企業質量管理應用統計技術探討

李曄

【摘 要】步入21世紀后，經濟全球化迅速發展，當前企業競爭越來越激烈，想要實現生存和發展，就一定要對企業產品質量有所保證，所以說我們身處用質量說話的標志性時代，可以說一個企業發展的好壞成敗，絕對與質量水平直接掛鉤。再從大方面來看，一個國家的國力發達程度，也由這個國家的質量水平決定，它們決定著國家經濟發展的地位。因此，如果每個企業都可以在產品質量管理中加以運用統計技術，那么不僅可以有效提高產品質量，還可以同時將企業管理水平一并提升，意義非凡。

【關鍵詞】質量管理；應用統計；探討

一、引言

社會生產力高度集中的當下，對每個企業來說是不可多得的機遇，更是一種前所未有的挑戰。這種挑戰包含兩個方面的，一是產品質量保障，二是管理水平保證。根據我國國情來說，企業質量管理的概念起步較晚，所以會于現今管理水平之間產生一定的大差距，而全面質量管理是應該建立在質量統計控制的基礎上的，而我國大部分企業都沒有這方面的經驗，都比較缺乏統計質量控制方面的經驗，僅僅借助傳統人力質量管理，是難以實現企業質量管理深化的，也難以解決企業復雜的質量管理若干事宜，所以，對于企業產品技術統計的加強和應用是關鍵所在，也是實現企業質量管理水平有效提高的總要途徑。

二、統計技術的作用和含義

所謂統計技術，就是一種對數據的收集、分析和整理方法，而且在前面工作的基礎上，進行一些數據推論工作。在過去，直方圖、控制圖、散布圖及因果圖等，都是傳統統計技術的內容。統計技術是用一連串的數字進行事物關系與差異特征的反饋，并且用這些數據還可以進行質量問題的發展，同時找出解決方案。由此，我們不難看出，統計技術是一項定量分析工作，也就是在進行大量數據的分析轉化之后，提供更多的重大決策參考。也讓問題盡快的得到科學合理解決，統計技術的信息都是由數據對象來獲取的，所以要進行客觀的數據描述，來反映實際情況，此外，定量分析師統計技術的主要內容，這種大量的數據分析可以很好的將對象的主要規律、性質反映出來，從而為后續部分的工作提供參考性指導。這些就是統計技術的具體含義和作用。

三、企業應用統計技術方面的問題

（一）重量管理中對統計技術的忽視和認識不足

追求企業利潤已經無形當中成為了很多企業的主要工作精力，他們值注重眼前短暫經濟效益的提升，對產品盲目追求，也沒有真正產生對統計技術重要作用的真正認識，更不愿意多花時間和精力，進行這項技術的學習和應用，還有部分企業人員，認為統計技術就是對數據進行簡單的累計計數，還有部分則有些緊張的認為統計技術實在高深莫測，和實際生產工作沒有直接聯系，所以很難在企業的質量管理中對統計技術進行強化利用。

（二）沒有掌握要素

統計技術邏輯性強，需要逐步分析數據，然而很多企業的質量控制人員由于專業素質不達標，所以掌握不了它的技巧方法，因為系統性產生了失誤，所以結果也就影響頗多，一些人甚至無法用主觀想法對其進行推斷，判斷產生失誤，所以根本沒有辦法將統計技術在質量控制中進行大量運用，本有作用難以發揮。

（三）沒有做到糾正措施與統計技術的互相融合

統計技術在應用中難民會出現失誤現象，各種各樣的原因都有可能對其產生計算影響，所以企業應當在分析數據的基礎上再制定有效措施進行相關預防，很多企業著實沒有想到這一方面。其次，數據匯總工作在進行數據分析時，應當有合理糾正措施的存在，以便將整個分析工作的嚴謹性落實到位，所以糾正措施與統計技術相互融合，是對質量管理效果的最佳保證方式，可以及時對潛在問題進行發現。

四、提高企業質量管理中統計技術的方法策略

（一）以科學為理論基礎

應用統計技術并沒有太多復雜結構，關鍵就是科學依據，在科學理論的指導下，應用效果被保證，最好在解決實際問題的時候選擇簡單可行的方法即可。堅持統計技術的選擇一定要和實際工作情況結合起來，只有把兩者進行結合，才能讓被選擇的統計技術具有合適性欲針對性，千萬不可發生生搬硬套的情況，不同地點、批量及流水線上的產品，他們的統計技術也是不同的，不可為了貪圖方便盲目選擇。

（二）不斷對新技術、方法進行學習了解

雖然統計技術的存在時間已經不短，但是統計技術這門科學技術是不斷發展和進步的，所以，除去傳統統計技術外，一些新型的技術方法也是不斷涌現的，因此企業應當在進行產品質量管理時，加大員工的培訓力度，特別是帶頭工程師，其作用非常重要，一定要對其特別關注，讓其將產品的生產及統計過程的相關基礎知識都牢牢掌握，并且所有員工都應該自覺進行新方法技術的不斷深造與學習，將最現今的質量控制技術掌握在手，發揮出統計技術的重要作用。

（三）健全管理制度

對一個決策者來說，未經整理的原始統計數據是沒有效益的統計手段，也無法為其提供價值信息，同樣，這也是不完整的統計結果，可能還會對決策產生不良的誘導作用，不準確的數據，即使統計技術使用的再先進，也不會達到期望的理想效果，所以對于一個企業來說，它生產及管理的每個環節，都應該首先將管理制度進行健全，以此來保證質量管理體系是具有嚴格標準的，是和企業的技術工作規范流程彼此符合的，同時還要加強對制度的執行和監督，確保在大的力度之下保證數據準確性。一個企業的發展，離不開員工的支持與付出，企業應當明白這個道理，培養員工責任感，提高他們的工作責任意識，讓他們懂得，人人都是企業質量的管理參與者，并且制定相應的責任劃分制度，為確保工作質量的長期有效性，加強企業質量管理中對統計技術的優化作用。

（四）利用現代化技術進行實時質量監測

統計技術的核心部分即過程控制。首先應按照對數據的分析結果進行圖表的繪制，再對圖表的變化趨勢進行分析，找出企業數據發生異常的根本原因，對需要解決的問題找出有效解決措施，并防止此類情況的再度出現。所以，正如前面所說，統計技術的應用是需要結合糾正措施的，以便將技術在質量管理中的優勢作用發揮到最大化。特別是現代化生產規模之下，每個企業的發展如果只是依靠事后解決和檢驗的話，必然會對企業十分不利，造成巨大損失。因此，在現代化技術的利用下，企業產品生產過程的實時監測就顯得尤為重要，及時對異常情況進行發現，然后通過適度的調整、預防，來達到維護企業經濟效益的目的。

五、總結

總之，市場需求是不斷加大的，產品的質量與水平管理也對企業可否得到良好的可持續發展有著重要決定作用，企業質量管理中統計技術的應用，可以幫助企業解決一系列產品質量方面的問題，因此，企業需要大力發展此類人才專業團隊，在對統計技術的應用嚴格規范以外，將企業經濟效益有效提升，實現利益最大化。

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