精神科護理工作環境與護士工作滿意度的相關性分析

王永琴

（四川省雅安市第四人民醫院 四川 雅安 625000）

護理工作環境是指在一定授權允許下，護理人員在護理工作中獲得的對工作環境的控制能力和自主性以及其他相關的獨立責任[1]。根據相關研究報告顯示[2]，通過良好的護理工作環境的建立，能夠使護理人員對護理工作的滿意度得到提升，減輕護理人員的工作壓力和疲憊感，從而改善護理質量，降低短時間內的人員流失。本次研究針對精神科護理人員的工作環境展開了研究探討，分析其與護理人員工作滿意度之間的相關性，現將結果匯報如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

選擇2017年2月至2017年10月期間本院的精神科護理人員參與此次研究，參與調查的護理人員必須滿足以下條件：（1）護理人員具備護士執業證書；（2）護理人員在精神科的工作年限至少1年；（3）護理人員自愿參與此次研究。對于在醫院精神科工作但尚未獲得護士執業證書的進修生或者實習生不參與此次研究，滿足上述條件但在研究過程中需要外出進修或休假的護理人員也不納入此次研究。參與此次研究的25名精神科護士年齡在20歲至42歲，平均年齡為28.9歲；另選擇其他科室的25名護士參與研究調查。

1.2 方法

對患者發放一般調查量表、護理工作環境評估表和工作滿意度評估表。其中一半調查量表主要收集護理人員的一般資料，例如年齡、性別、學歷、工作年限、職稱等等；護理工作環境評估表則主要對護理人員所處的工作環境進行調查，主要包括護理服務的質量、護理管理者的能力、人力和物理安排、醫護之間的合作情況等，按照1分至4分記分，分數越高則代表護理工作環境越優異，同時將評估表發放給其他科室護士進行調查，將兩者得分進行綜合對比；工作滿意度評估表則對護理人員的滿意程度進行評估，按照1分至5分記分，分數越高則代表護理人員的滿意度越高。

將問卷發放后，調查者應該對護理人員講解調查問卷的目的和意義，叮囑參與研究的護理人員認真填寫調查量表，并承諾對每份問卷的信息進行嚴格保密，要求所有參與研究的護理人員按時交還調查問卷。本次研究中發放的45份問卷均成功回收。

1.3 統計學方法

本次研究使用SPSS19.0統計學軟件對兩組患者的數據進行分析與處理，計數資料和計量資料分別以[n（%）]形式和（±s）形式表示，分別采用卡方和t對其進行檢驗，當P＜0.05時，代表兩組數據差異存在統計學意義。

2.結果

2.1 對比精神科和其他科室的護理工作環境

經過調查分析，精神科護理工作環境的平均得分和其他科室相比存在顯著差異（P＜0.05），如表所示。

2.2 精神科護士的工作滿意度結果統計

經過研究調查，精神科護士工作的滿意度評估總分為（3.08±0.47）分，其中得分最低的項目為護理人員配置符合病房護理工作量，僅有（1.85±0.83）分；其次得分較低的項目為工作環境因素，得分為（2.55±0.87）分。

表 精神科和其他科室的護理工作環境對比（±s）

表 精神科和其他科室的護理工作環境對比（±s）

項目 精神科（25例）其他科室（25例） t P醫護合作 2.92±0.45 3.63±0.56 4.941 ＜0.05高質量護理服務 2.91±0.41 3.47±0.48 4.435 ＜0.05護理管理者的能力和領導方式 2.85±0.42 3.52±0.58 4.678 ＜0.05充足的人力物力 2.45±0.54 3.31±0.77 4.572 ＜0.05總分 2.68±0.38 3.46±0.56 5.762 ＜0.05

2.3 工作環境和工作滿意度之間的相關性

經過研究分析工作環境和護士的工作滿意度存在顯著的正相關關系。

3.討論

從此次研究結果中可以看到，精神科護理工作環境水平較低，分析原因可能是由于精神科護理工作的特殊性，在展開護理工作時極易出現傷人和自傷等意外事件，因此護理人員不僅要面對患者可能出現威脅事件，還需要面對患者對護理工作的不理解不配合，而且社會對于精神科工作仍存在一定的偏見，因此導致護理人員的工作壓力和難度都大大增加[3]。因此需要醫護之間進行良好的配合，從而使護理水平得到改善，為患者的治療奠定基礎。

精神科的護士目前仍存在短缺的現象，同時護理工作者的管理能力也需要進一步加強，改善護理工作的方式。目前我國具有較為龐大的精神病患者，但是專業的護理人才卻十分短缺，加上護理人員的福利待遇相對較差，且工作受到外界有色眼光的打量，甚至在工作期間可能出現暴力騷擾等現象，從而使護理人員選擇其他科室或行業，加劇了人才短缺的現象[4]。因此應確保精神科的護理人才數量，重視這一專業人才的培養，才有利于改善工作環境，提高滿意度。

4.結語

綜上所述，精神科護理工作環境與護士的工作滿意度存在顯著相關性，因此只有不斷改善工作環境，才能實現護理人員工作滿意度的提高。

【參考文獻】

[1]邵靜,張雅珍,許冬梅,等.精神科護理工作環境現狀與護士工作滿意度的相關性研究[J].護理管理雜志,2016,16(4)：246-248.

[2]駱雪瓊,朱輝群,姚雪蓮,等.惠州市精神科護士工作壓力來源與工作滿意度的相關性研究[J].中國醫藥科學,2016,6(20)：206-208.

[3]張穎霞.護士工作環境及心理授權與主觀幸福感的相關性分析[J].齊魯護理雜志,2015,21(12)：6-8.

[4]張麗.精神科護士對工作的滿意現狀及其影響因素研究[J].國際醫藥衛生導報,2015,21(6)：864-867.