淺談師生溝通藝術(shù)

劉淑清

摘要：在教育工作中，教師與學(xué)生是主體雙方，師生關(guān)系的好壞將直接關(guān)系到教育成果的優(yōu)良與否。從這一層面來(lái)講，師生關(guān)系對(duì)教育效果有著重要的影響。因此，班主任必須懂得并善于運(yùn)用師生溝通的藝術(shù)，做到常與學(xué)生溝通，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，達(dá)到能夠在精神層面給學(xué)生以鼓勵(lì)與支持的效果，從而提高教育教學(xué)水平。

關(guān)鍵詞：教師 學(xué)生 溝通 藝術(shù)

綜合多年的班主任教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及今年參與的課題研究“與學(xué)生溝通藝術(shù)的研究”經(jīng)歷，筆者接下來(lái)就師生溝通藝術(shù)談?wù)剛€(gè)人看法。

一、學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

中國(guó)現(xiàn)代教育專家成尚榮曾說(shuō)：“傾聽(tīng)，是教育的一種言說(shuō)，是一種特殊的教育。有時(shí)，傾聽(tīng)本身就是處理教育事件的藝術(shù)和智慧。”由此可以看出，在教育教學(xué)中，傾聽(tīng)是一個(gè)十分重要的過(guò)程。班主任在傾聽(tīng)學(xué)生的話語(yǔ)時(shí)，本身就是一個(gè)教育學(xué)生的過(guò)程。教師認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生發(fā)言，也是在教育學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)老師講課的過(guò)程。另外，心理學(xué)研究表明，在人的內(nèi)心深處，都有一種渴望被尊重的愿望。作為一名教師，要做到尊重學(xué)生，就應(yīng)該多傾聽(tīng)學(xué)生的訴說(shuō)，多問(wèn)問(wèn)學(xué)生“為什么會(huì)這樣做…‘可以和老師說(shuō)說(shuō)你當(dāng)時(shí)心里的想法嗎”。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，一些老師忽略了聽(tīng)學(xué)生解釋與訴說(shuō)的過(guò)程，直接對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育，這樣一來(lái)，非但不會(huì)對(duì)學(xué)生起到教育與指引的作用，相反會(huì)使學(xué)生感到委屈，讓問(wèn)題潛伏下來(lái)，成為師生之間的感情障礙，導(dǎo)致學(xué)生今后不愿與老師進(jìn)行溝通，甚至?xí)a(chǎn)生叛逆心理，做出一些不利于學(xué)生自身成長(zhǎng)以及教師管理的事情來(lái)。

二、學(xué)會(huì)無(wú)聲溝通

其實(shí)，一些老師對(duì)“溝通”的認(rèn)識(shí)比較片面，認(rèn)為老師只有和學(xué)生談話才叫溝通。而無(wú)聲的語(yǔ)言在發(fā)揮溝通效能上同樣起著重要作用，而且往往比語(yǔ)言溝通效果更加持續(xù)、更加深入學(xué)生內(nèi)心，這是一個(gè)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的過(guò)程。記得有一次，我作為班主任給學(xué)生開(kāi)班會(huì)的時(shí)候，問(wèn)他們什么問(wèn)題他們都保持沉默，低頭不語(yǔ)。筆者當(dāng)時(shí)很詫異，為什么大家會(huì)產(chǎn)生這樣低沉的情緒？為什么他們?cè)谶@次班會(huì)上都不像以前的班會(huì)那樣積極發(fā)言？課后，筆者叫來(lái)了幾名學(xué)生，通過(guò)與他們談心我了解到，原來(lái)是因?yàn)楣P者走進(jìn)教室的時(shí)候一臉嚴(yán)肅的表情，讓學(xué)生緊張與害怕了。這個(gè)事例說(shuō)明，良好的師生關(guān)系也可以在無(wú)聲的溝通中建立。對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)，老師呈現(xiàn)的每一種狀態(tài)，都是在與學(xué)生進(jìn)行溝通，老師的一舉一動(dòng)，一顰一笑，說(shuō)話的語(yǔ)氣聲調(diào)，面部的表情氣色，都在向?qū)W生傳遞一種信息。因此，師生之間的溝通實(shí)際上是每時(shí)每刻都在進(jìn)行著的。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)以后，筆者開(kāi)始注意在學(xué)生面前呈現(xiàn)的狀態(tài)，盡量讓自己展現(xiàn)出積極向上、精神飽滿的狀態(tài)，將正能量傳遞給學(xué)生，為他們營(yíng)造一種輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍。

三、增加課后交流

在教師與學(xué)生溝通的技巧中，課后交流與談心是一個(gè)重要部分。作為班主任，尤其要牢牢抓住課后交流這一機(jī)會(huì)，在交流過(guò)程中真正做到對(duì)學(xué)生敞開(kāi)心扉。老師只有讓學(xué)生感受到真誠(chéng)，學(xué)生愿意說(shuō)出自己內(nèi)心的想法。我們尤其要注意的是，在與學(xué)生談心的過(guò)程中，學(xué)生開(kāi)始時(shí)往往并不注意老師講的道理，而是在意老師對(duì)自己的態(tài)度和感情。因此，班主任在談心開(kāi)始時(shí)往往要注重與學(xué)生的感情交流，讓學(xué)生能感覺(jué)到老師帶給他的溫暖與關(guān)懷。例如可以問(wèn)，最近的學(xué)習(xí)累不累、老師最近講的新知識(shí)點(diǎn)有沒(méi)有不理解的……老師既要把談心看作是心理溝通的過(guò)程，更要把談心看作是感情交流的過(guò)程。也就是說(shuō)，談心不能是老師的單方面說(shuō)教，更要多聽(tīng)聽(tīng)學(xué)生的想法，保證師生在一種相互平等、互相尊重的基礎(chǔ)上進(jìn)行交流，也只有這樣，才能建立良好的談心氛圍，取得良好的交流效果。

四、學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)學(xué)生

學(xué)會(huì)表?yè)P(yáng)學(xué)生，是一個(gè)老師應(yīng)該具備的基本職業(yè)素養(yǎng)。學(xué)生在受到老師的表?yè)P(yáng)后，內(nèi)心會(huì)自然而然產(chǎn)生一種愉悅感。作為學(xué)生，也很期待得到來(lái)自老師的表?yè)P(yáng)和肯定，老師的表?yè)P(yáng)和肯定會(huì)增強(qiáng)學(xué)生對(duì)今后課程學(xué)習(xí)的信心，也會(huì)提高他們對(duì)課程的興趣度。而為了不讓老師失望，受表?yè)P(yáng)的學(xué)生也會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)這門(mén)知識(shí)，取得更加優(yōu)異的成績(jī)。作為老師，在表?yè)P(yáng)學(xué)生的過(guò)程中需要注意的問(wèn)題是，要讓處于不同“層次”的學(xué)生都受到表?yè)P(yáng)。在很多老師的教育過(guò)程中，往往只表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)好的學(xué)生，對(duì)學(xué)習(xí)不好的學(xué)生總是提出批評(píng)。這樣不能使其錯(cuò)誤得到及時(shí)的改正，還會(huì)喪失對(duì)學(xué)習(xí)的自信心，在錯(cuò)誤的道路上越走越遠(yuǎn)。俗話說(shuō)得好：“不是聰明的學(xué)生常受表?yè)P(yáng)，而是表?yè)P(yáng)可以使學(xué)生更聰明。”因此，老師應(yīng)該運(yùn)用好“表?yè)P(yáng)”這一教學(xué)方法，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)與良好發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

師生溝通是一門(mén)藝術(shù)，是作為一名老師必須掌握的技巧。老師通過(guò)加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，會(huì)更加出色地扮演好自己教書(shū)育人的角色。師生之間溝通的成功與否，對(duì)教學(xué)成果有著重要的影響。因此，為人師者應(yīng)掌握好與學(xué)生溝通的藝術(shù)，找準(zhǔn)與學(xué)生溝通的機(jī)會(huì)，掌握好與學(xué)生溝通的頻率，運(yùn)用好與學(xué)生溝通的技巧，讓與學(xué)生溝通這門(mén)藝術(shù)真正為學(xué)生的成長(zhǎng)服務(wù)。

（責(zé)任編輯 王珊）