“假代購(gòu)”常用套路分析

幾年前，“留洋一圈回國(guó)”冒充“洋貨”的達(dá)芬奇家具讓很多一擲千金的消費(fèi)者大呼上當(dāng)，如今，泛濫于各種網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和微信的“假代購(gòu)”，也有不少被曝其實(shí)是“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)然后“留洋回國(guó)”的假貨。

先出國(guó)再回國(guó)成“直郵正品”

在韓國(guó)留學(xué)的小敏，經(jīng)常利用課余時(shí)間做代購(gòu)，然而最近，小敏有些無(wú)奈：“代購(gòu)生意不好做了。”究其原因，小敏說(shuō)，很多過(guò)去好賣的東西開(kāi)始賣不動(dòng)了。在很多網(wǎng)店，同樣是代購(gòu)，同樣的產(chǎn)品，價(jià)格只是小敏提供價(jià)格的一半，如此大的價(jià)差，讓小敏失去了很多客源。

小敏說(shuō)，“我第一反應(yīng)就是‘不可能，因?yàn)槟菢拥偷膬r(jià)格，就算直接從工廠批發(fā)，恐怕都做不到?！焙髞?lái)，小敏發(fā)現(xiàn)同樣韓國(guó)做代購(gòu)的一位同學(xué)，經(jīng)常收到中國(guó)寄來(lái)的包裹，然后再把里面的商品寄回國(guó)。打聽(tīng)之后，小敏才知道，原來(lái)包裹里就是國(guó)產(chǎn)的仿貨，但經(jīng)過(guò)這么一轉(zhuǎn)手，就搖身一變成了“代購(gòu)正品”，還是“直郵正品”。因?yàn)楹芏噘I家判斷是否為正品的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是看發(fā)貨地是否為國(guó)外。

“在仿貨面前，再便宜的正品都沒(méi)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力?！毙∶艉苁菬o(wú)奈。

從吊牌到小票都可以造假

以服裝為例，很多有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者會(huì)讓代購(gòu)賣家提供吊牌和小票，并且會(huì)拿著小票聯(lián)系賣家所稱的實(shí)體店核實(shí)。

但不少實(shí)體專賣店也為此平添很多煩惱，因?yàn)楹藢?shí)商品真假并不在他們工作范圍內(nèi)。很多專賣店甚至聲明拒絕驗(yàn)貨服務(wù)。

但不久前，據(jù)報(bào)道，某消費(fèi)者因?yàn)閺摹按?gòu)族”手中買到了有瑕疵的服裝，要求退貨，在聯(lián)系代購(gòu)賣家告知的實(shí)體店時(shí)，實(shí)體店查詢之后告知該消費(fèi)者：并無(wú)此商品的銷售記錄。

這樣一來(lái)，“代購(gòu)族”便露了馬腳。所謂的實(shí)體店淘到的商品，并非貨真價(jià)實(shí)的商品，其實(shí)是仿貨。

據(jù)介紹，近幾年來(lái)，快時(shí)尚品牌的假貨、工廠貨、尾單多得不計(jì)其數(shù)。有些價(jià)格超便宜的，一看就知道不是正品。但有些打著代購(gòu)的旗號(hào)賣假貨，而且還吊牌、小票、包裝袋統(tǒng)統(tǒng)齊全，也是讓買家防不勝防。有做代購(gòu)的人這樣說(shuō)：連技術(shù)要求很高的奢侈品都能仿得那么真，普通服裝造起假來(lái)真是太容易了?！百u這種假貨，一騙一個(gè)準(zhǔn)?！?/p>

借售后服務(wù)進(jìn)一步“封口”

某些通過(guò)代購(gòu)買到假貨的消費(fèi)者，大多都自認(rèn)倒霉，因?yàn)樗I的商品“遠(yuǎn)渡重洋”回來(lái)，經(jīng)過(guò)幾番周折，很難找到“罪魁禍?zhǔn)住?。但北京消費(fèi)者小馮前不久的一次經(jīng)歷，讓她自己和身邊的朋友都大為驚訝。

小馮稱，她用比專柜價(jià)便宜2000元左右的價(jià)格購(gòu)買了一串項(xiàng)鏈，因?yàn)閷９駜r(jià)也有幾萬(wàn)元，2000元的差價(jià)讓她覺(jué)得“還算靠譜”，加上賣家信用和后臺(tái)評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，她才決定購(gòu)買。但貨到之后，懂行的朋友一看就斷定小馮買的是假貨。氣憤的小馮于是找到賣家，要求退貨，令她吃驚的是，賣家沒(méi)有據(jù)理力爭(zhēng)，一句話沒(méi)說(shuō)就給小馮退了貨，還補(bǔ)了2000元的差價(jià)，讓她去專柜買正品。也就是說(shuō)，小馮可以仍然可以用比專柜價(jià)便宜2000元的價(jià)格去專柜買正品。

如此“優(yōu)質(zhì)”的“售后服務(wù)”，用意也很明顯，就是“封口”。據(jù)知情人士分析，珠寶首飾代購(gòu)賣家，如果賣的是差價(jià)不高的A貨，利潤(rùn)非常高，一旦被揭穿售假貨，生意也就沒(méi)法做了。所以，花小錢安撫買家，也就成了其不二法寶。

海外代購(gòu)仍處于“灰色地帶”

如果消費(fèi)者通過(guò)代購(gòu)買到了假貨，又堅(jiān)持維權(quán)，到底該怎么做呢？

專家認(rèn)為，如果購(gòu)買地在國(guó)外，則要國(guó)外的消保委受理。但很多賣假貨的都在國(guó)內(nèi)，如果賣家是個(gè)人，并且確實(shí)存在明顯的欺詐行為的，可到賣家所在地公安機(jī)關(guān)報(bào)警。如果賣家是機(jī)構(gòu)，可報(bào)警也可到當(dāng)?shù)叵Ｎ对V。專家建議，消費(fèi)者最好別選擇目前尚處于“灰色地帶”的海外代購(gòu)，一旦產(chǎn)生糾紛，維權(quán)還是一件比較麻煩的事。說(shuō)到底，如果賣家和買家都是個(gè)人，他們之間的糾紛也不過(guò)是簡(jiǎn)單的民事糾紛，是不受消法保護(hù)的，消保委無(wú)法受理。只有在賣家是一個(gè)實(shí)體機(jī)構(gòu)的情況下才可以受理。

海淘網(wǎng)站直接采購(gòu)?fù)瑯哟嬉?/p>

“不少代購(gòu)平臺(tái)不僅不清楚第三方賣的是什么貨，甚至自己自采的產(chǎn)品，同樣存在假貨的可能?！笨缇畴娚藤Y深專家王迪稱。

王迪介紹，不少海外小平臺(tái)以及第三方買手在接到中國(guó)訂單后，往往不愿意自己四處購(gòu)買，而是選擇在附近華人禮品店，或者當(dāng)?shù)刭?gòu)物網(wǎng)站打電話訂貨。

整個(gè)交易流程只需要遙控指揮，在線轉(zhuǎn)賬付款即可，甚至物流都是對(duì)方安排。王迪說(shuō)，“誰(shuí)也不知道那家店貨品來(lái)源，更不知道是真是假。”

王迪在英國(guó)所供職的跨境物流公司，除了為中國(guó)部分電商平臺(tái)進(jìn)行物流運(yùn)輸外，同樣也擔(dān)任著為平臺(tái)和第三方代購(gòu)供貨的業(yè)務(wù)。

鏈接：華人拼代購(gòu)背后的利與弊

“我從事代購(gòu)行業(yè)7年了，積累了很多忠實(shí)客戶，收入也很可觀，但代購(gòu)行業(yè)有利有弊，入門容易，擴(kuò)大規(guī)模就很難?！痹谟?guó)倫敦從事專業(yè)代購(gòu)的張女士說(shuō)，“由于代購(gòu)行業(yè)越來(lái)越火爆，假貨也越來(lái)越多。針對(duì)一些熱銷產(chǎn)品，高仿貨源也越來(lái)越多，導(dǎo)致同一款產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)很大，很多客戶會(huì)質(zhì)疑他們拿到貨物的真假。代購(gòu)模式是靠‘人際關(guān)系搭建起來(lái)的，人與人之間的信任很重要?！?/p>

美國(guó)《洛杉磯時(shí)報(bào)》此前有文章指出，海外代購(gòu)這種基于“人際關(guān)系”的特性使政府很難限制。海外代購(gòu)行業(yè)的快速發(fā)展，這也成為不得不面對(duì)的問(wèn)題。

“現(xiàn)在從事代購(gòu)的華人越來(lái)越多，我經(jīng)常要算著時(shí)間開(kāi)車趕往不同的商場(chǎng)進(jìn)行搶購(gòu)。不夸張的說(shuō)，去晚幾分鐘，熱銷款早已被同行搶購(gòu)一空。”在美國(guó)波士頓生活的王女士說(shuō)，“因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)激烈，代購(gòu)們都很拼?？蛻粝胭I什么產(chǎn)品，就盡力的去滿足他們，有時(shí)候驅(qū)車幾個(gè)小時(shí)，只為買一個(gè)手提包?！?/p>

針對(duì)華人代購(gòu)熱潮，多數(shù)地區(qū)也出現(xiàn)了限購(gòu)令，以防貨品出現(xiàn)斷銷情況。此外，跨境電商的不斷發(fā)展，也對(duì)海外華人代購(gòu)行業(yè)造成了一定的沖擊。中國(guó)一些電商品牌與世界各國(guó)品牌直接建立線上國(guó)際商城，貨品直郵中國(guó)，華人代購(gòu)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也逐漸變?nèi)酢?/p>

此外，中國(guó)財(cái)政部2017年11月24日宣布，將進(jìn)一步降低部分消費(fèi)品進(jìn)口關(guān)稅，平均稅率由17.3%降至7.7%。為鼓勵(lì)消費(fèi)，中國(guó)宣布下調(diào)187種商品的進(jìn)口關(guān)稅，繁榮一時(shí)的海外代購(gòu)將開(kāi)始感到壓力。