新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法探究

李淑英

[摘要] 在我國新醫改的背景下，社會各界開始不斷提高對醫療管理水平的要求，而檔案管理在醫院的整個管理流程中有著關鍵性地位，將醫院檔案進行細致化管理可以充分體現檔案資料的作用及醫院的管理水平和服務質量。有效的醫院檔案管理模式可以適應市場變化，促進醫院的可持續發展，提高醫院的經濟、社會效益。筆者主要分析新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法，并根據實際情況，探尋有效的改進方法。

[關鍵詞] 醫院；檔案管理；新醫改背景；改進

[中圖分類號] R197 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）05（c）-0050-02

[Abstract] Under the background of the new medical reform in China， all sectors of society have continuously improved the requirements for medical management. File management plays a key role in the entire management process of hospitals. The detailed management of hospital archives can fully reflect the role of archives and information. Hospital management level and service quality. An effective hospital archives management model can adapt to market changes， promote the sustainable development of hospitals， and improve the economic and social benefits of hospitals. Therefore， this paper mainly analyzes the improved methods of hospital archives management under the new medical reforms， and explores effective method of improvement.

[Key words] Hospital； File management； New medical reform background； Improvement

醫院檔案是醫院在經營過程中產生的文件，主要以影像視頻、圖文報表、文件等為載體，記錄醫院的歷史發展歷程，可以作為公共衛生的組成部分和疾病防治的重要參考資料。合理有效的檔案管理工作不僅可以促進醫院各項管理工作的順利開展，也可以為后續管理工作的開展建立扎實的基礎，有效解決實際工作中遇到的重、難點問題，提高工作效率，因此，探尋高效的醫院檔案管理改進方法顯得尤為重要。

1 醫院檔案管理存在的問題

1.1 管理方式相對落后

醫院檔案管理工作起步較慢，加上受我國傳統觀念的影響，大部分管理人員通常無法適應新型的醫院檔案管理方式，而是依舊采用傳統的管理模式，使醫院檔案管理工作無法順利開展。比如，部分醫院沒有采用影像資料等信息化管理的方式對檔案進行整理，而只是采用圖片、文字等靜態資料[1]的方式，紙質檔案的存放大量占用儲存空間，造成管理人員查找檔案時十分困難，嚴重浪費人力、物力，影響工作效率。

1.2 缺乏專業的檔案管理人員

醫院檔案管理部門中，大多數管理人員普遍身兼數職，未能明確自身的工作職責，工作態度懶散、工作主動意識不強、專業水平不高，因此，在進行檔案管理工作時，未能及時、認真地收集檔案資料，且由于專業水平低下等原因，無法結合現代化信息技術，采取科學有效的方法進行檔案信息化管理，不利于檔案管理工作的順利實施，大幅度降低醫院檔案管理的工作質量和工作效率。

1.3 管理制度還不夠完善

創建全面、科學的檔案管理制度是醫院檔案管理中最重要的一個部分，但目前我國大部分醫院檔案管理制度還不夠完善，缺乏一定的規劃性，同時監督機制尚未健全，加上醫院對檔案管理工作重視度不強等原因導致醫院在進行檔案歸類時無法統一，進而使患者檔案出現內容重復、資料缺失、保密性差等問題，不利于后期查找和調取，嚴重影響管理人員的工作質量和工作效率。

1.4 醫院檔案管理資金投入不足

醫院檔案相關管理人員未能深入了解新型的管理模式，且由于醫院資金投入不足等原因，檔案管理部門無法置辦信息化管理設備，只能采用傳統的方式對醫院檔案進行管理，大幅度降低管理質量和管理效率[2]。如部分地區由于經濟條件較為落后、資金投入不足，無法采用新型的計算機等信息化設備進行醫院檔案管理，而是采用傳統紙質[3]等人工信息管理模式來進行檔案管理，導致檔案信息化管理力度不足，從而降低檔案信息管理的準確度。

2 醫院檔案管理的改進方法

2.1 將醫院檔案進行信息化管理

隨著我國信息化技術的不斷進步和發展，信息化管理模式被廣泛應用于各項工作的管理當中，醫院若想對檔案進行全面、有效的管理，需要轉變傳統觀念，深入了解信息化管理的重要性，同時充分采用先進的信息技術，給檔案管理人員提供相應的硬件、軟件、管理系統等基礎設備[4]，以此實現醫院檔案的信息化管理。如：建立完善的電子檔案，通過互聯網傳輸和共享信息資源，對醫院檔案進行多渠道動態化管理，并確保檔案信息的安全，防止泄露。

2.2 提高醫院檔案管理人員的綜合素質

在新醫改背景下，醫院若想對檔案進行全面管理，需要借助計算機等網絡系統的幫助，因此對管理人員的計算機技術要求極高。以往的醫院檔案管理人員計算機操作水平普遍偏低，在使用計算機工作的過程中容易出現不同類型的失誤，從而大幅度降低醫院檔案的整體管理水平，因此，采取相應措施以提高檔案管理人員的綜合素質十分必要。①醫院在挑選檔案管理人員時需結合崗位特點，選擇專業對口的人才，并確保其具備相關工作經驗，從而可以更快地勝任此類工作。②醫院可通過讓管理人員外出培訓或聘請專家入院培訓[5]等方式，對檔案管理相關人員進行專業知識等方面的培訓，同時建立獎懲制度，實時進行考核，使其增強責任意識，提高工作積極性。③檔案管理人員需增強學習主動性，不斷提高自身的專業知識水平，并積累實際工作中的經驗，不斷創新檔案管理模式，改變管理方法，以此提高檔案管理工作水平和工作效率。

2.3 完善醫院檔案管理制度

醫院的檔案管理部門應將檔案管理相關法律法規和醫院自身實際情況進行有效結合，對檔案的資料收集、分類、錄入、完善、保管等工作環節進行統一規范管理，以此完善醫院檔案管理制度，確保醫院檔案管理工作得以順利開展。主要方法為：①相關檔案管理人員需認真了解檔案管理的相關知識、具體內容等，將個人工作職責落實到位，不斷更新相關資料和數據信息，使各科室醫護人員可以更便捷地查閱資料，從而對患者進行對癥治療，提升醫療質量。②檔案管理人員應當及時收集各科室患者的疾病信息，進行電子歸檔，并及時錄入結果，不斷完善患者的病情變化，同時尊重和保護患者的個人隱私，禁止隨意公開或泄露患者的檔案信息，以此避免醫患糾紛。③醫院檔案管理人員需多與各科室的醫務人員進行溝通交流，及時了解檔案管理的不足之處，廣泛聽取他人意見，更好地完善檔案管理體系[6]。

2.4 增加醫院檔案管理的資金投入

傳統的檔案管理模式由于資金投入不足，導致檔案管理部門無法及時更新管理設備，不利于管理工作的順利進行，使檔案管理質量和管理水平大幅度降低。因此，國家和政府方面應針對性地給予技術支持，并出臺一系列地資金扶持政策，加大對醫院檔案管理的資金投入，倡導醫院積極采用信息化的方式進行檔案管理；醫院方面需加大對檔案管理設備的資金投入，大力引進新型管理設備，使醫院檔案實現信息化、科學化管理。

3 結語

醫院是公共衛生的重要組成部分，醫院檔案可以真實記載就醫患者的過往疾病、疾病進度、處理方式和結果等信息，但在新型醫療改革的背景下，傳統的醫院檔案管理模式已無法滿足當代需求，因此，醫院應通過對醫院檔案進行信息化管理、提高醫院檔案管理人員的綜合素質、增加醫院檔案管理的資金投入、完善醫院檔案管理制度等方式來改善以往的檔案管理模式，使醫院檔案管理工作往規范、高效的方向發展。

綜上，全面、高效的檔案管理工作有利于實現醫院的可持續性發展，但此類工作內容較為枯燥、繁瑣，加上管理方式、管理制度、人員素質、資金投入不足等原因，造成檔案管理人員在工作過程中出現許多問題，不利于檔案管理工作的有效進行，因此在進行檔案管理的過程中，還需有效結合新醫改來全面改進管理模式。

[參考文獻]

[1] 謝維麗.新醫改背景下醫院檔案管理改進策略研究[J].辦公室業務，2018（2）：145.

[2] 羅鵬.新醫改下醫院檔案管理的改進方法[J].信息記錄材料，2017，18（6）：85-86.

[3] 韋慶支.新醫改下醫院檔案管理的改進方法[J].人力資源管理，2017（8）：341-342.

[4] 楊麗.新醫改下醫院檔案管理的改進方法研究[J].納稅，2017（21）：72.

[5] 鄒麗萍.新醫改背景下醫院檔案管理的改進方法以及有關策略[J].中國管理信息化，2017，20（21）：149-151.

[6] 劉莉莉.新醫改下醫院檔案管理的改進方法[J].科技經濟導刊，2016（22）：76，160.

（收稿日期：2018-02-26）