“看顏”時代下的眼鏡裝修市場

文/別 昊

從簡單的刮白墻和木制柜臺到極具特色的裝修風格，隨著市場經濟的發展，裝修逐漸從早期的“奢侈”演變為“時尚”，進而成為了“必需品”。如今，由于顧客對消費環境和消費體驗的要求不斷提高，眼鏡零售門店不僅需要承載矯正視力的醫療作用，還要具備緊跟時尚潮流的商業氣息，使得裝修成為了眼鏡零售門店增加客流量和成交量的重要輔助因素。因此，近年來的眼鏡門店裝修市場呈現出一片繁榮的景象，在為期3天的上海展中也有跡可循，約10家參展的眼鏡裝飾企業的展位上大都座無隙地，而通過對參展眼鏡裝飾企業的采訪，也讓記者感受到紅火的眼鏡裝修市場其實正在發生著改變。

變化之一：消費需求

由于近年來消費者的收入水平逐漸提高，對眼部健康的重視程度也不斷提升，加上受到互聯網的沖擊，使得實體眼鏡零售店不得不通過裝修改造來提升自身“顏值”以增加客流量。

首先，裝修風格變得更加個性。總體來看，2017年大受消費者好評的工業風在今年依舊勢頭不減，鋼、木結構的搭配不僅能夠展現強烈的年代感，而且與不同色彩的搭配還能夠給予消費者不同的視覺享受，時而粗獷隨性，時而酷炫狂野，時而沉穩休閑。鄭州銳馳裝飾集團設計部總監秦飛認為，盡管工業風今年依然會繼續流行，但在具體的展柜上則需要進行微創新，例如在層次上需要更加豐富，在細節功能上需要更加全面等。因此，部分裝飾企業嘗試將墻柜上的承板細分為小板塊，讓店面更有層次感的同時也讓所陳列的眼鏡更有質感。與此同時，為了避免工業風的泛濫而導致消費者產生審美疲勞，陽光視線裝飾集團在今年上海展上還特別推出了充滿海洋元素的地中海系列展柜以及能夠充分展現線條美感的簡約風格展柜；碧海藍天空間裝飾有限公司則利用鮮艷的色彩搭配皮革和實木，以求打造小清新風格的店鋪。

其次，裝修功能變得更加全面。如今消費者所希望的眼鏡零售店并不僅僅只是售賣眼鏡的場所，而是集社交、娛樂和專業的視力檢查為一體的綜合型店鋪，因此，對眼鏡零售店的溫馨度、舒適度和社交化功能的需求越來越高。眼鏡零售店除了要具有觀賞性之外，還要具備實用性，例如在空間規劃時設立舒適的休息區或獨立的娛樂區；在設計展柜時添加部分低柜，以便銷售人員與顧客能夠隨時就坐進行交流。

變化之二：裝修理念

隨著顧客消費理念的改變以及90后“鏡二代”的接班，讓不少眼鏡零售企業的負責人對裝修的理念在近年來發生了巨大的改變。

首先，對環保的要求在不斷提高。伴隨著全社會對環保和健康問題的關注，裝修過程中所產生的污染問題受到了越來越多眼鏡零售企業的重視。左岸裝飾設計有限公司總經理李威介紹道：“去年，國家針對環保問題所采取的一系列政策調整讓不少眼鏡零售企業的負責人意識到，注重門店裝修的環保性不僅能夠保護消費者的身心健康，也是對企業員工負責任的體現。”因此，部分裝飾公司紛紛推出了環保型的裝修材料，例如E1級的密度板以及健康型的環保油漆，此外，對環保材料的重視也讓左岸裝飾推出的綠植型展柜大受歡迎。

其次，裝修進入“輕裝修，重裝飾”時代。陽光視線裝飾集團營銷總監張濤分析，進入“輕裝修，重裝飾”時代一方面是因為部分眼鏡零售門店為租用，在裝修上投入過大會增加大量成本；另一方面是因為裝飾品的更換更加簡單，頻率更快，能夠不定期地給予消費者新鮮感。為此，本次上海展中各大裝飾公司還相繼推出了陳列道具的展示，廣州誠益裝飾工程有限公司副總經理黎俊景介紹了今年推出的極富設計感的紙質和亞克力材質的陳列道具，這些道具不僅能夠成為改善店鋪氛圍的重要點綴，也是提升眼鏡質感的重要幫手。

變化之三：服務模式

為了能夠為客戶提供更加完善和貼心的服務，各大裝飾企業在不斷適應客戶和消費需求變化的同時，在服務模式上也時刻進行著調整。

首先是提供定制化的設計服務。上海庭耀裝飾工程有限公司業務總監李朝陽介紹道：“目前，定制化的設計服務正逐漸成為一種主流，尤其是對于連鎖化的眼鏡零售企業來講，裝飾企業可根據其自身定位，提供包含門店Logo在內的一套完整的設計方案。盡管定制化服務的收費較高，但在追求個性化的市場環境下，依舊受到眾多客戶的青睞。”據記者了解，在本次參加上海展的眼鏡裝飾企業中，除了上海庭耀裝飾工程有限公司，廣州誠益裝飾工程有限公司和鄭州銳馳裝飾集團則幾乎都以定制化設計為主要服務內容。

其次是完善售后服務模式。售后服務一直以來都是客戶考察裝飾企業的一大重要標準，為了提升企業的競爭力，各大裝飾公司在提升售后服務方面作出了政策調整。碧海藍天空間裝飾有限公司總經理段清華介紹道，無論展柜出現任何問題，公司目前都已基本實現了上門售后服務，特別是由于公司所設計的燈具大多為定制產品，上門售后才能真正解決客戶所擔憂的問題。此外，左岸裝飾設計有限公司則將售后服務時間從1年延長至2～3年，充分保障了客戶的權益。

縱觀本屆上海展，除了裝飾企業所帶來的新型展柜之外，諸多參展商的展臺設計也別具一格，或許在這個顏值即生產力的時代，正在蓬勃發展的眼鏡裝修市場還有著更大的發展潛力。?