溝通

戚昊蘇

【中圖分類號】G456 【文獻標識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）32-0083-01

每個人所處的立場不同，對同一件事情的看法和評價就會不同，這也是為什么人與人之間會產生分歧的原因。如果產生了分歧不及時溝通，就會產生矛盾甚至會產生隔閡。如果這樣的矛盾產生在同一個團隊中，這將不利于團隊之間的合作，最終會影響團隊實現目標。有時還會引起內部分化。所以及時溝通化解引發內部矛盾的風險非常重要。對于處在成長中的學生班集體團隊這樣的矛盾，更應該及時溝通，對學生進行疏導。增強團隊的凝聚力。下面是班級管理中的實例。

穆心寧同學是班級的文娛委員，工作能力強，組織活動有創意，有能力，為班級的文化活動的開展做了很大的貢獻。英語口語很好，我們班英語老師想在高中實驗班進行一場英語辯論賽，來提高大家的英語學習的積極性和能力。這個任務就交給了我們班，讓我們班的同學進行組織和協調。這是一次鍛煉能力的機會，也是培養班級凝聚力的一次機會。這個工作主要是交給了班級的文娛委員：穆心寧同學。穆心寧同學接到任務之后，發動和組織同學各司其職具體分工，圓滿的完成任務。同學們對這次的英語辯論賽都有高度的熱情，參賽選手和幕后工作的同學都能以高度的責任心來對待這次活動。辯論賽結束后，穆心寧同學的爸爸給我發了短信：“戚老師您好：關于穆心寧的狀況：在家電腦電視控制的死，愛反鎖房門，這點已提出嚴格要求：浮躁……正在改進，此外鑒于她數理化成績的狀況，不建議參加過多的其他活動分散精力……謝謝。”因為和家長建立了在家狀態的溝通平臺，家長會定期對學生在家的表現和我進行溝通。看完短信后就在反思，這段時間很多活動，主要是穆心寧同學負責，青奧小屋的設計參與、英語辯論賽的組織、江蘇省的英語演講比賽等。參與活動鍛煉的能力的同時，可能對學生在學習上會有影響。高二馬上面臨小高考，我們班是文科班，要考物理、化學、生物、地理，這對她來講有點困難，物理幾乎每次都不能及格，生物和化學也處在危險邊緣，數學對她來講更是一考就悲傷，中國目前的教育還是高考作為指揮棒，江蘇又多出了一個小高考，萬一過不了小高考就沒有資格參加高考。考慮到這一點，再加上家長的委婉的期許，決定在今后的班級活動中盡量的少的讓她負責，多把工作細分給更多的同學，這樣大家都有機會鍛煉能力。

忙完英語辯論會不久，就迎來了元旦迎新會。學校安排12月31日下午12：：30——14：30各班單獨組織活動。12月28號星期五中午午自習前，問同學們是想在教室里看電影還是搞活動，民主的結果是想搞活動熱鬧一下，來迎接新年。就找了班長和六個小組的組長，何歡、楊迎、焦陽、呂軒、張奇（王雨純當天病假）、馬寧來商量元旦聯歡想怎么搞，為了減少每個同學的任務，每個小組推薦一個節目，中間可以穿插一些游戲環節，讓更多的同學參與到活動中。每個小組長領到任務和小組的成員溝通可全組同學一起編一個節目，并把節目的名字和表演的同學的名字小組的名字告訴主持人，進行最后的梳理。關于主持人，本來想讓班長負責，但想到班長要負責組織協調，就喊了李嘉忻同學讓她當主持人，關于男主持人他們一直推薦梁濤，說梁濤一直有這樣的愿望，且梁濤和李嘉忻是從幼兒園到高中都是一個班的，可以說是青梅竹馬，就這樣訂好了主持人，他們兩領到任務就要和各個小組的組長要聯系好。買東西交給了生活委員焦陽和鄧琪卉。何歡和呂軒對游戲環節的東西負責。問一下同學喜歡玩什么樣的游戲。

基本上分工明確后，大家開始準備，希望能夠在最短的時間內活動搞得比較精彩，正好周末兩天可以準備，星期一呂軒已經把所有的游戲所使用的道具和使用的視頻弄好了，生活委員也把活動所需要的食品和獎品購買整齊，正在大家都很期待第二天的迎新活動時。這時穆心寧同學找到我，對我說：“戚老師，明天南師大有個活動想邀請我去參加。我明天能不能不參加班級的迎新活動啦？”一聽完，我愣了一下，這在以前還沒有過，不參加本班的迎新活動而去參加別的地方的活動的先例，就對她說：“恩，那要你家長打個電話給我，說明一下，家長知道并同意后才行。”過了一會，我靜下心來想了一下，意識到我在安排迎新活動的時候讓同學去組織，沒有讓她參與是不是讓她產生了其他想法，畢竟她是班級的文娛委員，班級的文化活動的開展都是她來組織的，這次的迎新年活動沒有讓她參加，會不會產生其他的想法？是不是誤會我的意思，少讓她參加活動更好的靜下心來復習迎考理解成“忽視她的文娛委員的存在”“不尊重她”？

找來班長郜露同學，把心中的疑慮告訴她，并給郜露看了穆心寧爸爸的短信，說了自己對她會考的擔心。并問她這兩天穆心寧同學在班級的情緒怎樣，會不會因為這次活動組織沒有讓她參加而有被忽視的想法。郜露同學說，多少會有些吧，同學們可能也會這樣的想法。

我趕緊在安排班級活動的時候，表揚各個同學高效完成工作的同時，并提到了穆心寧同學前段時間為班級的事情付出了很多精力，并為班級爭得了很多榮譽。這次的迎新活動就讓小組長、班長、李嘉忻和梁濤同學負責，希望穆心寧同學能夠把更多的精力放在學習上，順利通過小高考，也希望大家能夠在學習上幫助她。

穆心寧同學在我在全班講過之后，參加了班級的迎新活動，這次的迎新活動很熱鬧，全班同學都參與其中。

十五六歲的孩子的心是很敏感的，教師一定關注自己的言行有沒有傷害到學生，哪怕是一個眼神，一句不經意的話，一個沒有考慮周全的安排。也提醒自己時刻要注意！

班級應該是每一個學生都有感到溫暖、快樂、產生幸福感，正義感、使命感、責任感的地方，要營造好這樣的氛圍，班主任起到非常重要的作用，尤其是在溝通方面。