財(cái)務(wù)外包與眾包趨勢

文/謝 彩

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位任務(wù)定義越來越為清晰，以及崗位虛擬化的發(fā)展趨勢，將共享中心的任務(wù)分解后，F(xiàn)SSC的部分工作或可采用眾包的方式執(zhí)行。

盡管全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）于上世紀(jì)80年代初就出現(xiàn)在福特公司，但其真正在中國本土企業(yè)中落地卻只有短短的10年歷史。與當(dāng)初只有中興、華為等少數(shù)幾家公司在孤獨(dú)地探索不同，當(dāng)前FSSC在全國的發(fā)展已成燎原之勢，不僅是大型企業(yè)開始使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)，各種規(guī)模的企業(yè)，甚至行政事業(yè)單位都在籌劃和啟動(dòng)FSSC建設(shè)項(xiàng)目。

與此同時(shí)，我們也可以看到，隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的深度發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將出現(xiàn)以下三個(gè)特點(diǎn)和趨勢：從“財(cái)務(wù)集中”到“財(cái)務(wù)共享”、從“財(cái)務(wù)共享”到“財(cái)務(wù)外包”、從“財(cái)務(wù)管理”到“業(yè)財(cái)稅一體化管理”。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展的新時(shí)代背景

1、IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)基本完備

2015 年國務(wù)院發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)指導(dǎo)意見》，明確了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”。與此同時(shí)，我國信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，4G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)深覆蓋。2017年新建光纜線路長度705萬公里，全國光纜線路總長度達(dá)3747萬公里，比上年增長23.2%。 2017年，全國凈增移動(dòng)通信基站59.3萬個(gè)，總數(shù)達(dá)619萬個(gè)，是2012年的3倍。其中4G基站凈增65.2萬個(gè)，總數(shù)達(dá)到328萬個(gè)。截止2017 年末，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模已高達(dá)14.2億。

IT、互聯(lián)網(wǎng)、通信等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善，是支撐我國擁有跨國分子公司以及眾多分支機(jī)構(gòu)類大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的“硬”性條件和基礎(chǔ)。隨著此類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完備，也進(jìn)一步促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在我國的建設(shè)的發(fā)展。

2、營改增、電子發(fā)票及國家金稅三期工程的逐步完善

營改增、電子發(fā)票以及金稅三期的逐步落地共同推動(dòng)我國財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的發(fā)展。

營改增：2016 年新增四個(gè)行業(yè)的營改增，一般納稅人數(shù)目大幅增加，營改增推動(dòng)增值稅防偽系統(tǒng)及增值稅電子發(fā)票等需求大幅增長，從客觀上推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需求剛性越來越強(qiáng)。

金稅三期升級(jí)改造：金稅三期前，每個(gè)省收稅都是不同的開發(fā)商。2017 年金稅三期在全國落地，屆時(shí)國稅地稅統(tǒng)一征收，信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化有利于擁有眾多分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)集團(tuán)和機(jī)構(gòu)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)。

電子發(fā)票：電子發(fā)票大幅降低紙質(zhì)發(fā)票運(yùn)營成本，未來其與企業(yè) ERP 系統(tǒng)以及報(bào)銷流程的打通將更加有利于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)一體化運(yùn)營和管理。

3、財(cái)務(wù)SaaS系統(tǒng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展

財(cái)務(wù) SaaS 指的是由 SaaS 提供商提供的基于 SaaS 模式的財(cái)務(wù)解決方案。財(cái)務(wù) SaaS 主要的服務(wù)對(duì)象有兩種，一種是為企業(yè)提供外包的財(cái)務(wù)服務(wù)的財(cái)務(wù)代理商，財(cái)務(wù)代理商使用財(cái)務(wù)SaaS 為進(jìn)行財(cái)務(wù)外包的小微企業(yè)提供服務(wù)；另一種是沒有將財(cái)務(wù)流程外包的企業(yè)，這種企業(yè)依靠自身財(cái)務(wù)人員使用財(cái)務(wù) SaaS 進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。2015年國內(nèi)企業(yè)級(jí) SaaS 的市場規(guī)模達(dá)到199.3 億，增長率 69.7%。IDC 預(yù)計(jì)到 2020 年國內(nèi)的 SaaS 市場將達(dá)到 18.2 億美元。

財(cái)務(wù)SaaS系統(tǒng)以及云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的的快速發(fā)展為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)提供“軟”性條件和基礎(chǔ)。

新時(shí)代背景下財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特點(diǎn)和趨勢

1、從“財(cái)務(wù)集中”到“財(cái)務(wù)共享”

目前國內(nèi)大部分財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心承擔(dān)的使命和任務(wù)主要是將財(cái)務(wù)進(jìn)行集中處理，實(shí)現(xiàn)了從財(cái)務(wù)分散——財(cái)務(wù)集中的跨越，可以說這只是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)發(fā)展的第一階段，部分實(shí)現(xiàn)了“中心”這個(gè)關(guān)鍵詞。

它還有一個(gè)關(guān)鍵詞——“共享”，從“財(cái)務(wù)集中”到“財(cái)務(wù)共享”是FSSC發(fā)展的第二階段，在該階段不僅是賬務(wù)的集中處理，還將實(shí)現(xiàn)賬務(wù)在全集團(tuán)、各分支機(jī)構(gòu)、各業(yè)務(wù)部、不同管理層級(jí)中依據(jù)權(quán)限進(jìn)行財(cái)務(wù)大數(shù)據(jù)的共享，便于各個(gè)不同機(jī)構(gòu)和部門對(duì)經(jīng)營成果進(jìn)行回顧和分析、并對(duì)下一階段經(jīng)營做出有利的計(jì)劃和調(diào)整。這一步的跳躍將有利于企業(yè)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)一體化”的融合發(fā)展。

2、從“財(cái)務(wù)共享”到“財(cái)務(wù)外包”

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的崗位任務(wù)定義越來越為清晰，以及崗位虛擬化的發(fā)展趨勢，F(xiàn)SSC的部分工作完全可以整體外包給其他組織和個(gè)人，或可采用眾包的方式，將共享中心的任務(wù)分解后，以自由自愿的形式外包給某大眾網(wǎng)絡(luò)的成員完成，即未來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的任務(wù)并不一定完全由本中心的自有員工完成，這就意味著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織邊界將會(huì)呈現(xiàn)模糊化、動(dòng)態(tài)化的特點(diǎn)。

目前，以華財(cái)會(huì)計(jì)為例，針對(duì)我國大型企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的財(cái)務(wù)外包需求，提供了多模塊財(cái)務(wù)外包解決方案，包括費(fèi)用報(bào)銷審核外包、發(fā)票模塊管理外包、（A/R）應(yīng)收賬款流程外包、（A/P）應(yīng)付賬款流程外包、會(huì)計(jì)核算外包、稅務(wù)申報(bào)外包、出納外包、薪酬管理外包以及地產(chǎn)案場財(cái)務(wù)外包等，優(yōu)質(zhì)客戶案例包括中糧集團(tuán)、微軟、奔馳等大型外資企業(yè)和國有企業(yè)。

3、從“財(cái)務(wù)管理”到“業(yè)財(cái)稅一體化管理”

目前國內(nèi)很多企業(yè)認(rèn)為財(cái)務(wù)共享是核算集中或核算共享，這說明了一個(gè)普遍的問題，即企業(yè)CFO、財(cái)務(wù)經(jīng)理等對(duì)財(cái)務(wù)共享的理解混亂、認(rèn)識(shí)不夠、局限太小或定位不高。歷經(jīng)會(huì)計(jì)電算化時(shí)代、ERP時(shí)代的金蝶、用友，業(yè)財(cái)融合時(shí)代的SAP、EBS，如今我們正逐步進(jìn)入一個(gè)萬物互聯(lián)、開放共享的時(shí)代，也是財(cái)務(wù)管理新時(shí)代。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不再僅僅是報(bào)賬平臺(tái)、影像系統(tǒng)、銀企直聯(lián)等，而是要以創(chuàng)新為最大動(dòng)力，突破業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)的職能界限，真正實(shí)現(xiàn)從“財(cái)務(wù)管理”到“業(yè)財(cái)稅一體化管理”。

隨著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)展的深入，一方面，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與其它共享中心從多共享中心演變成單個(gè)綜合中心的趨勢越來越為明顯；另一方面，財(cái)務(wù)共享中心的服務(wù)內(nèi)容除傳統(tǒng)的交易性流程工作（如應(yīng)收、應(yīng)付、資產(chǎn)、費(fèi)用報(bào)銷、現(xiàn)金、總賬管理等）之外，正在延伸到更多的高價(jià)值流程工作（如計(jì)劃分析、全面預(yù)算、稅收籌劃、資金運(yùn)作、風(fēng)險(xiǎn)管理、公司治理、投融資管理等），而這些高價(jià)值流程工作將實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)” 的一體化融合與管理。