云MSP還要看Bespin Global

郭濤

如果一家企業(yè)真是到了生死存亡的邊緣，才不得不轉(zhuǎn)型，其實(shí)已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了最佳時(shí)機(jī)。聰明的企業(yè)往往會(huì)審時(shí)度勢(shì)，提前觀察或預(yù)判到未來(lái)可能發(fā)生的變化，提早布局。現(xiàn)在大家熱議的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是雙重考驗(yàn)，既考驗(yàn)戰(zhàn)略的前瞻性，又考驗(yàn)戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行力。

國(guó)內(nèi)家用紡織品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的龍頭企業(yè)羅萊生活的業(yè)務(wù)應(yīng)用已經(jīng)轉(zhuǎn)到云上，但羅萊生活CIO王歆最關(guān)心的并不是云基礎(chǔ)架構(gòu)本身，而是云如何適配具體的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)消費(fèi)和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。羅萊生活走在了云的前面，這不就是戰(zhàn)略前瞻性的具體體現(xiàn)？

中國(guó)領(lǐng)先的高性能數(shù)據(jù)中心開發(fā)商和運(yùn)營(yíng)商萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)從2010年起就開始關(guān)注云計(jì)算的發(fā)展動(dòng)向，陸續(xù)將業(yè)界主流的公有云服務(wù)商匯聚到自己的數(shù)據(jù)中心平臺(tái)上，并基于此提供混合云服務(wù)。據(jù)萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)高級(jí)副總裁汪琪介紹，如今的萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)IDC業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，都在快速增長(zhǎng)。這不正是戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力強(qiáng)的具體體現(xiàn)？

羅萊生活是云MSP（管理服務(wù)提供商）Bespin Global（貝斯平云科技）的重要客戶，而萬(wàn)國(guó)數(shù)據(jù)是Bespin Global的合作伙伴之一。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的道路上，這樣的強(qiáng)強(qiáng)組合應(yīng)該可以戰(zhàn)無(wú)不勝吧！

數(shù)字化轉(zhuǎn)型事半功倍

已經(jīng)到了現(xiàn)在這個(gè)階段，我們還要重復(fù)解釋數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性和必要性嗎？只需看一下2007年與2017年世界前十市值公司的變化，你就會(huì)一目了然。2007年市值前十的公司基本來(lái)自石化、金融和電信等領(lǐng)域，而十年后，這些曾經(jīng)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿忠呀?jīng)跌出前十，取而代之的是互聯(lián)網(wǎng)和科技類的公司，蘋果、亞馬遜、Facebook、騰訊……它們正在影響甚至顛覆人們的工作和生活。Bespin Global首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人李翰柱（John Hanjoo Lee）的話一針見血，如今世界前十市值的公司都是最會(huì)利用數(shù)據(jù)的公司。

毫無(wú)疑問(wèn)，云IT（Cloud IT）是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要支撐。但是李翰柱強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，企業(yè)必須云與DevOps兼?zhèn)洌駝t數(shù)字化轉(zhuǎn)型將事倍功半。企業(yè)上云并不是一件輕松的事，涉及很多細(xì)節(jié)，包括效率、成本、安全等，要考慮周全，掌握好平衡。而轉(zhuǎn)型也不僅僅是將數(shù)據(jù)和應(yīng)用從傳統(tǒng)平臺(tái)遷移到云平臺(tái)就萬(wàn)事大吉了，還要運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)手段，最終實(shí)現(xiàn)高度的自動(dòng)化響應(yīng)、處理和運(yùn)維。

王歆介紹說(shuō)，2014年他們針對(duì)國(guó)內(nèi)近800家主要的服裝企業(yè)做過(guò)一次調(diào)查，其中只有20多家企業(yè)采用了云。2018年，同樣的調(diào)查又做了一次，在收回的400多份有效答卷中，300多家企業(yè)表示已經(jīng)不同程度地采用了云。數(shù)據(jù)的變化已經(jīng)充分說(shuō)明了問(wèn)題，企業(yè)上云成了“新常態(tài)”。

“Bespin Global第一次找上門時(shí)，我當(dāng)時(shí)對(duì)云還并不太在意。但是今天，我們已經(jīng)離不開Bespin Global了。”談到與Bespin Global的合作，王歆提到了一個(gè)細(xì)節(jié)，“2016年，我們準(zhǔn)備上線67個(gè)移動(dòng)應(yīng)用，但實(shí)際上我們將大部分的精力用在了基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建上，幾乎沒有精力顧及移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)，之后在Bespin Global的幫助下，我們將應(yīng)用全部放到了云上，就再也不必為基礎(chǔ)架構(gòu)殫精竭慮了。”

現(xiàn)在，企業(yè)用戶已經(jīng)認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)是企業(yè)的重要資產(chǎn)。但是大多數(shù)的企業(yè)關(guān)心的依舊是單據(jù)數(shù)據(jù)，而王歆認(rèn)為，真正起作用且能給企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的是對(duì)行為數(shù)據(jù)的研究，阿里巴巴的成功正是得益于此。王歆最欣賞的其實(shí)不是Bespin Global在云基礎(chǔ)架構(gòu)方面的優(yōu)化、管理和運(yùn)維能力，而是它能夠幫助羅萊生活真正實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)數(shù)字化，創(chuàng)造新的服務(wù)場(chǎng)景，將數(shù)據(jù)變現(xiàn)。“運(yùn)籌帷幄，以終為始”，這是王歆在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型既要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮，又要腳踏實(shí)地，穩(wěn)步推進(jìn)，并不斷創(chuàng)新，這樣才能事半功倍。

云MSP是藍(lán)海市場(chǎng)

企業(yè)上云的過(guò)程其實(shí)是比較復(fù)雜的，對(duì)于缺少專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力的普通企業(yè)來(lái)說(shuō)，單憑自己摸索難免會(huì)遇到挫折或走彎路，如果能夠選擇一個(gè)正確的合作伙伴，那么企業(yè)上云這件事就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了。這也是為什么當(dāng)前云MSP如雨后春筍般不斷涌現(xiàn)的原因。

市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Research and Markets預(yù)測(cè)，全球云MSP市場(chǎng)規(guī)模將從2017年的271.5億美元增長(zhǎng)到2022年的537.84億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到14.6%。Bespin Global中國(guó)總裁李雲(yún)（Brad Lee）與汪琪異口同聲，云MSP市場(chǎng)規(guī)模5年才翻一番，這個(gè)增長(zhǎng)速度有點(diǎn)慢，云MSP市場(chǎng)的規(guī)模會(huì)更大。現(xiàn)在，不僅有越來(lái)越多像Bespin Global這樣專注于云MSP市場(chǎng)的初創(chuàng)企業(yè)，還有大量傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商、服務(wù)商也在向云MSP轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)企業(yè)上云需要更多具有專業(yè)知識(shí)、技能，以及相關(guān)解決方案的專業(yè)云MSP提供幫助。

李雲(yún)向記者表示，Bespin Global只想踏踏實(shí)實(shí)做好企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幫手和護(hù)衛(wèi)者。Bespin Global可以提供咨詢、遷移、定制研發(fā)三方面的專業(yè)服務(wù)，從評(píng)估客戶需求、云架構(gòu)設(shè)計(jì)、遷移現(xiàn)有應(yīng)用、新應(yīng)用云端部署到開發(fā)管理新型云應(yīng)用的整個(gè)云化過(guò)程，Bespin Global可以全程陪伴。

2018年1月，市場(chǎng)調(diào)研公司RightScale進(jìn)行的第七次年度云計(jì)算狀況調(diào)查顯示，多云已經(jīng)成了企業(yè)用戶的首選，81%的受訪企業(yè)采用了多云策略，51%的企業(yè)采用了混合策略，即公有云結(jié)合私有云。針對(duì)不同的應(yīng)用環(huán)境，需要用到不同的云；而為了保證云上業(yè)務(wù)的可靠性、可用性，也需要多云互為備份。大家都熟知“不要把所有雞蛋放到同一個(gè)籃子里”的道理。汪琪表示，企業(yè)不會(huì)一下子全部轉(zhuǎn)到公有云，混合架構(gòu)將長(zhǎng)期存在。

云MSP市場(chǎng)越來(lái)越熱，許多傳統(tǒng)系統(tǒng)集成商和服務(wù)商都不想錯(cuò)過(guò)這次轉(zhuǎn)型的契機(jī)，不斷完善其云布局。2015年12月才正式成立的Bespin Global入圍了2017年Gartner云管理服務(wù)商魔力象限，雖然與10多家廠商一起處于細(xì)分市場(chǎng)主導(dǎo)者象限（Niche Player），但它是所有入圍者中最年輕的，也是國(guó)內(nèi)廠商中唯一入選的。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，Bespin Global要小步快跑。李雲(yún)表示，2018年，公司的一項(xiàng)核心任務(wù)就是實(shí)現(xiàn)從MSP 1.0到2.0的跨越，不斷提升服務(wù)水平和軟件能力，提高每個(gè)工程師的效率。

企業(yè)需要這樣的轉(zhuǎn)型伙伴

3月15日，Bespin Global正式對(duì)外宣布，獲得了由新科電信媒體（STT）領(lǐng)投的總額超過(guò)1.7億元的新一輪融資。2017年7月，Bespin Global已經(jīng)獲得了由君聯(lián)資本領(lǐng)投的A輪過(guò)億元的融資。兩輪近3億元的投資讓人們不得不對(duì)Bespin Global這個(gè)成立僅兩年多的公司刮目相看。

為什么Bespin Global在中國(guó)會(huì)有如此迅猛的增長(zhǎng)？從李雲(yún)舉的一個(gè)例子中就可見一斑。某大型企業(yè)客戶要更換原來(lái)的服務(wù)商，吸引了包括Bespin Global在內(nèi)的11家廠商競(jìng)標(biāo)。剛成立時(shí)間不久，市場(chǎng)認(rèn)知度不是太高，也沒有任何關(guān)系和背景，考慮到這些因素，李雲(yún)一開始對(duì)這次競(jìng)標(biāo)并不抱太大希望，但是結(jié)果出乎意料，最終Bespin Global榜上有名。究其原因，李雲(yún)認(rèn)為這主要得益于公司在云MSP方面的基因，以及專業(yè)的服務(wù)態(tài)度和責(zé)任感。“高端客戶對(duì)服務(wù)的要求非常嚴(yán)格，比如在發(fā)生故障后的極短時(shí)間內(nèi)服務(wù)商能否呈上一份詳實(shí)的分析報(bào)告就是其中一條。我們有服務(wù)這類要求最嚴(yán)苛的客戶的經(jīng)驗(yàn)。

雖然Bespin Global正式成立的時(shí)間并不長(zhǎng)，但追溯其歷史你會(huì)發(fā)現(xiàn)，公司創(chuàng)始人李翰柱1998年創(chuàng)立的Hostway就是一家托管主機(jī)與云服務(wù)商，Bespin Global相當(dāng)于是從Hostway內(nèi)部孵化出來(lái)的公司。因此，Bespin Global的團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)、技能、資源，以及深刻的行業(yè)洞察。另外，Bespin Global是AWS、Azure、IBM藍(lán)云、阿里云、Ucloud、Joyent等的云管理合作伙伴，其技術(shù)團(tuán)隊(duì)累計(jì)獲得的AWS認(rèn)證有280多項(xiàng)，獲得微軟認(rèn)證60多項(xiàng)，Bespin Global中國(guó)于2017年成了微軟云管理服務(wù)合作伙伴。

目前，Bespin Global在全球擁有260多家企業(yè)客戶，中國(guó)的客戶數(shù)接近100個(gè)。2018年，Bespin Global將繼續(xù)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的投入力度，將中國(guó)的MSP服務(wù)資源擴(kuò)充3倍，招募更多的運(yùn)維人員，同時(shí)加強(qiáng)在中國(guó)的本地化研發(fā)，擴(kuò)大合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，促進(jìn)多云管理的落地。另外，Bespin Global也不會(huì)停止在全球擴(kuò)張的腳步，在東南亞、歐洲以及北美地區(qū)都加強(qiáng)了部署。

李雲(yún)還公布了一個(gè)好消息，就在3月15日融資發(fā)布會(huì)當(dāng)天，Bespin Global剛剛PK掉一個(gè)國(guó)際大腕兒，贏得了華東地區(qū)一個(gè)知名消費(fèi)產(chǎn)品品牌的云遷移項(xiàng)目。2018云MSP市場(chǎng)，還是要看Bespin Global的。