

前段時(shí)間,娛樂圈的一件事兒上了微博熱搜:傅首爾打董靖。原來是《奇葩說》的兩位辯手在微博上杠了起來。鄒鄒老師仔細(xì)了解了這件事的始末之后,只有兩個(gè)感受:
首先,我真的非常佩服她們的語言能力。可能由于她們都是辯論節(jié)目的選手,比起娛樂圈很多明星的微博,她們倆互相指責(zé)的微博長文有內(nèi)容、有邏輯、有升華,完全對得起她們優(yōu)秀辯手的身份。然后呢,我也很為她們感到可惜,因?yàn)檫@件事最后的結(jié)果是:倆人形象受損,雙雙“被”退出了《奇葩說》的比賽。換句話說,她們倆的事業(yè),因?yàn)檫@件事受到了重大創(chuàng)傷。一句話總結(jié)這次的事件就是:她們倆有很好的語言能力,卻沒能“好好說話”。
小佳的父母前段時(shí)間工作突然忙起來,陪她的時(shí)間越來越少。經(jīng)常回到家,家里都只有她一個(gè)人。爸爸媽媽總是在她睡覺之后才回來。周末的時(shí)候,好不容易一家三口聚在一起,爸爸媽媽卻在電腦前面敲敲打打,根本顧不上她。小佳覺得自己徹底被忽略了,很郁悶,又不知道跟誰傾訴,連帶著上課都沒以前專心了。
鄒鄒:小佳已經(jīng)察覺到了自己的情緒是低落和沮喪的,這已經(jīng)是一件很棒的事了。對情緒有敏銳的覺察是我們調(diào)節(jié)情緒的第一步,也是產(chǎn)生良好溝通的第一步。有時(shí)候,我們會(huì)和小佳一樣,情緒非常低落,但讓我們情緒不好的人可能不在身邊(比如小佳的父母),那這個(gè)時(shí)候我們該怎么辦昵?
其實(shí),除了向事件相關(guān)的人宣泄以外,我們也可以找到身邊比較信任的朋友傾訴。情緒表達(dá)是身心健康的基本需要,就像吸氣的同時(shí)也要吐氣,我們在生活中會(huì)接收各種各樣的情緒,接收的同時(shí),我們也需要通過表達(dá)、傾訴,釋放這些情緒。
小佳覺得,以前那兩個(gè)無微不至關(guān)心她、愛她的爸爸媽媽已經(jīng)變了。她想向父母表達(dá)她的不滿,所以最近兩周,父母每次回來,小佳都對他們惡語相向,各種挑刺。爸爸媽媽也不知道小佳是怎么了,覺得小佳無理取鬧。她和父母的關(guān)系越來越遠(yuǎn)。
鄒鄒:其實(shí)小佳的情緒是難過、低落的,她很期待父母能抽出一些時(shí)間來陪伴自己。如果能把這種情緒和期待通過正確的方式表達(dá)出來,會(huì)是一次和父母溝通的絕好機(jī)會(huì)。但現(xiàn)實(shí)是,每次父母回來,小佳對父母態(tài)度都很不友好。關(guān)鍵是,她不說明白,父母也猜不到她究竟是為了什么,只會(huì)覺得小佳無理取鬧。這樣下去,她和父母的關(guān)系會(huì)漸行漸遠(yuǎn)。因此,我們在與別人溝通時(shí),要用合理的方式去表達(dá)自己的情緒和期待,而不是通過發(fā)泄、報(bào)復(fù)的方式去表達(dá)。
TipS:
一個(gè)非常好用的溝通公式:“我的感受”+“我的需要”。
我的感受:表達(dá)出我的情緒。比如“我今天感覺很難過”“我不是很想這樣做”“我不喜歡那道菜”等。
我的需要:代表我的期待和需要對方做的事。比如:“我希望你可以把今天的碗洗了”,需要表達(dá)得越具體越明確越好。這個(gè)公式在生活中非常好用。每當(dāng)你和別人溝通之前,先想一想:自己現(xiàn)在心情是什么樣子的?為什么會(huì)有這樣的情緒?對方怎么做,自己的情緒會(huì)好一些?想清楚了之后,再開始你們的對話,這時(shí)的情緒和結(jié)果都會(huì)好很多。
比如小佳可以這樣跟父母說:“爸爸媽媽,我覺得很孤單很難過,我希望你們能夠多抽一點(diǎn)時(shí)問陪我,至少每個(gè)周末陪我出去打半天羽毛球,或者一起看一場電影。”這樣的說話方式,使用了溫和懇切的言辭,既把自己的情緒表達(dá)了出來,也提出了相應(yīng)的需求,邁出了良好溝通的第一步。
小佳終于開始向父母傾訴自己的想法。起初溝通進(jìn)行得很順利,可是,沒說幾句,小佳就開始對爸爸媽媽抱怨:“我最近很孤單,還影響了學(xué)習(xí),這都是因?yàn)槟銈兺耆魂P(guān)心我。”小佳的父母也開始著急了,說道:
“我們怎么不關(guān)心你了呀?昨天還專門給你報(bào)了最好的補(bǔ)習(xí)班,爸爸出差還沒忘記給你帶你喜歡的零食。”原本可以很愉快的對話,還是落得一個(gè)不歡而散的下場。鄒鄒:生活中,往往是先發(fā)生了一些事情,于是我們因此產(chǎn)生了一些情緒。所以,在表達(dá)我們的情緒時(shí),我們通常會(huì)講出一些事情作為證據(jù),并且這些事往往與對方有關(guān)。這時(shí),如果我們講述的方式不恰當(dāng),很容易會(huì)讓對方覺得你是在指責(zé)他。比如小佳的父母就覺得自己被指責(zé)了,因此才會(huì)急于反駁,雙方都忽略了小佳原本想要表達(dá)的東西。
TipS:
客觀地表達(dá)事情本身。
1在講述的時(shí)候,我們要減少對“你”的猜測和指責(zé),整個(gè)聊天過程,要注意從“我”開始,以“我”結(jié)束,比如:“我覺得受到冷落了。”
2講述一牛事,要把事情原原本本,不帶猜測和夸大地描述出來。舉個(gè)例子:小佳說“你們完全不關(guān)心我”,這是猜測,是感受,但不是事實(shí)本身,這會(huì)讓對方覺得受到了指責(zé)。因此,在講述事情、表達(dá)情緒之前,我們需要確保自己已經(jīng)區(qū)分清楚了什么是感受,什么是事實(shí)。
就像文章開頭提到的那個(gè)八卦,傅首爾在聲明里說到:“董靖非常認(rèn)(欄目組)其中一個(gè)(造型)老師,每天預(yù)約,既要她化妝又要她做頭發(fā),時(shí)間非常長。”但是,多長的時(shí)間算長呢?這里的“時(shí)間長”是個(gè)人感受,而不是事實(shí)。小佳更好的表達(dá)方式是:“爸爸媽媽,我最近覺得有點(diǎn)孤單,因?yàn)槲腋杏X這段時(shí)間你們在家里待的時(shí)間比較少,平均每周要出差一次,周末的白天也會(huì)工作,只有晚上會(huì)陪我看看電視。”
在溝通中,我們不能一味地表達(dá)情緒,更需要把“覺得孤單”和“受到冷落”的情緒具體化到每—個(gè)客觀的事件之中。
如果小佳能這樣跟父母交流,或許他們彼此間便能少幾分誤解:“你們最近經(jīng)常都不在家,在家也都在忙工作,很少陪我。這讓我覺得很孤單,很低落。我希望你們能多抽出一些時(shí)間和我待在一起。我希望每周我們至少有一次機(jī)會(huì),一起吃個(gè)飯或者看場電影。”
合理地表達(dá)情緒+提出正當(dāng)?shù)男枨?好好說話,這樣的表達(dá)方式,會(huì)比指責(zé)對方好得多。
很多時(shí)候,我們的矛盾都來源于彼此的指責(zé)或是回避,來源于語言暴力。這既傷害自己,也傷害他人。如果每一個(gè)人都能做到合理地表達(dá)自己的情緒,用恰當(dāng)?shù)姆绞綔贤ǎ舜说拿鼙憧梢詼p少很多。
嘗試著在下方寫下最近一次爭吵時(shí)發(fā)生的對話吧,然后再試著用上文中提到的方式,重新組織語言。體驗(yàn)過這個(gè)小練習(xí)之后,相信很難再有誰能跟你吵起來。最近一次的爭吵,是從這句話被點(diǎn)燃的:____如果當(dāng)時(shí)能這樣表達(dá),就不會(huì)發(fā)生無謂的爭吵了:___