個別領(lǐng)導(dǎo)為何“白天有說有笑，夜里突然自殺”？

李朝波

據(jù)中央國家機(jī)關(guān)職工心理健康咨詢中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年至2016年間，全國共有243名領(lǐng)導(dǎo)干部自殺，其中約半數(shù)被診斷為抑郁癥。從精神學(xué)角度來看，自殺70%左右都是由于抑郁癥或其他精神障礙引發(fā)的。

當(dāng)不得不有意識地對情緒進(jìn)行控制，表現(xiàn)出與真實體驗相反的情緒時，情緒過程就成了一種“勞動”，對個體的心智資源造成極大損耗。領(lǐng)導(dǎo)干部因為其職業(yè)的特殊性，經(jīng)常要經(jīng)歷情緒勞動的考驗，他們的情緒表現(xiàn)與內(nèi)心的情緒體驗經(jīng)常性脫節(jié)，消極情緒堆積嚴(yán)重，積極情緒透支過多，但又缺乏主動、有效的調(diào)節(jié)。最后不堪重負(fù)，任何事都可能成為壓倒駱駝的最后一根稻草。

抑郁誘因：任務(wù)、矛盾沖突、自我要求等

在新的歷史時期，領(lǐng)導(dǎo)干部工作任務(wù)重、事務(wù)頭緒多、群眾期待高、績效考核全覆蓋、執(zhí)紀(jì)問責(zé)零容忍……權(quán)力有多大，責(zé)任就有多大，壓力相應(yīng)也就有多大。他們不得不與各種細(xì)碎的矛盾、糾紛打交道，工作節(jié)奏快，負(fù)荷重，加班加點成常態(tài)，還經(jīng)常處于擔(dān)心犯錯的被考核焦慮之中。另外，上級高要求與工作低自主、付出與回報不成比例、忙于工作而無暇照顧家庭等現(xiàn)實性的因素導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部的現(xiàn)實性心理沖突也比較多。領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)常感到“心煩”，表現(xiàn)為經(jīng)常體驗到緊張、焦慮、煩躁、郁悶等。

在溝通、協(xié)調(diào)、激勵等人際層面需“笑顏”。領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要用心地做好“角色扮演”和特別謹(jǐn)慎地“經(jīng)營”人際關(guān)系，要把握好身份和言語分寸，還需要知道在什么時候表達(dá)什么樣的情緒，還要配合對方的情緒狀態(tài)，努力笑顏以對，表現(xiàn)出“好的情緒”，否則上級可能會不高興、平級可能會不理睬、下級可能會不配合，導(dǎo)致工作很難開展。為此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須始終按照“高情商”的要求，努力自我控制和自我激勵，調(diào)動和表現(xiàn)出積極情緒。

如上所述，領(lǐng)導(dǎo)干部煩心事多，但不能表現(xiàn)出“心煩”，因為這是負(fù)能量，會影響隊伍的士氣，會讓人覺得自己情商不高，會影響自己作為“成功者”的形象。而領(lǐng)導(dǎo)干部又要以熱情、飽滿、激昂的情緒投入其中，努力做到情緒配合、情緒感染以及情緒激勵。久而久之，他們形成了壓抑消極情緒和表現(xiàn)積極情緒的情緒模式，導(dǎo)致不同程度的情緒失調(diào)。

誘發(fā)抑郁癥的另外一個原因來自自我層面——完美主義傾向，自我要求高，事業(yè)心和責(zé)任感強等，擁有這些個性特質(zhì)的領(lǐng)導(dǎo)干部通常自律性特別高，很少向外人暴露自己的真實狀態(tài)，包括情緒。于是，即便是情緒勞動嚴(yán)重超負(fù)荷，他們也不會表現(xiàn)出來。壓力再大也是自己默默承受。除了嚴(yán)重失眠外，他們幾乎可以做到不讓身邊人看出任何端倪。

這三種抑郁，猛如虎！

如果長期情緒勞動的狀態(tài)出現(xiàn)在一個善“自控”、不善于表達(dá)和向外釋放的領(lǐng)導(dǎo)身上，情緒失調(diào)就會嚴(yán)重很多，最終可能誘發(fā)抑郁癥。但是，從抑郁自殺的個案分析來看，這些領(lǐng)導(dǎo)干部的抑郁癥多為隱性，主要表現(xiàn)為以下幾種。

微笑型。他們表面有說有笑，給人以開朗、熱情的假象，但事實上內(nèi)心深處卻非常壓抑與憂愁。他們的微笑，是出于“工作”“面子”“禮節(jié)”“尊嚴(yán)和責(zé)任”的需要等而偽裝出來的。他們可能白天還有說有笑，晚上就突然自殺，讓人感到突然和難以置信。

激越型。現(xiàn)實中，這類領(lǐng)導(dǎo)可能會變得一改往日耐心、平和、友善的風(fēng)格，變得容易動怒，甚至因為一點小事而大發(fā)雷霆，讓人覺得很強勢和不可理喻。其實，容易被激惹和動怒是一種痛苦和壓抑的釋放，有時是一種內(nèi)心渴望尋求幫助的信號，其本質(zhì)仍然是情緒低落、難以自持，折射出對現(xiàn)實的不滿以及渴望擺脫的心態(tài)，有時也是對抑郁情緒的掩飾。

疑病型。這些領(lǐng)導(dǎo)長期遭受肌肉酸痛、頭痛、背痛、胃痛、胸悶心慌、神經(jīng)衰弱以及睡眠等困擾，但通過醫(yī)學(xué)手段卻又檢查不出器質(zhì)性病變。這實際上是在不自覺地設(shè)法用肉身的痛苦來代替精神痛苦，希望借此吸引家人、領(lǐng)導(dǎo)、同事或醫(yī)生的關(guān)注，是內(nèi)心壓抑和痛苦的外顯表達(dá)。

上述三種抑郁癥，與一般意義上的抑郁癥相去甚遠(yuǎn)，因此在領(lǐng)導(dǎo)干部自殺前，可能并未被身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事、家人覺察到。前文所提到的領(lǐng)導(dǎo)干部的自控力強是導(dǎo)致他們隱性抑郁的重要原因，為了面子、形象和自身發(fā)展，他們在盡最大努力壓抑和掩飾內(nèi)心的痛苦、無助和絕望，直到最后崩潰式的爆發(fā)。理解了領(lǐng)導(dǎo)干部抑郁癥的這種非典型性，也就回答了公眾對他們毫無征兆的突然抑郁癥自殺的質(zhì)疑。

建立領(lǐng)導(dǎo)交互支持與成長機(jī)制

關(guān)注和重視領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康，建立維護(hù)和促進(jìn)機(jī)制，是確保各級領(lǐng)導(dǎo)干部在改革快車道中順利實現(xiàn)心理轉(zhuǎn)軌，進(jìn)而奮發(fā)有為、扎扎實實做好改革發(fā)展各項工作的必要舉措。

提升領(lǐng)導(dǎo)干部的心理健康意識。很多領(lǐng)導(dǎo)正在經(jīng)歷情緒勞動的困擾，卻不知如何是好。不少領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)為，心理健康出問題是一種恥辱，擔(dān)心“心理有病”而不被信任或影響升遷。鑒于此，應(yīng)該圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作的特殊性，加強心理健康知識的科普，正確看待現(xiàn)實挑戰(zhàn)下心理狀態(tài)波動的必然性，增強領(lǐng)導(dǎo)干部根據(jù)情緒、睡眠、飲食等變化，及時、準(zhǔn)確進(jìn)行心理健康自我評估的意識和能力。

增強領(lǐng)導(dǎo)干部的心理調(diào)節(jié)能力。為領(lǐng)導(dǎo)干部提供專業(yè)、實用的心理健康評估工具，尤其是情緒健康度評測、壓力與個性關(guān)系評估等方面的心理評估。向領(lǐng)導(dǎo)干部傳授抑郁、焦慮等常見心理行為問題的識別方法以及釋放情緒、舒緩壓力、改善睡眠等方面的心理調(diào)節(jié)方法。

心理預(yù)防突出個性化、私密化。定制開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)干部心理健康自助服務(wù)系統(tǒng)，滿足領(lǐng)導(dǎo)干部在心理調(diào)節(jié)方面的個性化、私密性以及便捷度的需求，通過在線平臺，為領(lǐng)導(dǎo)干部提供即時的實用心理調(diào)節(jié)服務(wù)。

建立心理危機(jī)干預(yù)工作體系。依托第三方專業(yè)的心理科研和服務(wù)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步擴(kuò)大心理咨詢與心理危機(jī)干預(yù)工作的覆蓋面，保證心理服務(wù)的專業(yè)性、保密性以及可獲得性。

著力改善領(lǐng)導(dǎo)干部的心理工作環(huán)境。心理工作環(huán)境，指的是個體在工作中感受到的各種心理和社會因素的影響，可以從以下幾方面入手，改善領(lǐng)導(dǎo)干部的心理工作環(huán)境。

建立領(lǐng)導(dǎo)干部崗位勝任力建設(shè)機(jī)制，開展針對性的教育培訓(xùn)，提升領(lǐng)導(dǎo)干部勝任工作所需的知識、技能，尤其是溝通協(xié)調(diào)能力以及突發(fā)性、群體性事件應(yīng)對能力等；

建立科學(xué)的政績考核評價機(jī)制，包括容錯機(jī)制，既體現(xiàn)工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，又考慮到工作的現(xiàn)實因素，適當(dāng)降低被考核焦慮，尤其是降低因某些不可控因素的被考核所喚起的持續(xù)性焦慮和無助感；

建立領(lǐng)導(dǎo)交互支持與成長機(jī)制，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)之間的經(jīng)驗交流與傳承工作機(jī)制，通過搭建平臺和建立常態(tài)化的交流機(jī)制，幫助領(lǐng)導(dǎo)干部建立一個融經(jīng)驗交流、智慧碰撞、心理支持于一體的工作支持系統(tǒng)；

落實帶薪休假和強制休假制，確保領(lǐng)導(dǎo)干部能夠通過休息從壓力中及時舒緩和松弛下來，并且能夠有時間陪伴家人和照顧家庭，降低因工作生活難以兼顧所導(dǎo)致的心理沖突。