對幼兒園的信任和依賴程度，使家長理解并支持幼兒園教師的工作內(nèi)容和安排。（4）人格特質(zhì)類勝任特征：人格特質(zhì)類勝任特征指教師在有家長溝通時反應(yīng)出人格魅力，得到家長對教師的贊美和認(rèn)可，家長能夠理解教師工作內(nèi)容并支持教師工作。[5]

表1 幼兒園教師勝任特征分類

四、教師家園溝通勝任力的改善建議與意見

1.采取溝通勝任力模式對教師能力及發(fā)展現(xiàn)狀進行測評

家園溝通勝任力指的是在一項工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)，這種工作勝任力不會在短期內(nèi)完成，需要對教師進行規(guī)模式訓(xùn)練，引導(dǎo)教師自我學(xué)習(xí)更新專業(yè)知識內(nèi)容發(fā)，并將更新知識進行實踐，在實踐中總結(jié)缺點，改進完善。以往的教師培訓(xùn)過于枯燥，培訓(xùn)角度不夠全面，對教師溝通勝任力怕測評不準(zhǔn)確。綜合以上意見與建議，相關(guān)幼兒園應(yīng)在教師溝通勝任力的培訓(xùn)上進行相應(yīng)改進和完善。

2.針對性培訓(xùn)

以往的教師溝通勝任力培訓(xùn)內(nèi)容過于單一化，根據(jù)本次訪談結(jié)果可知，績優(yōu)組教師與普通組教師在詞語表達、認(rèn)同度、建設(shè)反饋、自信、傾聽、主動、交互管理、移情、責(zé)任心和專業(yè)10項上均有所差異，因此，在教師機型培訓(xùn)前應(yīng)進行準(zhǔn)確可靠的溝通勝任力能力測評，根據(jù)教師測試結(jié)果顯示存在的不足，進行相應(yīng)知識內(nèi)容的培訓(xùn)。

在諸多途徑中，績優(yōu)組教師主要通過職后培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)和自主實踐完善自身溝通勝任力。工作現(xiàn)場是教師收獲之知識與能力的重要途經(jīng)，主要能力收獲在特定情景模擬實踐中與幼兒、家長的溝通與溝通結(jié)果。綜上所述，教師家園溝通勝任能力是一個不斷深化、不斷雜專業(yè)化的平臺，幼兒教師需不斷在這一平臺中學(xué)習(xí)、改進、實踐，培養(yǎng)自身溝通勝任力，推動幼兒園教師勝任力的研究力度，提高教師自我認(rèn)知能力，使家園溝通效率得到提高。