“打不打卡”，逗號放哪邊

張旭

835路公交車馬上就要駛?cè)霃V安門內(nèi)站了，于芳慌亂地掏出手機點開“釘釘APP”，打卡下班。關(guān)掉手機后，于芳終于安心地仰在公交車的靠背上一覺睡到家門口。于芳是一家培訓(xùn)機構(gòu)的專職老師，每到學(xué)生放學(xué)和放假時間，是于芳工作最為繁忙的時間。白天沒有課時，就在單位備課。前兩年，單位領(lǐng)導(dǎo)體恤員工，只要老師們按時上好課，可以不強制坐班。可是最近半年，單位決定實施新的考勤制度，要求專職老師必須上下班按時打卡，否則按相應(yīng)規(guī)定扣除工資。這個制度實施沒多久，先后有七名老員工辭職。于芳絕不是那種沖動型員工，不會輕易受外界的風吹草動而辭職，但這個制度確實給自己帶來不小的困擾。

初心是好，效果變差

和別人定鬧鐘的時間不同，于芳要將手機的鬧鐘定到晚上六點。于芳說，這樣可以提醒自己，不要忘記打卡。為了這點小事兒被扣工資，太不值得了。可有時，打卡的時間正是給學(xué)生講課的時間。有好幾次，于芳正在給學(xué)生講課時，提醒下班打卡的鬧鐘響了。于芳馬上打完卡后接著講課，坐在一旁陪讀的學(xué)生家長很不高興，當場就斥責于芳，為何不將手機靜音。于芳心里很委屈，如果因為給學(xué)生上一節(jié)課就錯過了打卡時間，這邊掙著工資，那邊扣著工資，不是白折騰嗎？與其這樣，為啥還要讓自己這么累呢？

一天，和于芳關(guān)系非常好的一個同事，在于芳的手機上安裝了一款虛擬軟件。這樣一來，不用在單位，也可以定位在單位。得到這款虛擬軟件，于芳如獲至寶，高呼“理工男萬歲”。誰知好景不長，單位發(fā)現(xiàn)員工用虛擬軟件打卡，設(shè)置了防火墻。員工們只得乖乖回單位或在能定位到單位的地址附近打卡。剛剛平息的民憤再次被燃起。

和于芳有著同樣煩惱的老員工孫麗麗忍不了了，直接推開人力資源部的門。

“你們可不可以和領(lǐng)導(dǎo)反映一下，從前我們不打卡考勤，也沒耽誤哪位學(xué)生的課。現(xiàn)在打卡了，反倒影響我們工作了。”

“影響你們什么了？是沒有以前自由了吧？”HR邊應(yīng)付著邊做著報表。

“我在這兒工作六年了，也沒有打卡，也沒有誤過事兒。”

“您不要以為自己資歷老就不服從單位的制度，新來的員工怎么對打卡沒意見呢？制度是領(lǐng)導(dǎo)定的，我們只負責執(zhí)行，但是我們會將您的意見轉(zhuǎn)達給領(lǐng)導(dǎo)，至于領(lǐng)導(dǎo)怎么決斷，那是領(lǐng)導(dǎo)的事兒。”HR繼續(xù)忙著手頭的工作。

孫麗麗氣得摔門而去，收拾完東西，就遞交了辭職申請。于芳本想勸勸這位老同事，畢竟在一起共事了六年，但想想也實在沒意思，沒準下一個離職的就是自己呢。想到這里，于芳不免有些心寒。大學(xué)畢業(yè)六年，這是自己的第一份工作，在這里，她奉獻了自己的全部工作熱情，當然，正因為有這份工作，讓自己有了不菲的收入。但是，在于芳看來，單位實行這樣的制度，主要還是針對老員工的。老員工的課時費比新員工高，而且老員工肯定不會像新員工那樣老實聽話。反正用誰都是用，哪個單位不喜歡用聽話而且工資低的員工呢？

無規(guī)矩不成方圓，這是老祖宗教給我們的道理。畢竟像谷歌、Facebook這樣具有人性化管理的互聯(lián)網(wǎng)公司是少數(shù)，多數(shù)公司還是要沿襲傳統(tǒng)的管理模式，否則一不留神，公司就會變成一盤散沙。說到底，哪個管理者制定制度的初心不是為公司好呢？可是不結(jié)合實際情況，拍腦袋做決定，很可能給員工養(yǎng)生殺熟的錯覺，最后好心變成了壞事。

你矛我盾，兩敗俱傷

站在員工的立場，于芳在職場中的遭遇的確值得同情。可是站在老板的立場上，老板卻有著不同的看法。動漫公司的員工小林去年大學(xué)畢業(yè)后進入一家游戲開發(fā)公司工作，做動漫設(shè)計。這是小林的第一份工作，到現(xiàn)在快滿一年了，收入待遇倒還算滿意，可是有一點讓小林很郁悶。這個周一，小林上班打卡又遲到了5分鐘，按照公司規(guī)定，罰款50元。

小林說，她和同學(xué)在郊區(qū)租的房子，每天乘坐公交車上班，一般來講路上要一個半小時，8點半到公司，吃個早餐，9點上班。雖然路上遠了點，但因為一趟車直達，小林覺得還能接受。可是，也有堵車厲害的時候，幾點能到那就沒個準兒了，這個月，小林打卡遲到了三次。

“我不干了！”一氣之下，小林提出辭職了，“每天都起得很早，路上堵得要死，恨不得堵了兩個小時，這能怪我嗎？就遲到了5分鐘而已。堵在路上已經(jīng)很著急了，到了公司還要扣錢，把一天的心情都搞壞了。憑啥遲到要扣錢？我下班接工作電話你給我加錢了嗎？”

公司規(guī)定，遲到10分鐘以內(nèi)罰款50元，10分鐘到30分鐘罰款80元，30分鐘以上計一次曠工。我們經(jīng)常要加班，老板覺得加班給了加班費就理所應(yīng)當加班。可是，我下了班回到家也經(jīng)常接到工作電話、微信，老板還在群里布置工作任務(wù)，這就屬于利用休息時間工作，為啥不給我加班費呢？

小林已經(jīng)定了去泰國的機票，她對公司的HR說，累得慌，出去散散心。HR向老板匯報后，老板不理解，“你上班接私人電話、聊微信我也沒扣你錢啊。”說起小林的辭職理由，老板笑得有些無可奈何：“因為打卡遲到被扣錢，就要辭職不干了，那她還找得到工作嗎？哪個公司早上不要打卡？員工遲到、早退沒有約束，那不亂套了？知道堵車，為何不更早點出門？如果是趕飛機，飛機會因為你堵車，晚開一分鐘嗎？這不是制度的問題，是你對待工作的態(tài)度問題。”

不過，李總對HR說，小林的辭職報告他暫時批了，但小林還沒有來辦辭職手續(xù)，他打算跟小林好好談?wù)劊阉一貋恚吘顾€是很有個性，工作能力也很強。

站在于芳和小林等員工的立場上，她們的抱怨也是可以理解的，現(xiàn)在的年輕人更追求自由、平等、個性張揚。遲到5分鐘就要扣錢，不打卡就算曠工，確實不夠人性化，特別是在路上堵了兩個小時之后，還要被扣錢，更是讓心情雪上加霜，帶著這樣的心情工作，效率又怎么會高呢？可是站在老板的立場上看，制度是不會細致到照顧每一個員工的心情，只能在原則的基礎(chǔ)上，適當?shù)乜紤]一些共性的具體情況。小林和老板，一個站在員工的立場，一個站在老板的角度，兩個人的理由都成立。但是碰撞到一起，就屬于針尖對麥芒，矛盾越來越深，最后弄得兩敗懼傷。

管理經(jīng)營，孰輕孰重

上班打卡還是不打卡，歸根到底，還是在討論管理和經(jīng)營孰輕孰重的問題。當一個企業(yè)在快速發(fā)展的時候，所有員工每天疲于奔命的是快速滿足市場需求、快速擴張市場。這時，經(jīng)營一定是大于管理的。因為管理是有成本的，且不是一朝一夕就能形成的，需要花費大量的時間成本和人力成本，如果管理成本過重，必然會降低利潤，拖垮公司。雖然考勤、打卡是其中的一環(huán)，但只是眾多事項中的一項，并且不是最核心的。試想，一個市場經(jīng)理需要馬上約一個客戶談業(yè)務(wù)，可能無法回公司打卡，這時是業(yè)務(wù)重要還是打卡重要？

而當一個企業(yè)進入到穩(wěn)定期后，甚至所謂的下坡路時，企業(yè)客戶沒有那么多或者相對比較穩(wěn)定，為了擴大利潤，企業(yè)要及時投入人力成本、時間成本，規(guī)范內(nèi)部管理。而考勤打卡是其中重要的一環(huán)，就被放上了臺面。

盡管如此，以打卡為代表的考勤也不應(yīng)放在管理的核心位置，畢竟制度需要有硬度，更需要有溫度。如果管理過于嚴苛，必然會引起老員工的反感，認為企業(yè)過河拆橋，杯酒釋兵權(quán)。長此以往，便會給競爭對手可乘之機。

一個有職業(yè)道德的員工絕不會因為公司要求打卡或不打卡，而懈怠了工作，相反沒有太多條條框框束縛的寬松工作環(huán)境，會給員工自由發(fā)揮的空間。任何管理制度都應(yīng)“以終為始”，HR在管理和考核員工之前一定要想明白公司最想要的是什么樣的員工。比如：對一個設(shè)計策劃人員，我們要的是創(chuàng)意；對一個銷售人員，我們要的是產(chǎn)品銷售的業(yè)績，而不是上下班是否忘記打卡。

在電器公司任人力資源總監(jiān)的張思明就向老板提出了一個合理的建議。公司規(guī)定員工早八晚六打卡，盡管員工都認同這是作為一個員工應(yīng)該遵守的制度，但是每次因為遲到或者早退而扣工資時，都會心生不快。為了讓員工避開早晚高峰，張思明提議，員工可以在每天早上8：15前打卡，晚上5：45打卡，早晚各錯開15分鐘。權(quán)衡利弊后，老板批準了這項提議。雖然不能完全解決員工上下班高峰擁堵的問題，但是也能讓員工感受到公司確實是在管理方面用了心，即便有的員工還會因為沒打卡而扣工資，也不會像從前那樣氣憤難平，畢竟公司已經(jīng)為此做了讓步，如果再違反制度，自己也會覺得過意不去。

“打不打卡”，逗號放哪邊，考驗的是管理者能否構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的水平。打，不打卡：以經(jīng)營為導(dǎo)向，快速占領(lǐng)市場；打不，打卡：以管理為導(dǎo)向，以管理帶動經(jīng)營；打不打卡，不打：以企業(yè)文化為導(dǎo)向，上下同欲，讓每個人心中都有一部打卡機，無謂幾點上班下班，無謂在寫字樓還是soho辦公，都能變效率為“笑率”。在新時代新員工浪奔浪涌的大潮中，一邊是舟車勞頓、坐班制度、克扣工資的怨聲載道，一邊是錯峰上班、彈性辦公、帶薪休假的人文關(guān)懷。有了人性尊重這個基本價值點，你非矛，我非盾。發(fā)乎于心，終乎于情，誰說雇主與雇員不能有詩和遠方呢？