升職的煩惱

史欣鵑

許多人需要當眾講話的時候都會因為擔心說不好或講錯話而感到緊張，甚至一些專業的演講者都會為了防止出現怯場而在演講前精心準備，反復推敲、訓練。這是一種個體的自我保護的本能，這種本能可以激活個體的自我保護能力和創造力，在大多數情況下個體完全可以應對這種為即將到來的演講而產生的焦慮，甚至有時適度的焦慮還能激發演講者的潛能。

然而，還有些人沒有這么幸運，他們會在當眾講話前或演講過程中出現情緒低落、焦慮不安，甚至心慌、氣短、胸悶、頭痛、頭暈、腹脹……各種癥狀，嚴重的甚至會出現昏厥。嚴重影響個人形象、工作效率，乃至身體健康。我們將這種情況稱為演講恐懼。

演講恐懼是恐懼癥的一種，來訪者往往存在內在自我評價較低、害怕批評等心理問題。他們當眾講話時常常會因為緊張而出現差錯。差錯又強化了這些心理問題，導致越來越不愿意當眾講話，甚至在不得不當眾講話的時候就會出現諸如臉紅、心慌、手抖、惡心、尿急、尿頻等一系列癥狀，然后這些癥狀又反過來強化了來訪者的擔心，從而形成惡性循環。我的來訪者A先生就是這樣一位演講恐懼癥患者。

我把他稱為A先生，是因為他告訴我，他從記事以來就一直期望自己在他人心目中是最好的。他從七八歲起，就在媽媽的訓練下成為了一名一絲不茍的小學生。他不僅在班上名列前茅，而且還是一名嚴肅認真的學生干部、老師的好幫手、媽媽的好孩子。