耿倩
7月3日,在山西省眼科醫院門診大廳,眼科醫院的工作人員對記者說,為應對暑期就診高峰,山西省眼科醫院七八月推出一系列措施,為廣大眼病患者創造一個滿意、放心的就診環境,提高優質、高效的醫療服務。
為緩解暑期高峰,山西省眼科醫院在連續多年實施暑期綠色通道的基礎上,抽調醫生支援門診,以最大限度地滿足青少年患者的就診。暑期青少年綠色通道號源全部實施現場掛號,出診醫師出診時間為上午8:00~12:00,中午13:00~16:00,將極大緩解外地患者的就醫看病問題。
此外,醫院還會在暑期組織行政人員在掛號大廳、視力臺、候診大廳等開展志愿者服務,為患者解釋就診流程、接受患者的咨詢、幫助患者辦理就診卡、為患者指引就診科室等。并進一步完善導診臺、掛號大廳、候診區的便民設施,加大保安工作,維護正常的醫療秩序。堅決打擊醫托、醫鬧等破壞正常醫療活動、危害醫患利益的行為。
此外,山西省眼科醫院工作人員還就掛號、就診、停車提供給患者科學、理性的就醫建議。
掛號。山西省眼科醫院實施所有門診號源“分時段預約”,患者足不出戶就可通過電話、網站、手機等預約掛號。“分時段預約”使得每個時間段對應一位患者,所以患者可以根據自己的需求預約就診時間,這樣提高了效率、縮短了時間。號源提前一周即可預約,所以會出現有患者來醫院現場掛不上想要掛的專家號的現象。因此,希望廣大患者要轉變理念,樹立看病預約意識。
就診。首先是找什么樣的大夫看病。很多家長帶孩子一到醫院就要掛小兒眼科的專家號。在山西省眼科醫院,大部分出診專家都可以對兒童屈光不正及一般的眼病進行初步診斷,尤其是暑期青少年綠色通道的出診專家。因此,建議初診患者先找其他醫生就醫,不要局限于小兒科專家,這樣也可提高就醫效率。
什么時間來醫院看病。除個別緊急情況,要盡量科學理性地選擇就診時間,最好避開周一、周四。周六、周日也有專家門診,而且患者相對較少,所以可以選擇周末來醫院就診。
停車。呼吁患者綠色出行,這樣會避免因堵車、停車而錯過就診時間,或浪費大量時間。對于不得不開車前來的患者,建議考慮先將車停在院外,再來醫院就診,這樣會節約時間,提高效率。