自媒體視閾下高校網絡輿情的管控分析

梁芷玲 陳玲玲

摘 要：隨著科學技術的迅速發展，當前已經屬于一個自媒體時代。就人們人生觀、價值觀、世界觀的形成，自媒體無疑會產生一些影響。本文首先從自媒體視閾下高校網絡輿情特點入手，同時闡述了自媒體視閾下高校網絡輿情管控措施，最后總結了全文，旨在為推動高校網絡管控工作得到更好的發展提供參考意見。

關鍵詞：自媒體；高校；網絡輿情；特點；管控措施

自媒體是在2003年被提出，在克里斯的報告中明確了自媒體的信息傳播方式與信息傳播內容，使得信息傳播不再局限于傳統傳播，可采取線上、線下的雙重傳播形式，強化人與人在網絡之間的互動。自媒體技術的應用，使得信息發布不再是傳統的權威部門，也可是個人。

一、自媒體視閾下高校網絡輿情特點

輿情指的是民眾的情緒、態度、意見等，在一定時期內，高校輿情可主觀將社會現實主觀，群體思想、意見、心理等綜合表現出來。輿情是在直觀的現實社會中，同步社會輿情，將自身的發展、傳播、產生規律展現出來，自媒體時代為高校輿情的發展賦予了全新的特點與意義。

自媒視域下高校網絡輿情特點主要包括：第一，社會輿情的全面性，輿情主體主要包括：個體學生、班級、院校等，與高校外的社會輿情主體有著一定的物理差距。第二，高校輿情的泛內容，隨著自媒體時代的到來，使得信息媒體之間的競爭組建加劇，影響了觀眾的信息辨別能力，增加了高校輿情預測難度。第三，高校輿情本體化，在自媒體時代背景下，輿情具備了完善的體現通道，各類情緒、態度、意愿均擁有了專門的表現通道，能夠在網絡平臺上全面凸顯出來。

二、自媒體視閾下高校網絡輿情管控措施

在自媒體的不斷挑戰中，高校網絡輿情負責人需要實現思維方式的創新，緊跟時代發展需求，不斷創新工作思路，強化輿情管理。結合高校網絡輿情特點，在自媒體視覺下，不斷創新高校網絡輿情管控手段。

（一）培養學生主體意識

自媒體本身屬于一個高度開放的平臺，由于各個平臺內的監管力度不足，難以有效開展審查工作，更無法構建完善的信息過濾機制，使得網絡平臺中的內容不夠統一，質量上也是參差不齊。自媒體平臺內的內容可打破時間、空間的限制，能夠無限復制內容，具有傳播面廣、傳播迅速的特點。一旦自媒體工作人員、網絡輿情管理人員未能合理引導，將會使得學生在海量信息處于被動地位，針對各類隱蔽的信息很難開展有效控制。

學校管理部門在學生管理工作開展的同時，需要強化學生的主體地位，促使學生能夠理性、成熟的接受各類信息，明辨是非，針對其中的各類不良信息，需要及時屏蔽，強化各類正能量的推廣。大學生主體性的培養，需要在課堂德育教育中強化網絡技術的應用，不斷提升學生的政治覺悟，同時促使學生精準判斷，自覺抵制各類不良信息。加大網絡媒體的應用，引導學生積極參與，強化人際交往，避免學生將大量的時間投入到網絡虛擬環境中。

（二）轉變輿情人員理念

高校網絡輿情主體與社會輿情主體有很大的區別，高校網絡輿情主體一般為年齡在17-24歲的青少年群體。隨著互聯網技術的迅速發展，為這部分年輕人提供了的優越的成長環境、使得年輕人在信息獲取中更加便捷與豐富。高校需要提升管理人員的敏銳性與靈敏性，自媒體屬于大學生與外界溝通的重點媒介。在自媒體環境下，高校網絡輿情管理工作人員需要明確自身的作用，精準定位自身的角色。在閑暇時間，需要強化學習掌握政治方向，貫徹相應的法律法規，滿足年輕人的訴訟心理。高校網絡輿情管理者需要強化引導，加大重大事件的關注度，促使政府部門可在第一時間掌握輿情動態，精準、定時發布各類信息，聘請專家資源點評，強化與學生之間的互動，推動自媒體平臺得到更好的發展。

（三）建設動態輿情監管

自媒體本身屬于一個具有綜合性的網絡交互平臺，能夠為每個人提供公平的交通機會，將自媒體成員的個體性展現出來。想要實現網絡輿情管理效率的提升，首先，要借鑒傳統的輿情管理構架，在網絡技術的支持下，建設不同層級的自媒體平臺。采取有效措施，強化管理人員與學生之間的聯系，顛覆兩者的割裂狀態，確保互動的良好性。其次，打造專門的專家隊伍，組建大學生心理溝通平臺，確保交通、反饋的及時性，使得學生可在自媒體平臺上述說自己的心聲。最后，強化各類網絡平臺之間的聯系，實時獲取全新的輿情信息，結合高校的實際情況，打造理性的高校輿論氛圍，確保校園文化的和諧發展，為學生的全面發展奠定基礎。

三、結語

綜上所述，當前屬于自媒體時代，使得網絡輿情工作也發生了較大的轉變，在信息技術的沖擊下，無疑對高校輿情管理人員造成了較大的沖擊與影響。在自媒體時代背景下，高校輿情管理工作者需要凸顯出自身的主體地位，及時轉變觀念，深入研究自媒體，同時將自媒體的作用發揮出來。大學生本身屬于獨立的主體，在信息時代背景下，管理人員需要細心、耐心指導，促使大學生可形成獨立的判斷意識，不斷提升自身的判斷能力。

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作者簡介：梁芷玲（1997-），女，廣東東莞人，東莞理工學院城市學院城市與環境科學系2016級自然地理與資源環境專業學生；陳玲玲（1983-），女，廣東湛江人，碩士，東莞理工學院城市學院助理研究員，研究方向為：高等教育管理。