基于因子分析的跨境電子商務評價指標體系研究

卞克

摘要 經(jīng)濟是社會發(fā)展以及人們日常生活的重要組成部分，也是推動國家發(fā)展的不竭動力之一。隨著經(jīng)濟全球化的不斷深入，國際間的商務交流合作益發(fā)頻繁，并呈現(xiàn)出力求創(chuàng)新的基本形態(tài)，積極推動著該領域的不斷發(fā)展與進步。基于此，本文以電子商務作為基本研究對象，以因子分析為基本方法，對跨境電子商務評價指標體系進行了深入的研究。

【關鍵詞】全球化 電子商務 因子分析

1 跨境電子商務評價指標體系

互聯(lián)網(wǎng)技術的飛速發(fā)展，使其與經(jīng)濟的融入度逐步提升，由此而誕生的單子商務經(jīng)濟是現(xiàn)代經(jīng)濟運行的主要趨勢，極大的改變著經(jīng)濟發(fā)展的方向，并使人們的生活發(fā)生著前所未有的巨大變化，甚至可以說經(jīng)濟網(wǎng)絡化是目前經(jīng)濟發(fā)展的不竭動力。電子商務經(jīng)濟與人民的日常生活切合度與日俱增，而在經(jīng)濟全球化的背景之下，跨境電子商務的往來也益發(fā)頻繁，也就有了研究跨境電子商務的必要。本文以因子分析為主要方法，對跨境電子商務評價指標體系中的幾個重要因素進行了逐一的分析，其具體內容如表l所示。

如表1所示，跨境電子商務評價指標體系的具體標準如上文所述，為維護跨境電子商務中的多方利益，就有必要對跨境電子商務的評價體系進行逐一分析與探討。

2 跨境電子商務評價指標體系分析

2.1 國際市場環(huán)境指標

跨境電子商務評價的一個重要因素即是網(wǎng)絡營銷，這是電子商務基于互聯(lián)網(wǎng)技術進行商品售賣的特征所決定的，從這個角度來說，電子商務的經(jīng)濟收入多是受網(wǎng)絡營銷的具體情況所影響，這一點在跨境電子商務的網(wǎng)絡營銷之中體現(xiàn)的尤為明顯。國外經(jīng)濟狀況、客戶基本情況、商品差異以及市場營銷是評價網(wǎng)絡營銷的幾個主要因素。跨境電子商務是針對國外客戶進行服務的，所以就有必要明確相關產(chǎn)品對外銷售的具體情況，即該商品是否存在穩(wěn)定的購買群體，能否盈利，與國外的經(jīng)濟狀態(tài)是否契合，以及自身的跨境電子商務服務符不符合國際標準，從而判斷自身網(wǎng)絡營銷的基本狀態(tài)以及產(chǎn)品的基本情況，力求與當前經(jīng)濟發(fā)展的趨勢保持一致。

2.2 電子通關指標

若要討論在跨境電子商務評價之中最為復雜且問題繁多的環(huán)節(jié)，那么便非電子通關莫屬，且電子通關亦是跨境電子商務評價指標體系之中的重要考核標準。其具體環(huán)節(jié)評價包括電子報關、查驗貨物以及稅費征收三個主要方面。電子報關主要是確保入境貨物符合該國商品引進的標準;查驗貨物則是檢查商品的基本質量以及是否具備合法性;稅費征收則是尋常依法納稅的環(huán)境，自不必贅言。但就查驗貨物的環(huán)節(jié)之中，商品不合格的問題往往頻發(fā)，這一點在我國跨境電子商務的運行之中也體現(xiàn)的較為明顯。造成這種現(xiàn)象的主要原因在于不同國家的商品合格標準俱不相同，而我國的產(chǎn)品檢驗標準較之發(fā)達國家為低，因此在查驗貨物的環(huán)節(jié)之中便會出現(xiàn)此類問題，從而對我國跨境電子商務的發(fā)展造成一定的阻礙，這也我國目前跨境電子商務發(fā)展所需攻克的難關。此外，在稅費問題上變數(shù)較多，國家間合作關系的不同，其稅率也不盡相同，受國際關系與政治因素的影響較為明顯。從這個角度來說，在跨境電子商務的建立之中，需盡量考慮具有政策優(yōu)勢的國家，以便爭取更加廣闊的發(fā)展空間以及更多的利潤。

2.3 跨境電子商務物流指標

跨境電子商務是建立在互聯(lián)網(wǎng)技術之上的合作關系，其交易對于物流有著較高的依賴，這一點是從電子商務誕生之初便已決定了的基本特征。甚至可以這樣說，現(xiàn)代電子商務的發(fā)展推動了物流行業(yè)的改革與進步，就好比我國的大型電子商務公司促進著我國幾大物流企業(yè)飛速進步的現(xiàn)狀一樣。但在跨境電子商務之中，需要考察的因素更多，諸如其物流技術、供應鏈等等，這些因素在跨境電子商務中能否在規(guī)定時間內，將商品完好無損的送至消費者手中，起到了決定性的作用。所以，在跨境電子商務評價指標體系的構建之中，就必須在物流技術以及供應鏈等因素納入考慮之中，使其成為完成交易的重要保障。

2.4 跨境電子商務法律指標

電子商務的法律因素，必須納入跨境電子商務評價指標體系之中，這是一個非直觀，且具備緩解性的因素。簡而言之，法律因素是確保跨境電子商務合作雙方利益的基本保障，不過就實際情況來談，由于電子商務的迅猛發(fā)展，其經(jīng)濟運行模式尚屬新穎，在全球范圍內尚有為數(shù)不少的國家其立法不夠健全，相關法律法規(guī)較為欠缺。因此，在跨境電子商務合作之中，既要考慮到本國的法律法規(guī)，也要符合他國的法律政策，值得說明的是，對于在國際法律之中有著明文規(guī)定的內容，如果跨境合作的國家也曾簽署，那么即可按照國際法律法規(guī)的程序進行即可，盡可能的避免單獨采用某一國的法律法規(guī)而引起不必要的問題，進一步深化跨境電子商務合作的秩序性、合法性以及規(guī)范性，使跨境電子商務合作雙方的利益均能得到最大程度的保障。

2.5 跨境電子商務支付指標

在跨境電子商務評價指標體系之中，最后要討論的即是電子支付的問題。電子支付是電子商務得以正常運行的基礎，因此需確保電子商務的運行是建立在一個具有安全保障的網(wǎng)絡之上。所以，就跨境電子商務評價體系來說，應當密切關注國際電子支付的使用狀況，電子支付的使用狀況在某種程度之上也是該區(qū)域內電子商務普及程度的具體反映。支付安全、支持條件、支付工具以及信用證明是目前國際電子支付所需考慮的幾個重要因素。信用證明是電子支付的基礎;支付條件與支付工具則是電子支付的方法與手段;支付安全使電子支付的保障。在跨境電子商務之中，獲取消費者的信賴是其正常運行的關鍵所在，所以健全的國際電子支付系統(tǒng)，既是跨境電子商務電子商務評價指標體系的核心標準，也是保障消費者經(jīng)濟安全的重要因素。

3 結束語

簡而言之，電子商務已是目前國家經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的重要部分，而跨境電子商務更是設計企業(yè)、國家、消費者等多方面的利益，所以就有必要建立起一個健全、規(guī)范、合理的評價指標體系，為跨境電子商務的發(fā)展指明方向。

參考文獻

[1]王珂，郭曉曦，基于因子分析與聚類分析的區(qū)域電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究——以浙江省為例[J].浙江金 融，2016 （09）：61-68.

[2]曹園園，張建同，基于因子分析和綜合模糊方法的電子商務客戶體驗評價研究[J].上海管理科學，2012，34 （06）：26-31.

[3]李君君，陳海敏，基于因子分析和對應分析的電子商務網(wǎng)站評價[J].情報科學，2008 （08）： 1252-1256.

[4]楚金華，劉冉昕，基于因子分析法的企業(yè)電子商務績效評價[J].沈陽工業(yè)大學學報，2007 （02）：223-226.