華東能源監管局推動電企獲得電力服務自查自糾

7月31日，國網安徽省電力有限公司向華東能源監管局上報了安徽用戶 “獲得電力”優質服務自查報告，標志著安徽省用戶“獲得電力”優質服務綜合監管工作取得階段性進展。

為確保安徽省用戶“獲得電力”優質服務綜合監管工作按國家能源局總體時間節點要求穩步推進，華東能源監管局安徽業務辦六項舉措全方位推進安徽電力開展自查階段相關工作。

一是及時召開安徽省用戶?！矮@得電力”優質服務綜合監管啟動會，發布綜合監管實施方案，明確綜合監管內容、方式、安排和要求。二是開展供電監管歷年存在問題“回頭看”檢查，有效促進了供電企業供電能力的不斷提升和供電服務的不斷完善。三是采取“四不兩直”的檢查形式，對9家供電企業營業服務場所進行明察暗訪，促進安徽用電營商環境的改善。四是首次探索實施“互聯網+”非現場監管模式，對安徽供電企業信息公開工作全面監管，保障電力用戶的知情權。五是依托安徽電力現場安全作業信息采集系統不定期開展安全飛行督查，確保用電報裝業擴配套電網工程的安全施工。六是開展業擴報裝服務滿意度回訪，督促安徽電力及時整改有關問題，提升人民群眾用電獲得感。