交互性和場景式設計是趨勢

邱麥平

近年來，在一線市場，建材渠道專賣店的數量及銷售都在上升，專賣店面積及形象也在不斷升級。基于互聯網的發展，線上線下融合，體驗為王表現得越來越明顯。銷售的提升主要來自于營銷，體驗作為銷售的新模式和新方向，各個廠家都在積極嘗試，如洗碗機產品的直觀演示，烤箱產品的烹飪課堂及美食制作，都很好的達到吸引消費者的目的。

從單一產品營銷升級到整套家電營銷

以前，家電廠商以獨立的專賣店為主，但近兩年，建材渠道的專賣店發展較好。老板，方太等一線廚衛品牌在建材渠道有著較好的品牌和營銷基礎，也有較好的渠道沉淀，與客戶的粘性較好。因此，建材渠道的專賣店銷售較好。

廚衛各品牌進入建材渠道時間較長，但整套家電的銷售思維和做法則起步較晚。以前，用戶基本上是裝修的最后階段再買家電，后來發現不夠美觀，如電源管線設計不合理，導致后期用戶選購產品受限。但近年來，用戶的需求和思維在改變，尤其是在北京這類一線城市，消費者生活節奏較快，時間成本較高，越來越多的消費者希望在一個地方能把裝修所需要的產品都買到，并希望各個產品在裝修環節能實現無縫對接，讓裝修流程更科學合理。

目前，各品牌對于整套購買的用戶，也均能做到提醒，如哪些家電產品要提前設計和規劃，后期會更節省裝修材料成本，并讓裝修更為美觀，使用更為方便。因此，在居然之家、紅星美凱龍以及集美建材城，各個家電品牌都在打造家電終端式場景，原來屬于末端銷售的家電產品，也開始有了專門的展示。……