蘭臺(tái)好 風(fēng)景紅似火
——記漢中市檔案館愛國(guó)主義教育基地服務(wù)窗口

文/沙建國(guó) 馮 甜

近年來，漢中市檔案館緊緊圍繞全市追趕超越和建設(shè)“三市”戰(zhàn)略目標(biāo)，以檔案查閱利用中心和“漢中歷史”“漢中文化”“黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與漢中”三大愛國(guó)主義教育基地展室為依托，以“激情、干凈、超越”主題作風(fēng)建設(shè)為抓手，不斷延伸拓展檔案館的社會(huì)服務(wù)功能，成為市委、市政府確定的愛國(guó)主義教育基地、政府政務(wù)信息查詢點(diǎn)、現(xiàn)行文件閱覽中心、公民代表進(jìn)機(jī)關(guān)必訪單位、“思想奠基·黨性塑造”工程“主題黨日+活動(dòng)”必進(jìn)場(chǎng)所，同時(shí)也是市紀(jì)委確定的廉政教育基地、市直機(jī)關(guān)工委確立的為民服務(wù)黨員先鋒崗、陜西理工大學(xué)確立的教學(xué)實(shí)習(xí)基地。

一、精心布展

為深度挖掘、傳承漢中歷史文化，服務(wù)“三市”建設(shè)，市檔案局班子帶領(lǐng)廣大檔案干部主動(dòng)作為，群策群力，整合資源。一方面積極向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到領(lǐng)導(dǎo)高度重視和認(rèn)可，從人力、財(cái)力上給予大力支持；一方面嚴(yán)格按照政府采購(gòu)招標(biāo)等有關(guān)規(guī)定，多家比較，甄選出有資質(zhì)并有多年布展經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)設(shè)計(jì)主題展室，并充分考慮展覽要素與具體陳列空間，反復(fù)修改設(shè)計(jì)圖紙，配備聲光電三位一體系統(tǒng)；集中力量深度挖掘利用館藏資源，精挑細(xì)選甄別整理出大量歷朝歷代有關(guān)漢中的圖片資料乃至清末民初時(shí)期原版的老漢中舊照片；多方通力合作整合資源，向市博物館、市文聯(lián)、市文管所、高校等文化單位、專家、學(xué)者借策借力，力爭(zhēng)將每一個(gè)展室打造成研究、弘揚(yáng)和宣傳漢中歷史文化的一張精致名片、一個(gè)精品窗口。成功有險(xiǎn)阻，苦戰(zhàn)能過關(guān)。在一次又一次為黨、為家鄉(xiāng)干事創(chuàng)業(yè)迸發(fā)的工作激情中，檔案館干部櫛風(fēng)沐雨，不辭辛勞，用檔案人特有的堅(jiān)忍、執(zhí)著、奉獻(xiàn)、嚴(yán)謹(jǐn)，相繼建成了“漢中歷史”、“黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與漢中”、“漢中文化”三大主題展室。

“漢中歷史”展室主要以時(shí)間為順序，系統(tǒng)反映了漢中自上百萬年前有古人類開始，至今五千多年的有關(guān)漢中政治、經(jīng)濟(jì)、軍事、文化等方面重大的歷史事件?！包h和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與漢中”展示了在革命、建設(shè)、改革等時(shí)期，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)漢中的親切關(guān)懷以及在漢中留下的珍貴足跡?！皾h中文化”展室以圖文、實(shí)物交融的方式，用1萬多文字介紹、200多幅噴繪圖片和500多件文物、書籍、石刻拓片、實(shí)物模型，在全市首次系統(tǒng)地反映了漢中文化的外在形式和內(nèi)在魅力。它分為文明尋蹤、河山靈光、詩文雅盛、宗教樂土、科技長(zhǎng)河、文脈綿延、藝術(shù)奇葩、學(xué)術(shù)風(fēng)采、風(fēng)俗演變等9個(gè)版塊，記錄了漢水、秦嶺、巴山與漢中文化的關(guān)系，漢中自古至今科技、藝術(shù)、宗教等文化形態(tài)的發(fā)展進(jìn)程，先秦以至明清有關(guān)漢中的詩歌、散文、專著的產(chǎn)生背景及其影響，近現(xiàn)代漢中的文學(xué)藝術(shù)創(chuàng)作、學(xué)術(shù)研究活動(dòng)概況等。特別是自2013年漢中文化主題展室的成功布展，將挖掘弘揚(yáng)漢中文化提升到一個(gè)空前的高度，也為檔案館服務(wù)中心、服務(wù)文化、服務(wù)機(jī)關(guān)、服務(wù)群眾贏得了前所未有的人氣。市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案館挖掘漢中歷史文化和館藏資源，主動(dòng)宣傳漢中文化和服務(wù)社會(huì)發(fā)展的做法給予高度肯定和贊譽(yù)。

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

事業(yè)要成功，干部是關(guān)鍵。市檔案局班子工作思路清晰，戰(zhàn)略定位明確，干事創(chuàng)業(yè)能力強(qiáng)，創(chuàng)新發(fā)展勁頭足，在培養(yǎng)使用干部上采取了一系列有效措施，提升檔案人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

展室講解員馮甜是2013年經(jīng)過市委遴選考試招錄的。剛來局館時(shí)對(duì)檔案工作知之甚少，鑒于她形象好、氣質(zhì)佳、普通話標(biāo)準(zhǔn)、工作責(zé)任心強(qiáng)，局領(lǐng)導(dǎo)大膽使用、積極引導(dǎo)，使其廣泛涉獵有關(guān)漢中歷史文化的知識(shí)，在短短幾年內(nèi)迅速成長(zhǎng)。由她撰寫的漢中歷史文化講稿達(dá)四十余頁，并在每次的講解中針對(duì)不同人群的興趣點(diǎn)，求新求變，不但深入了解展品的來歷、陳列的意義以及背后的故事，還不斷學(xué)習(xí)、運(yùn)用新的思考角度甚至是新近的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)來詮釋展品的內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，通過互動(dòng)交流激發(fā)參觀者的興趣，使其主動(dòng)融入、積極思考，增進(jìn)了黨員干部對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛和愛國(guó)主義情懷。隨著全市“思想奠基·黨性塑造”工程的持續(xù)深入推進(jìn)和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)提出的“講好漢中故事”重大部署，檔案館的愛國(guó)主義教育基地展室也成為必學(xué)單位，僅去年一年，就先后接待北京市海淀區(qū)檔案局、湖北省十堰市檔案局、陜西理工大學(xué)、市委辦、市政府辦、市委政法委、市直機(jī)關(guān)工委和縣區(qū)公民代表等35批2000余名干部群眾前來參觀，贏得了口碑，檔案館的社會(huì)影響力也得到很大提升。

查檔閱覽室窗口工作人員徐建立，是一名出色的轉(zhuǎn)業(yè)干部，自2012年到市檔案館以來，他以強(qiáng)烈的政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性純正、作風(fēng)扎實(shí)、工作出色”為要求，在查檔窗口工作多年，用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了“干一行、愛一行”的職業(yè)情懷。他對(duì)前來查閱利用檔案的群眾，始終懷著一種深厚的感情，想問題、做事情都從全心全意維護(hù)群眾利益的高度出發(fā)，細(xì)致入微地服務(wù)，不厭其煩地查找，案卷調(diào)閱及時(shí)準(zhǔn)確，服務(wù)熱情周到，最大限度地滿足群眾查檔需求。幾年來僅他一人接待查檔的群眾就有2000余人次，查閱檔案資料2萬多卷件，平均每天調(diào)檔43.14卷件。查檔內(nèi)容涉及畢業(yè)生報(bào)到證、干部任免、職稱評(píng)定、公務(wù)員身份確定、單位“三定”方案、編史修志等方方面面，為單位和個(gè)人提供了真實(shí)有效的依據(jù)，在保障群眾合法權(quán)益等方面發(fā)揮了重要作用。他先后收到省內(nèi)外表揚(yáng)信十余封，贏得群眾好評(píng)，被市直機(jī)關(guān)工委授予“為民服務(wù)黨員示范崗”工作標(biāo)兵。

三、廣受好評(píng)

漢中市檔案館建筑總面積3500多平方米，其中“漢中歷史”、“漢中文化”和“黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人與漢中”三個(gè)愛國(guó)主義教育基地展室450多平方米，目前，這些展室已自成系統(tǒng)，從不同角度不同側(cè)重點(diǎn)上反映了漢中上下五千年一脈相承的歷史文化演變歷程和一些重要人物與漢中的關(guān)系及其影響，成為傳承、弘揚(yáng)漢中歷史文化的重要教育基地。檔案查閱室約占100多平方米，館藏檔案250個(gè)全宗15余萬卷 (件)，其中革命歷史檔案467卷，民國(guó)時(shí)期檔案2752卷，1949年后檔案14萬多卷(件)。目前已向社會(huì)開放10批45687卷到期檔案，利用者持身份證等合法有效證件，即可利用已開放檔案。三大展室和查閱室交相呼應(yīng)，成為漢中市檔案館提升檔案文化宣傳、提供信息資源服務(wù)的愛國(guó)主義教育基地服務(wù)窗口，更是機(jī)關(guān)里“為黨管檔、為國(guó)守史、為民服務(wù)”的一道亮麗的風(fēng)景線。

近幾年，漢中市檔案館對(duì)外接待查檔和展室對(duì)外開放，廣受社會(huì)好評(píng)。市農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣中心查閱退休干部批復(fù)文件，在翻閱完本單位所有文件無果后來到市檔案館查檔窗口，查檔干部在市農(nóng)工部、人社局、組織部等多家單位檔案中進(jìn)行查詢，經(jīng)過兩天的仔細(xì)查找，最終找齊了所需文件，解決了退休人員養(yǎng)老保險(xiǎn)核定工作中的大問題。一位外地群眾在接到查檔窗口工作人員的查檔郵件后回復(fù)道“已收到，萬分感激！感謝漢中市檔案館，感謝尊敬的館領(lǐng)導(dǎo)和各位工作人員！更感謝您不辭百忙，查閱檔案，圓滿回復(fù)了我的請(qǐng)求”。展室講解員以親和的講解風(fēng)格、生動(dòng)的講解內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)的講解服務(wù)吸引了諸多來館參觀者。著名數(shù)學(xué)家、遙感學(xué)家、澳大利亞科學(xué)工業(yè)組織資深研究員、蜀道研究專家David參觀漢中文化主題展室，講解員立刻用英文講解，并結(jié)合外國(guó)人幽默奔放的性格特征良好互動(dòng)，增進(jìn)了友誼，也促進(jìn)了兩地人文歷史文化的交流。漢中市委副書記權(quán)儉到市檔案館走訪調(diào)研，聽完講解后給予充分肯定，并提出殷切希望：希望你們能保持好的工作作風(fēng)，沉心靜氣，堅(jiān)守耐得住寂寞的事業(yè)信心，堅(jiān)守學(xué)習(xí)研究的科學(xué)態(tài)度，講好漢中故事，努力成為專家型的講解員，繼續(xù)宣傳、弘揚(yáng)漢中歷史文化。

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。在今后的工作中，漢中市檔案館將繼續(xù)按照市委、市政府的決策部署，以為民服務(wù)查檔窗口和三大愛國(guó)主義教育基地展室為依托，深化檔案館資政育人的公共效應(yīng)，激情干事，追趕超越，讓檔案館愛國(guó)主義教育基地服務(wù)窗口成為一個(gè)城市文明的象征，讓更多的檔案工作者成長(zhǎng)為“講好漢中故事”有溫度的留聲機(jī)、“服務(wù)百姓查檔”有溫情的暖心人，為檔案事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展打造一支任何時(shí)候用得了、派得上、干得好的蘭臺(tái)鐵軍。