高校圖書館外文電子資源利用現狀及服務策略

吳丹 吳卓茜 尹伊秋

隨著網絡信息技術的普及和推廣，數字圖書館不斷發展，電子資源在圖書館文獻資源建設中的比重逐年加大，并逐漸超越紙本館藏。圖書館采購電子資源的經費比例逐年增加，與此同時，外文全文數據庫如springerlink、wiley等的購買經費也在逐年攀升。為了解這些外文電子資源是否被很好地利用，需要對電子資源的使用情況進行分析研究，反映出讀者對電子資源的需求。為合理優化圖書館電子資源提供指導，同時為基于網絡的信息服務提供建議，促進師生對電子資源的了解，提高電子資源的使用率。

1 外文電子資源利用現狀

筆者以自身所在的西安工程大學為例，借助 “高校圖書館數字資源采購聯盟”（Digital Resource Acquisition Alliance of Chinese Academic Libraries，以下簡稱DRAA）網站獲得的數據庫使用統計報告，對西安工程大學圖書館2017年所訂購的使用成本排名前7位的外文數據庫的使用情況進行了統計分析研究。

由表1 的統計數據可以看出，我館的外文電子資源單篇全文下載成本與全國用戶平均全文下載成本相比較，差距巨大。基本高于全國用戶平均全文下載成本3-10倍左右，且其全文下載成本排名在全國購買用戶中排名也相對靠后，由此可見我館2017年外文電子資源使用效率十分低下。

1.1 宣傳推廣力度不夠

造成外文電子資源使用效率低下的主要原因是圖書館的宣傳推廣力度不夠，導致讀者對于圖書館購買的外文電子資源了解不夠，讀者沒有養成瀏覽圖書館網站的習慣，不了解圖書館擁有哪些外文電子資源，更不了解本館外文電子資源的類型，以致圖書館的外文電子資源不為廣大讀者所知、所用，造成資源浪費。

外文電子資源的使用讀者主要是教師、研究生及少數高年級學生，但是各類讀者信息檢索和獲取的能力以及語言能力是不盡相同的。讀者的檢索能力與文化水平會直接影響其使用外文電子資源的頻率。圖書館針對外文電子資源的培訓較少，導致大部分讀者不了解外文電子資源各自的特色，不知如何通過圖書館的外文電子資源來獲取所需的外文文獻，致使外文電子資源使用率低下，未能發揮其應有的價值。

1.2 基于網絡的信息服務意識不強

隨著科學技術的進步、網絡技術和計算機技術的飛速發展，電子資源在高校圖書館館藏中所占的比重越來越大，圖書館的服務也與之前有了很大的不同，基于網絡的信息服務已逐步成為高校圖書館的重要服務內容之一。在圖書館電子資源不斷增多的同時，基于網絡的信息服務卻沒有得到相應的重視，導致其發展相對滯后。讀者在進行信息資源查找和檢索的過程中，缺少專業的指導和服務，影響了電子資源的使用效率。

2 西安工程大學電子資源推廣的模式

西安工程大學電子資源推廣活動最早開始于2008年，至今已有10年的歷史，經過長時間的摸索和實踐，確定了適合我校的電子資源推廣模式。

2.1 制作和發布適合我校讀者的宣傳資料

針對我校圖書館購買的電子資源，制作適合我校讀者的宣傳資料，2014年制作外文電子資源簡介臺歷，2016年制作圖書館數字資源簡介手冊。制作我校圖書館購買的外文電子資源的使用指南，并將其鏈接展示在圖書館網站電子資源列表中，以便讀者查詢下載。在圖書館主頁，微信公眾號上發布外文電子資源的相關的信息，讓讀者及時了解圖書館購買的外文電子資源的最新動態。

2.2 開展具有針對性的外文電子資源利用培訓活動

針對我校圖書館購買的電子資源，定期或不定期開展具有針對性的外文電子資源利用培訓活動，內容涉及各外文數據庫的介紹與使用方法，檢索技巧，投稿等。同時，還及時向師生們推薦各外文數據庫的網絡課堂，包括科睿唯安（SCI）、EBSCO和IEEE等外文數據庫的在線課堂。

2.3 每年十月舉辦數據庫宣傳周活動

為了促進我校師生對圖書館電子資源的了解，提高電子資源利用率，并更好地服務于我校的教學與科研，圖書館自2012年起，于每年十月舉辦數據庫宣傳周系列活動。數據庫宣傳周活動內容主要圍繞圖書館所購買的電子資源，包括電子資源展示推介、講座培訓、網絡課堂以及其他相關的有獎活動。通過數字資源宣傳周活動，可以使師生進一步了解電子資源，提升對信息資源掌握和運用的能力。

3 結語

外文電子資源作為高校圖書館文獻資源的重要組成部分，只有被充分利用，才能真正發揮其作用。高校圖書館應該對電子資源進行合理的布局與規劃，同時加強外文電子資源的宣傳、提高服務質量，努力打造獲取外文電子資源的良好環境，為教學和科研提供更有力的條件保障。

（作者單位：西安工程大學圖書館）