論圖形和文字在老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

戴靈玥 王軍鋒 王文軍

摘 要：隨著科技的超快速的發(fā)展，年輕人都享受著這些高科技給我們帶來(lái)的種種好處，而高科技產(chǎn)品設(shè)計(jì)的不合理，給老人帶來(lái)很多不便，能否找到一種方法通過(guò)將將圖標(biāo)圖片文字結(jié)合來(lái)使老年人也可以享受高科技帶來(lái)的便利。本文以一組實(shí)驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證圖形和文字在老人產(chǎn)品中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：老年人；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；高科技；圖標(biāo)；文字

由于社會(huì)在不斷的前進(jìn)和發(fā)展，同時(shí)科技也在不斷的提高，但是人們?cè)谙硎芨呖萍紟?lái)便利的同時(shí)，由此也給老年人們帶來(lái)了極大的煩惱，兒女們買給老年人的許多高科技產(chǎn)品都被當(dāng)成了擺設(shè)，他們也會(huì)嘗試使用，繁瑣的步驟使他們經(jīng)常會(huì)誤操作，他們怕弄壞，干脆就不用了。例如給家里老人買的新電視，由于操作復(fù)雜，他經(jīng)常調(diào)成黑屏，以為電視壞了，久而久之他害怕調(diào)電視，怕弄壞了給年輕人添麻煩。

本文主要旨在通過(guò)觀察分析老年人在日常生活中的行為，通過(guò)產(chǎn)品提供的場(chǎng)景和外在形態(tài)觸發(fā)暗示效應(yīng)，引起老年人操作行為，從而尋找到一種方式使老年人在日常生活中能輕松操作產(chǎn)品。

此篇論文將對(duì)老年人“老眼昏花”這一普遍情況進(jìn)行分析研究，是否能找到在產(chǎn)品上能使老年人能看清楚的字體和圖形（圖標(biāo)）的應(yīng)用。接下來(lái)對(duì)這兩個(gè)方面適用于老年人產(chǎn)品進(jìn)行研究

一、字體

很多老年人都有老花眼，如果產(chǎn)品應(yīng)用的字體太小，就需要借助老花眼鏡，這給老年人的正常使用產(chǎn)品帶來(lái)了諸多不便，使用產(chǎn)品都需借助老花眼鏡，如果當(dāng)時(shí)沒(méi)有老花眼鏡，那么就得“抓瞎”了。

二、圖標(biāo)

圖標(biāo)應(yīng)用的得當(dāng)?shù)脑挄?huì)大大的幫助到老年人的生活日常使用，引起老年人的共鳴或直覺(jué)性操作，使老年人在日常生活中能輕松操作產(chǎn)品。

實(shí)驗(yàn)調(diào)查與結(jié)論分析：

隨機(jī)抽取50位老人，四組實(shí)驗(yàn)中每組字體和圖標(biāo)所表達(dá)的含義一致，把四組實(shí)驗(yàn)分為A、B、C、D。每組中都有16個(gè)圖形（圖標(biāo)）和16個(gè)文字，A組字體及圖表大小為5號(hào)宋體，B組為4號(hào)宋體，C組為2號(hào)宋體，D組為小初號(hào)宋體，每組內(nèi)容一致，是為了保證每組試驗(yàn)難度相同。每次試驗(yàn)限時(shí)1分鐘，進(jìn)行快速識(shí)別，記錄正確數(shù)。一組試驗(yàn)結(jié)束后休息30分鐘進(jìn)入下一組實(shí)驗(yàn)，其目的是為了確保試驗(yàn)者對(duì)上次試驗(yàn)的中的字體及圖標(biāo)遺忘，同時(shí)打亂文字與圖標(biāo)的順序，提高試驗(yàn)數(shù)據(jù)可靠性，最后統(tǒng)計(jì)每組圖形和文字各自的正確個(gè)數(shù)，以回答的正確率為結(jié)論參考。（此實(shí)驗(yàn)找到的50位老人皆為有能力識(shí)字，以老年人與測(cè)試屏幕一臂遠(yuǎn)的距離為測(cè)試距離，不借助其他如老花眼鏡等工具）

（1）采用A大小字體與圖標(biāo)，對(duì)比其識(shí)別度。

（2）采用B大小字體與圖標(biāo)，對(duì)比其識(shí)別度；

（3）采用C大小字體與圖標(biāo)，對(duì)比其識(shí)別度；

（4）采用D大小字體與圖標(biāo)，對(duì)比其識(shí)別度；

分組圖形（圖標(biāo)）回答正確的個(gè)數(shù)，50個(gè)老人回答結(jié)果統(tǒng)計(jì)取平均數(shù)值文字回答正確的個(gè)數(shù)，50個(gè)老人回答結(jié)果統(tǒng)計(jì)取平均數(shù)值單位時(shí)間里回答正確的圖形的正確率單位時(shí)間里回答正確的文字的正確率

A7.24.70.450.293

B11.5100.7190.625

C13.315.50.8310.969

D14.3160.8941

根據(jù)實(shí)驗(yàn)所得出的結(jié)果，對(duì)每一組實(shí)驗(yàn)進(jìn)行分析，分析如下：

①第一組實(shí)驗(yàn)為五號(hào)宋體，老年人很難看清楚，不論是圖標(biāo)還是文字，測(cè)試結(jié)果為圖標(biāo)7.2個(gè)，文字為4.7個(gè)。說(shuō)明：當(dāng)字體很小難以看清楚時(shí)，圖標(biāo)相對(duì)文字占有優(yōu)勢(shì)，在采訪老年人過(guò)程中，提到字體筆畫比較繁瑣不太好辨認(rèn)，而圖標(biāo)相對(duì)更能看清。

②第二組實(shí)驗(yàn)為四號(hào)宋體，測(cè)試結(jié)果為圖標(biāo)11.5個(gè)，文字10個(gè)。說(shuō)明此時(shí)的圖標(biāo)和文字老年人已經(jīng)相對(duì)第一組的五號(hào)字體更好辨認(rèn)，圖標(biāo)和文字也近乎相當(dāng)了，圖標(biāo)只顯得略為優(yōu)于文字。

③第三組實(shí)驗(yàn)為二號(hào)宋體，此時(shí)的字體已經(jīng)較大，老年人在測(cè)試過(guò)程中顯得比前兩組更加輕松就能辨識(shí)出字體或者圖標(biāo)，測(cè)試結(jié)果為圖標(biāo)13.3個(gè)，文字15.5個(gè)。在采訪老年人過(guò)程中，很多老人提到這個(gè)字體的大小他們能看清圖標(biāo)和文字了，圖標(biāo)有些不是很好辨認(rèn)而文字能很好地識(shí)別。說(shuō)明當(dāng)字體達(dá)到比較大時(shí)，老年人看字體的正確率優(yōu)于看圖標(biāo)的正確率，可能是由于有些圖標(biāo)的設(shè)計(jì)使老年人并不能一目了然那是什么，由此聯(lián)想不到該用途及含義，所以文字能夠看清楚對(duì)他們而言并不造成理解或閱讀障礙。于是設(shè)計(jì)了第四組實(shí)驗(yàn)加以論證這一可能。

④第四組實(shí)驗(yàn)?zāi)康氖菫榱诉M(jìn)一步論證第三組實(shí)驗(yàn)的結(jié)果而產(chǎn)生的推測(cè)，這時(shí)把實(shí)驗(yàn)字體和圖標(biāo)放大到小初號(hào)字體，測(cè)試結(jié)果為圖標(biāo)14.3個(gè)，文字16個(gè)。這一實(shí)驗(yàn)過(guò)程中老年人看到字體能很快說(shuō)出該詞匯，而有些圖標(biāo)老年人即使能看得很清楚，但是依然不能準(zhǔn)確地辨識(shí)出該圖標(biāo)的含義。這一結(jié)果論證了第三組實(shí)驗(yàn)結(jié)果的假設(shè)觀點(diǎn)，圖標(biāo)的設(shè)計(jì)很重要，如果設(shè)計(jì)的不是那么令老年人能夠看懂，那么可能就失去了圖標(biāo)設(shè)計(jì)幫助老年人能夠更好生活的意義。

如圖1所示，這是一大學(xué)生給父母買了智能手機(jī)以后，給父母安裝了微信功能，微信里面采用的就是使用圖標(biāo)和文字更好的結(jié)合，使老年人能相對(duì)容易操作，但是繁瑣的功能使老年人在使用過(guò)程中還是存在一些難度，于是這位有心的大學(xué)生采用了手繪使用說(shuō)明書，讓這些圖標(biāo)和文字顯得更有愛(ài)，更有人情味。他的這個(gè)手繪說(shuō)明書在網(wǎng)上瘋傳，很多兒女都把他的這份說(shuō)明書給自己父母，很多老年人紛紛回應(yīng)說(shuō)明書采用這種方式他們能夠很好地使用微信與兒女視頻和發(fā)語(yǔ)音了。

接下來(lái)這個(gè)案例圖2、圖3、圖4亦是使用了圖片和文字一起說(shuō)明，這份說(shuō)明采用了簡(jiǎn)潔的文字配上形象生動(dòng)的圖片使老年人一目了然。

如圖2，這張適合老年人使用的電腦功能說(shuō)明書，使用了簡(jiǎn)潔的文字說(shuō)明配上圖片說(shuō)明，并且文字說(shuō)明部分字體也足夠大，是老年人閱讀起來(lái)不會(huì)費(fèi)力。這樣排版和箭頭指示是老年人看起來(lái)一目了然并且很容易學(xué)習(xí)。

如圖3，這張鍵盤使用說(shuō)明書，除去了鍵盤復(fù)雜的使用說(shuō)明，非常簡(jiǎn)潔明了的功能分區(qū)運(yùn)用了鮮艷的顏色進(jìn)行區(qū)分，這樣顯得操作很簡(jiǎn)單易懂。

如圖4，給老年人清楚地解釋了鼠標(biāo)有哪些基本使用，注意到右下有兩個(gè)不同的鼠標(biāo)，為了給老年人解說(shuō)得更清楚，提到“外形不同，功能是一樣的”，為了不讓老年人產(chǎn)生不同鼠標(biāo)使用也不一樣的想法，相當(dāng)有人性化。

三、總結(jié)

我們可以利用這次實(shí)驗(yàn)所展現(xiàn)出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，在體積較小的老年人產(chǎn)品上，因?yàn)樽煮w不可能達(dá)到很大，我們可以結(jié)合進(jìn)去圖標(biāo)，字體和圖標(biāo)一起表達(dá)功能按鍵，這可以很大的幫助到老年人更好的使用。雖然在字體被放大到一定大小時(shí)老年人可以輕易看清楚，但是在國(guó)內(nèi)，65歲以上老人是文盲的和半文盲的達(dá)到了文盲中的60%以上，如果結(jié)合進(jìn)去圖標(biāo)也給這部分文盲和半文盲的老人，經(jīng)過(guò)網(wǎng)上的很多實(shí)例，可以看出老年人對(duì)圖片更容易理解，可以在一些產(chǎn)品說(shuō)明說(shuō)上采用大量配圖，少量簡(jiǎn)介易懂的文字說(shuō)明在旁邊即可，這樣老年人就避免了去帶上老花眼鏡去閱讀密密麻麻的說(shuō)明書。再者建議年輕人給老年人選購(gòu)東西時(shí)帶上老年人一同去選擇，這樣老年人可以選購(gòu)到方便自己使用的產(chǎn)品。老年人在國(guó)內(nèi)始終被是被忽視的群體，年輕人太忙，可能沒(méi)有那么的耐心和時(shí)間去教老年人該怎樣去使用這些生活中的產(chǎn)品，這就需要咱們產(chǎn)品設(shè)計(jì)師們更好更多的切身為老年人設(shè)想，讓老年人覺(jué)得自己并不是“老無(wú)所依”。

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