打造國際消費城市，上海未來可期上海市商務委主任尚玉英談建設上海購物品牌

文/本刊記者綜合報道

2017年，在建設國際消費城市的進程中，上海市積極擴大有效供給，提升供給質量，推動流通創新，消費對經濟發展的基礎性作用進一步增強。培育形成22個示范項目，年服務國內外消費者4000萬人次。舉辦以“新消費、潮生活、夜上海”為主題的2017上海購物節，參與門店數量超過8萬家，創歷史新高。在30家商場開展“上海藝術商圈”活動，讓市民邊享受文化果實邊逛街休閑。打造特色商街與商圈。推動南京路、淮海路等商圈轉型，著力發展具有國際影響力和美譽度的世界級商圈和特色商街。開展“夜上海”特色消費示范區建設試點。打造深夜食堂和休閑娛樂場所，首批9家示范區的日均吸引客流超50萬人次，帶動了夜間消費人氣增長。消費對經濟增長的貢獻度日益增強。前11個月，實現商業稅收1962億元，商業增加值占全市比重超過15.0%，貢獻了全市四分之一的就業崗位。預計全年社會消費品零售總額將達1.2萬億元，居全國城市首位。

黨的十九大報告指出，要“完善促進消費的體制機制，增強消費對經濟發展的基礎性作用”。在日前中共上海市委舉行的學習討論會上，市委主要領導提出，要打響“上海購物”品牌，把上海打造成國際消費城市。日前，上海市商務委主任尚玉英在接受記者采訪時表示：上海一直以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞建設國際消費城市的目標，全力打造“五個新”。

優化新供給。以舉辦中國國際進口博覽會為契機，加快集聚國際知名品牌和特色品牌。挖掘培育一批品質優良、設計創新、傳承文化的本土品牌，建立有鮮明中國特色的品牌展示展銷集聚區，打響上海購物品牌。

發展新零售。支持商業企業通過兼并、收購等方式快速發展壯大，培育形成引領全國、滿足新消費的領軍企業。

扶持新業態。深化云計算、大數據等技術在零售領域的應用，鼓勵支持商業業態創新轉型，提升新技術的要素貢獻率。

打造新地標。以南京路等商圈為重點，建設精品云集、享譽世界、服務創新、引領全球的國際化商業街區，打造歷史有根、文化有脈、商業有魂、經營有道、品牌有名的特色商業街區。

營造新環境。加快形成與國際接軌的監管模式，提高政府監管和服務水平。著力提升商業服務質量，為國內外消費者營造放心愉悅的消費環境。

打造國際消費品牌綜合平臺

上海是一座因商而興的城市。特別是上海開埠之后，有著濃厚商業基因的上海，開放包容，海納百川，一躍而成為遠東地區最繁榮的商業中心。從此無論經歷怎樣的歷史變遷、興衰起伏，商業始終是上海這座城市的支柱之一。

近年來，上海市擴大消費領域對外開放，大力發展跨境電商、保稅展示銷售、進口商品直銷等業態，吸引國際優質品牌商品和服務進入上海。全球31%的主流品牌、22%的高檔品牌、39%的奢侈品牌已進入上海市場。路易威登等眾多國際高端品牌紛紛選擇上海作為中國區或亞太區總部所在地，維多利亞秘密等知名品牌在上海開設旗艦店或首店。上海口岸化妝品、酒類和汽車進口額分別占全國的43.60%，34.1%和25.6%。積極培育本土品牌。推進實施消費品工業增品種、提品質、創品牌“三品”戰略，舉辦中華老字號博覽會，為老字號、新字號、民字號搭建品牌創新合作平臺。落戶上海的“中華老字號”品牌已超過180家，數量居全國首位。

推動商業業態模式創新

有著百年歷史的地標性商業街區是上海商業文化的重要載體。上世紀初，南京路上四大百貨爭奇斗艷。全國第一家引入“日光燈”的商業場所、第一家裝冷氣的大樓，都匯聚在這“十里洋場”。率先引入百貨公司概念的先施公司，就將百貨與旅店、樂園融為一體，可以說是今日購物中心娛樂、購物、餐飲“體驗式消費”的先驅。一大批上海老字號品牌是上海商業文化傳承中的重要資源。

近年來，上海注重增加商業文化的內涵。引導購物中心增加體驗型、服務型業態，支持傳統百貨店向主題型自主經營百貨發展，鼓勵品牌專賣店升級為旗艦店、品牌之家等高端定制業態。推動商業模式創新。支持傳統企業自建線上平臺或利用第三方平臺發展電子商務，實現線上線下資源優勢互補和協同應用。“線上+線下”“商品+服務”“零售+體驗”等融合式跨界零售創新格局已經形成。猩便利、蘇寧BIU店等無人店業態層處不窮，盒馬鮮生、百聯RISO等跨界零售新物種競相登場。

增強時尚消費影響力

目前，上海已經形成會展、商務、旅游、文化、體育聯動的新格局，購物節、旅游節、藝術節、電影節、F1大獎賽、網球大師賽等節慶活動拉動消費作用明顯。

說起上海商業的深厚積淀和優良傳統，尚玉英感慨地說：商業文明是上海這座城市最優質的基因之一，對她的記憶與傳承也是上海打造國際消費城市的堅實基礎和原生動力。

12月6日早上7時，南京西路太古匯，星巴克海外首家臻選烘焙工坊在上海正式開門迎客，排隊嘗鮮的人群排到了幾百米開外。同樣在太古匯，14家中國“首入店”年前陸續開業。這是國際品牌對上海的特殊禮遇。

尚玉英說，上海的發展亮點紛呈，對于上海商業的發展，因為每日置身其中，感受可能并不強烈。但從國際統計數據來看，上海已經從一個帶給國人溫馨記憶的購物圣地，正逐步成長為世界消費中心之一。

根據世邦魏理仕發布的報告，上海全球零售商集聚度達到54.4%，在全球城市排名中緊隨倫敦和迪拜位列第三位，超過紐約、莫斯科、巴黎。知名品牌集聚度超過90%。路易威登、香奈兒、愛馬仕、古馳、蒂芙尼、雅詩蘭黛等眾多國際高端品牌紛紛選擇上海作為其中國地區總部、亞太地區總部的所在地。如今在上海幾乎沒有買不到的世界名牌。

上海也是中高端消費品的進口集散地，上海口岸的化妝品、葡萄酒和汽車進口額分別占到全國的53%、33%和48%。

根據國內外多項獨立第三方調查分析報告，上海是亞洲最時尚的城市之一，時尚消費力亞洲領先，逐步成為重要的國際時尚之都。上海時裝周正逐步成為具有國際影響力的中外時尚設計師集聚平臺、時尚品牌國內外發布推廣平臺和時尚產業“亞洲最大訂貨季”平臺。

上海突出“創意設計與商業落地并重”，打造專業化、國際化時裝發布平臺，全年發布秀達100多場。來自三十多個國家和地區的1200家企業參加了時裝周商貿展會，確立了亞洲最大訂貨季的地位。推進時尚產業發展。建立虹橋時尚創意產業集聚區，推動新天地等商圈時尚產業發展，提升時尚產業能級和規模。上海成為亞洲最時尚城市之一，擁有80多個設計師和買手店品牌。

“如今線上線下融合等各種新消費模式不斷涌現，我們給予積極扶持和鼓勵。上海新消費的發展同樣走在全國乃至世界前列。”尚玉英告訴記者。

健全商業布局體系

上海現有市級商業中心15個、區級商業中心30個、連鎖商業網點1.7萬家。210個城市商業綜合體，已成為民眾購物休閑地和聚餐會客廳，成為文化藝術館和美容健身房，成為教育培訓室和兒童游樂場，總銷售規模超過1500億元，全年客流量21億人次。推進實施“服務到家計劃。加快建設社區便民生活服務示范區，打造15分鐘社區生活圈。社區商業零售規模占全市商業零售50%以上，擁有17個國家級社區商業示范區，標準化菜市場達869家，社區智慧微菜場有1500家，便利店和超市網點9143家，平均每2645個常住人口就有一家便利店或超市。

為了主動順應消費升級趨勢，去年底市政府辦公廳印發《上海市促進新消費發展發揮新消費引領作用行動計劃（2016—2018年）》，大力促進新消費領域發展。抓住互聯網、物聯網、大數據、移動支付、人工智能等技術的快速發展的機遇，本市一批新興零售企業以消費者為中心，瞄準新消費群體的數字化、社群化、個性化、定制化、場景化新需求。不斷探索零售新模式、新業態、新技術，逐步形成“線上+線下”“商品+服務”“零售+體驗”的融合式發展新格局。

層出不窮的商業新形態，極大便利并豐富了市民的消費選擇。

努力突破發展瓶頸

“國際消費城市建設雖然取得了一定成績，但也必須清醒地看到，上海同紐約、倫敦、巴黎、東京等公認的世界級購物城市相比還存在一定差距。”尚玉英坦言。她用了幾個“供給不足”，來描述這些差距。

一是從消費群體看，外來消費中境外消費占比不足。據萬事達卡發布的全球目的地城市指數報告，2016年上海境外過夜游客數量排名第19位，為612萬人，遠低于倫敦（1988萬）、紐約（1275萬）、東京（1170萬）等城市，甚至低于伊斯坦布爾（1195萬）。

二是從國際消費城市的兩大基本要素——商圈和商品品牌來看，世界級商圈、具有國際影響力的本土消費品牌的供給不足。南京路、淮海路雖在國內名氣不小，但同巴黎香榭麗舍大街、紐約第五大道等國際知名商圈相比仍有很大差距；截至目前，上海的“中華老字號”和“上海老字號”共計220個，是全國老字號品牌數量最多的城市。然而，其中具有國際影響力的本土品牌商品和特色產品發展不足，本土零售商品牌的國際化程度也不高，“走出去”的力度不大。

三是助推國際消費城市建設的政策制度供給不足。這方面近年已經有一些可喜的變化。以往奢侈品牌的西裝要賣進上海，需要拿一件成衣做檢驗，時間、物料成本可想而知。而現在只需要提供一塊布料，包包只需提供一塊皮面；以往一支進口的唇膏也算奢侈品，經過努力，部分化妝品已從奢侈品目錄移除，女士們立時覺得這些日用大品牌親民了很多。但對標國際慣例，在關稅、檢驗檢疫等方面的制度安排還需要創新突破。

1.3 統計學分析 數據用epidata進行雙錄入。采用SPSS 18.0統計軟件進行分析。計數資料結果采用率(%)表示，兩組間或多組間率比較采用χ2檢驗，多因素分析采用非條件Logistic回歸分析法，P<0.05差異有統計學意義。

據尚玉英介紹，目前制約上海商業發展的瓶頸之一是租金成本的問題。另外，隨著軌道交通的快速發展和主城區范圍不斷擴大，一大批購物中心和城市商業綜合體進入市場，本市建成城市商業綜合體和購物中心將超過200個，供需動態平衡問題需要密切關注。

上海商業未來可期

在新時代，如何進一步打響上海購物這塊“金字招牌”？如何滿足需求、引領需求，使上海真正成為引領國際消費潮流的風向標？

尚玉英表示，上海購物這塊“金字招牌”作為上海城市文化的傳承彌足珍貴，我們既要倍加呵護，又要加大吆喝的力度。要把外來消費聚起來，充分挖掘800萬境外旅客和1.4億境內旅客的消費潛力；要讓本土品牌強起來，打造更多引領消費潮流、具有強烈時代氣息和鮮明上海特色的新品牌。支持老字號改革創新，促進老品牌年輕化；要把商業地標立起來，讓南京路和淮海路等傳統商業名片重新擦亮，讓老商圈、老地標煥發新的活力；要讓制度環境好起來，通過加強制度創新，進一步改善營商環境；要讓消費人氣旺起來，日日有活動，月月有節慶，加大國內外營銷推廣的力度，不斷升級上海購物節，打響“上海購物”這塊“金字招牌”，提升國際影響力、競爭力和輻射力。

滿足需求和引領需求，使上海真正成為引領國際消費潮流的風向標，將是未來上海打造世界級消費之都的重要發力點。尚玉英說，近年來，我國消費需求結構不斷升級，從消費群體看，80、90和00后逐步成為消費的主力軍，成為新業態、新模式的主要參與者和推動者。從消費偏好看，從關注價格向關注品種、品質、品牌轉變，越來越追求吃出健康、穿出時尚、用出品位。從消費內容看，從基礎生活類商品逐漸向耐用商品、智能商品、高端商品轉變。由物質消費為主向服務消費為主轉變。從消費方式看，越來越多的人習慣網上購物和信用消費，更多的人希望能夠實現隨時、隨地、隨心的消費。從消費理念看，理性消費、綠色環保、低碳健康已被廣泛接受，并逐漸成為一種消費文化。

對明年即將在上海舉辦的首屆中國國際進口博覽會尚玉英滿懷期待。6天里，將有百余個國家、幾千家企業、十余萬采購商、上十萬百萬種商品和服務齊聚“家門口”，可以說是世界優質商品的盛宴，對上海消費升級實現在上海“買全球、賣全球”是巨大的機遇，也將提升上海配置國際商品的能力，輻射帶動長三角、服務全國。

尚玉英特別提出，上海商業發展始終堅持“繁榮繁華、便民利民”的宗旨。“便民利民”四個字一刻不曾丟。優質、便利、完善的社區商業體系是 《上海市商業網點布局規劃2014—2020》的發展目標。一個始終有溫度的城市，門口應該可以買到一碗熱豆漿，街對面有一家衛生、安全、物美價優的菜場，這是老百姓最看得見摸得著的幸福。

尚玉英說，十九大報告提出，要在中高端消費等領域培育新增長點、形成新動能。上海有這方面的基礎和潛力，未來可以大有作為。