匠心獨運鍛造示范企業

文/泉州市一揚文化用品有限公司 吳航

一揚公司通過修正帶示范生產企業專家考評，右四為本文作者

2014年12月，一揚公司被中國文教體育用品協會授予“修正帶類示范企業”，讓一揚人更加明確目標、堅定信心、砥礪奮進。現在筆者將三年多來，我們在創建和維護示范企業作用方面做的一些努力介紹如下：

一、不斷追加研發投入，確保技術領先、產品領先

1、研發費用逐年遞增，廣納群賢，鼓勵創新，確保在修正帶行業保持技術領先。我們堅持科技立本，用研發推動公司的可持續發展，把設計開發作為重頭戲，重點投入、超前投入，經費逐年追加。

公司通過招聘、協作等多種形式廣納人才，目前僅企業內部的科技人員就占在職員工總數的13.5%。

通過鼓勵創新的機制和政策，科技成果不斷涌現。2015年至今，增加專利100多項，其中有發明專利、國際PCT專利、歐盟外觀專利、國家使用新型專利和外觀專利。

公司高度重視技術專利的維權，常年聘請律師調查取證，保護專利權者的合法權益，保護創新的積極性。

諸多專利轉化到產品，給消費者帶來更多的使用便利和產品附加值。

現有修正帶的款式多樣，其中筆型修正帶深受中小學生的青睞。傳統的筆型修正帶，為避免咀部帶芯表面受到灰塵的附著，常在外殼設置咀帽。此種修正帶，需使用者雙手將咀帽與外殼分開后才可使用，使用不便，且使用時咀帽與外殼分開設置，極易造成咀帽遺失，咀帽的遺失將會造成該咀第二次使用時的咀部表面受到灰塵的污染而變臟，進而造成整個修正帶提前報廢的問題。鑒于此目的，我們革新了現有技術，研發了彈簧按壓式修正帶，避免了提前報廢問題，操作簡易，且成本降低。外形上采用小型設計，易于中小學生握持的優點。

產品創新，滿足“快時尚”的消費需求。公司擁有一支平均年齡不超過35周歲的有活力、有經驗的開發團隊。長期的市場走訪，他們更容易更準確的捕捉到流行元素，并快速、有效的運用到產品開發中，“快一步”占領市場。

2、獨辟蹊徑，給產品注入藝術設計元素，保持長盛不衰的產品競爭力

三年來推出包裝設計200多款伴隨產品投放市場，多系列展示給消費者。自從馬卡龍修正帶的推出，風靡了文具界，隨后具有功能賣點的“食品系列”，泡芙修正帶、甜甜圈修正帶等，打破了傳統修正帶形體，通過不斷的挖掘和創新，又接二連三的推陳出新。

悅色彩系列、簡+系列、盒裝系列、清新系列、推嘴系列等等，緊跟時尚步伐，以色為名，詮釋了修正帶新定義，擴大了品牌影響力。

悅色彩，糅合了極簡與色彩兩種元素，成熟的極簡主義和朝氣蓬勃的五彩斑斕巧妙的結合，深受00后學生的喜愛，引起市場轟動，該系列產品銷量上漲50%，同時也掀起了一股跟風潮，市場上、網絡上，鋪天蓋地，競相模仿。

一揚公司以創意、時尚為主線，始終貫穿整個設計之中，各個系列的產品受到消費者的肯定，也引領了一股新潮流，在行業內樹立了自己的影響力，“讓學習成為一件有趣的事兒”也獲得了著作權。

我們在產品創意上更是追求新穎、別致、高雅，讓產品閃現藝術的光芒。年初推出的石頭修正帶產品，其靈感源自江邊常見的鵝卵石，把天然的石頭形態搬進產品，除了奇思妙想，更需要工匠精神。創意的造型，細膩的材質，加上表面不規則的磨砂處理，惟妙惟肖。產品帶來的不僅有使用功能，同時也能激發孩子們內心的藝術潛能。

石頭修正帶的包裝也打破傳統的造型思維，結合“堅の石”主題，整體風格獨樹一幟，跟市場上通行的修正帶包裝有明顯的區分，成為持續熱銷的單品，供不應求。

二、開拓營銷渠道，拓展國內外市場

1、外貿開疆拓土，業務覆蓋的國家地區不斷擴大

在外貿環境日趨嚴峻，行業競爭日漸激烈的背景下，我們秉承“專業，專研”的匠人之髓，堅持以市場為導向，以品質為原則，以創新為源動力，開辟出可持續發展的對外貿易之路。

穩定現有客戶，以多元合作的方式創造新的增長點。經過長久發展，一揚公司逐步開拓并穩固包括法國、意大利、美國和日本等在內的歐洲、美洲和亞洲市場。多年合作，讓我們更了解不同市場，不同客戶的要求，制定“差異化”的銷售策略，保證銷售額平穩中略有增加。

突出產品優勢，突破新的潛在市場。與同功能產品相比，一揚公司的產品具有無毒、環保、即用等突出優勢。在修正帶、膠帶不普遍的中東、東南亞等市場和地區。一揚公司逐步進行市場引導，并促成交易，成為出口額增長的重要力量。

增強“TWINGO”的宣傳推廣，走堅實的品牌之路。截止目前，在歐洲多國，亞洲，均可見到“TWINGO”品牌，我們堅信，只有走出去，才是長久之道。

2、內貿嘗試新渠道，增加網絡銷售

公司從2015年開始嘗試網絡銷售這一新渠道，主要通過阿里巴巴國內站平臺來進行公司品牌宣傳、產品展示銷售以及客戶營銷維護。一切從零開始，時至今日已取得不凡的成果，第一年年銷售額達40多萬元，第二年100多萬元；客戶數也隨之累積了300多位，其中80%都有回購。

通過網絡渠道讓更多的批發客戶和消費者從認知天高品牌到認可天高的產品，從網絡零銷售到如今達到百萬的年銷售額，我們將繼續利用網絡銷售平臺，線上線下合力，擴大我們的品牌知名度和產品市場占有率。

3、嘗試網絡直播的營銷新方式

最近幾年是網紅直播迎來井噴式發展的年份，諸多直播平臺相繼涌現，各大互聯網巨頭相繼參與到這場直播盛宴中，這在國內互聯網發展至今仍屬極少見的事情。2016年11月18日，我們在合肥的小學訊訂貨會上首開直播先河，創新了訂貨會形式。

我們以直播平臺為載體，可以更好地宣傳天高品牌、展示修正帶產品，傳播面、受眾面更廣。通過直播平臺實現了用戶和我們的互動，直接讓用戶和公司銷售人員，甚至設計人員的零距離接觸，開播10分鐘聚集數千用戶關注，極短的時間內引起轟動效應，取得意想不到的效果。

嘗到直播甜頭后，我們一發不可收，2017年3月小學訊和6月大學訊又相繼舉辦訂貨會直播，在平臺上推出集贊換紅包活動，參與者更是空前的活躍。經統計直播所在的安徽省銷售量同比增長30%以上，企業獲得品牌提升和銷量增長的雙豐收。

三、梳理生產流程，升級質量體系，適應國內外市場要求的變化

1、質量方面

在原有ISO9001質量管理體系的基礎上，2015年7月展開了2015版的標準條款培訓，前后歷時5個月，覆蓋全體管理人員和員工，培訓合同總費用達13萬多元。

通過培訓，品質意識得到空前的飛躍。內部質量管理從產品檢驗，上升到風險評估和預防控制的高度，提前降低風險危害。

通過內部管理制度不斷完善，保證生產有章可循、質量可期。梳理生產流程，修訂程序文件。編寫新版《質量手冊》，新增過程文件12份、修訂程序文件11份、整理操作文件75份。

為了證明產品滿足客戶和相關方的期望，我們每年花費數萬元，把產品送到第三方做可靠性測試，無論歐美的EN71、SVHC、ASTM F963、CPSIA等標準，還是國內的《學生用品安全通用要求》、《修正帶標準》均合標且各項指標遠遠好于標準。

三年多來十多次的市場監督抽查顯示產品無不合格，質量始終過得硬。

2、自動化方面

2015年之前，公司注塑設備均為變量泵驅動（耗能），生產作業均為人員/機器一對一模式（耗工）。生產存在能耗高，產能發展受到人力因素的制約的弊端。隨著用工形勢日趨緊張，我們開始嘗試機械手輔助人工，探索生產設備自動化的改善。

經過兩年的摸索、儲備，完成注塑設備與模具自動化改善項目，先期引進自動化機械手20臺。在自動化的作業過程中逐步實現了作業標準化，發揮出周期運行穩定、質量持續穩定的優勢。

2016年注塑車間更加全面推廣使用機械手操作，同時結合機械手的特點配套了傳送帶，直接將注塑制品裝箱，進一步解放了勞動力，也給質量的穩定性帶來好處。同年，對一批有些年限的注塑機陸續更新換代，投入精密伺服節能注塑機，并配套了自動監視系統，針對自動化過程的不良品自動報警，生產智能化得到較大提高。

四、營造溫馨的企業文化氛圍，保證人力資源的發展

1、改善員工住宿條件，讓員工住得舒心

三年來，公司投入一千多萬元新建員工宿舍樓，新增宿舍面積3700多平方米。在原有人均使用面積3平方米的基礎上，擴大到了人均5平方米，是社會責任體系標準要求的2.5倍。

寬敞明亮的宿舍配有獨立衛生間，配有空調、熱水器、儲物柜、飲水機和生活日用品，宿舍配備和條件不亞于大學生宿舍，整棟宿舍樓有免費的無線Wifi全覆蓋。

2、創辦職工幼托園，讓員工做得安心

孩子是父母的掌中寶，把孩子撫養成人包含著一份沉甸甸的責任，然而，工作、孩子難以兼顧，尤其是到了周末、寒暑假，父母要上班，孩子沒人帶，這可愁壞了父母們。

2017年7月，在洛江區總工會指導和幫助下，公司急職工之所急，大膽創新，因地制宜，利用閑置的建筑空間創辦托管班，免費向職工子女開放。

200多平方米的場地，有木馬等兒童游樂設施，有電視、音響、黑板、鮮艷的桌椅，完全按幼兒園來配置。雖是廠里的托管班，師資力量卻是專業的。通過工會聘請了兩名工會“金秋助學”活動受助的幼師大學生，也間接為大學生提供了勤工儉學的崗位。

托管期間，每天上午10時、下午4時公司免費提供給孩子點心，還贈送學習用品。

幼托園開辦于暑假，之后每一個周六都對職工子女開放，至今入托的孩子35人，讓這些孩子的家庭得到受益，家長可以更專心地投入工作。