云計(jì)算概述及其在電子商務(wù)中的應(yīng)用探析

李良

一、云計(jì)算的概述

（一）云計(jì)算的含義及特點(diǎn)

云計(jì)算（cloud computing）是基于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的擴(kuò)大、利用和交付的功能模式，包含通過互聯(lián)網(wǎng)來傳輸虛擬化的、動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展的信息資源。現(xiàn)階段，對云計(jì)算的定義有多種說法，廣為使用的是美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院（NIST）的定義：云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式。這種模式能夠產(chǎn)生便利的、按需的、可用的互聯(lián)網(wǎng)訪問，能夠產(chǎn)生并連接可配置的信息資源共享池（資源包括互聯(lián)網(wǎng)、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、存儲(chǔ)器及服務(wù)），這些資源可以隨時(shí)隨地被調(diào)取利用，而花費(fèi)很少的管理時(shí)間，或與服務(wù)提供商進(jìn)行極少的交互工作。云計(jì)算具有計(jì)算能力強(qiáng)、可靠性高、按需使用、虛擬化、價(jià)格低廉、可擴(kuò)展性強(qiáng)等特點(diǎn)。

（二）云計(jì)算的服務(wù)模式

服務(wù)是云計(jì)算技術(shù)的一大典型功能。高效、便捷、流行、用戶友好是云計(jì)算服務(wù)模式的典型特征。現(xiàn)階段，云計(jì)算技術(shù)主要包含以下三種服務(wù)模式：

一是頂層，即SAAS服務(wù)模式（Software as a Service）。SAAS模式又被成為“按需軟件”，即將應(yīng)用通過網(wǎng)站方式提供給用戶使用，該模式可以通過云平臺(tái)管理軟件，調(diào)取數(shù)據(jù)信息。SAAS模式最大的優(yōu)勢是可以通過軟件維護(hù)以及硬件外包來降低用戶的運(yùn)行成本。Google公司研發(fā)的Gmail應(yīng)用可以稱為SAAS服務(wù)模式的代表產(chǎn)品。

二是中間層，即PAAS服務(wù)模式（Platform as a Service）。PAAS模式的服務(wù)機(jī)理是為用戶提供操作平臺(tái)和處理方案。在PAAS服務(wù)模式下，用戶可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求依靠平臺(tái)工具或數(shù)據(jù)庫來創(chuàng)新軟件，優(yōu)化軟件的資源配置和內(nèi)部架構(gòu)。該模型極大地滿足了客戶的個(gè)性化、多元化需求。Google公司出品的Appengine雖仍未進(jìn)入中國IT市場，但可以稱之為PAAS服務(wù)模式的典型代表產(chǎn)品。

三是基礎(chǔ)設(shè)施層，即IAAS服務(wù)模式（Infrastructure as a Service）。IAAS服務(wù)模式通過虛擬處理技術(shù)對數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行分類整合，從而產(chǎn)生信息海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)池。IAAS服務(wù)模式為保障用戶安全、維護(hù)修復(fù)軟件、滿足信息共享提供保障。我國IAAS服務(wù)模式的研發(fā)仍處于起步階段，AWS可以稱之為IAAS服務(wù)模式的典型代表。

二、云計(jì)算在電子商務(wù)中的應(yīng)用優(yōu)勢

（一）投入成本節(jié)約化

傳統(tǒng)電子商務(wù)企業(yè)為了維持正常的運(yùn)作，需要購入大量的服務(wù)器、計(jì)算機(jī)等設(shè)備，并為設(shè)備更新及維修花費(fèi)大量資金。然而，隨著云計(jì)算逐漸應(yīng)用到電子商務(wù)行業(yè)，電商企業(yè)只需要鏈接互聯(lián)網(wǎng)，就能夠使用強(qiáng)大的云計(jì)算功能。具體來說，云計(jì)算通過構(gòu)建虛擬數(shù)據(jù)中心，把用戶端的存儲(chǔ)、傳輸以及計(jì)算功能聚集并形成一個(gè)虛擬數(shù)據(jù)池，將數(shù)據(jù)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳輸為客戶端提供服務(wù)。因而，云計(jì)算的應(yīng)用為電子商務(wù)企業(yè)節(jié)省了大量的設(shè)備準(zhǔn)備及人才培養(yǎng)費(fèi)用，大大降低了電商行業(yè)的投入成本。

（二）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全化

傳播快速、分布廣泛的互聯(lián)網(wǎng)在為網(wǎng)絡(luò)用戶帶來便利的同時(shí)，也滋生了網(wǎng)絡(luò)病毒的惡意傳播，嚴(yán)重威脅著網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，一旦網(wǎng)絡(luò)威脅發(fā)生、電子商務(wù)數(shù)據(jù)泄露，電商企業(yè)將面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失。而云計(jì)算的應(yīng)用，可以大大提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性，為電商企業(yè)的發(fā)展提供安全保障。簡單來說，云計(jì)算把電子商務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到“云”中，“云”提供商自身專業(yè)的安全保護(hù)策略以及系統(tǒng)安全架構(gòu)可以為電商企業(yè)的信息安全保駕護(hù)航。同時(shí)，相對于傳統(tǒng)存儲(chǔ)方式，云計(jì)算的權(quán)限管理十分嚴(yán)格，共享數(shù)據(jù)只能夠向自身指定的群體傳輸。

（三）商業(yè)活動(dòng)便捷化

云計(jì)算的應(yīng)用促進(jìn)了商業(yè)活動(dòng)進(jìn)一步跨越時(shí)間以及空間范圍的障礙，能夠更加自由的進(jìn)行移動(dòng)交易。在云計(jì)算環(huán)境下，用戶可以更加便捷地搜索所需求商品、瀏覽推薦產(chǎn)品、完成網(wǎng)絡(luò)購物。云計(jì)算依靠聯(lián)合眾多個(gè)體計(jì)算機(jī)而形成一個(gè)整體，產(chǎn)生強(qiáng)大的計(jì)算能力，合理地調(diào)度信息資源、科學(xué)地分配計(jì)算任務(wù)，大大提高了商業(yè)活動(dòng)的效率，為網(wǎng)絡(luò)購物提供了個(gè)性化、自由化服務(wù)。

（四）數(shù)據(jù)資源共享化

依靠云計(jì)算技術(shù)，電子商務(wù)行業(yè)能夠把不同終端設(shè)備之間的數(shù)據(jù)互通互聯(lián)，形成數(shù)據(jù)資源中心，存儲(chǔ)在云端，并對合法訪問云端的申請授予權(quán)限，用戶通過終端設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，能夠隨時(shí)、隨地的對共享數(shù)據(jù)資源進(jìn)行調(diào)取與訪問。同時(shí)，用戶可以自由的在共享資源中選擇自己需求的信息，極大的方便了用戶使用共享信息。相對于傳統(tǒng)共享模式，當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，共享數(shù)據(jù)受到的影響極小，因?yàn)樵朴?jì)算技術(shù)能夠快速的定位故障計(jì)算機(jī)，并及時(shí)備份數(shù)據(jù)，同時(shí)選擇另外的服務(wù)器來完成存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的任務(wù)。

三、云計(jì)算應(yīng)用背景下電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變

商務(wù)模式作為為企業(yè)創(chuàng)造利益的手段、一種商業(yè)活動(dòng)的工具，具有緊跟時(shí)代發(fā)展、不斷創(chuàng)新變革的特點(diǎn)。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷深入應(yīng)用，電子商務(wù)模式也發(fā)生了革命性的轉(zhuǎn)變。云計(jì)算應(yīng)用背景下電子商務(wù)模式的轉(zhuǎn)變可以體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

應(yīng)用模式方面。傳統(tǒng)應(yīng)用模式依靠的是計(jì)算機(jī)本地系統(tǒng)進(jìn)行操作，而在云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用下，電子商務(wù)企業(yè)將ERP、PDM以及OA等數(shù)據(jù)資源存儲(chǔ)在云端，云端下再鏈接人工服務(wù)。

消費(fèi)模式方面。傳統(tǒng)的電商消費(fèi)模式依靠的是由單機(jī)許可使用計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品及硬件產(chǎn)品，而云計(jì)算背景下企業(yè)使用的硬件及軟件設(shè)備可以直接向SAAS層級過渡；同時(shí)，用戶的消費(fèi)模式逐漸轉(zhuǎn)變到移動(dòng)終端支付模式。

外包模式方面。隨著云計(jì)算在電子商務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，外包模式的應(yīng)用范圍已經(jīng)不再僅僅局限于IT行業(yè)，并且已經(jīng)逐步拓展到電商領(lǐng)域。在電子商務(wù)領(lǐng)域，外包模式包含人才資源外包、管理團(tuán)隊(duì)外包、決策運(yùn)營外包等眾多內(nèi)容。并且基于SAAS模式，電子商務(wù)企業(yè)可以自由使用外包模式。外包模式的應(yīng)用，促進(jìn)了電子商務(wù)企業(yè)拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域，完成行業(yè)升級轉(zhuǎn)型。

四、云計(jì)算在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

（一）云計(jì)算在亞馬遜公司中的應(yīng)用

2006年，Amazon公司開始使用簡單云計(jì)算技術(shù)，這標(biāo)志著亞馬遜公司應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)的開端。是先于云計(jì)算技術(shù)概念問世的一次超前嘗試。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展，云計(jì)算在亞馬遜公司的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，并且亞馬遜公司通過云計(jì)算技術(shù)建立了與多家電子商務(wù)企業(yè)的信息資源共享平臺(tái)。在IAAS服務(wù)層上，亞馬遜公司創(chuàng)建了亞馬遜彈性計(jì)算云平臺(tái)（EC2，Elastic Computer Cloud），該平臺(tái)能夠?yàn)橛脩籼峁┛梢宰庥玫脑贫诉\(yùn)行系統(tǒng)，為用戶在虛擬機(jī)器上使用自己需求的各類軟件或應(yīng)用提供便利；在PAAS服務(wù)層上，云計(jì)算服務(wù)及應(yīng)用鏈接接口為用戶使用個(gè)性化的軟件及服務(wù)開拓了渠道；在SAAS服務(wù)層上，除了能夠提供服務(wù)軟件和應(yīng)用平臺(tái)，亞馬遜公司還為其他電商企業(yè)在搭建價(jià)值鏈平臺(tái)、優(yōu)化升級企業(yè)業(yè)務(wù)流程以及管理核心業(yè)務(wù)構(gòu)架等方面提供支持。因而，基于亞馬遜電商模式的云計(jì)算技術(shù)為全球范圍內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了強(qiáng)大的技術(shù)支撐。

（二）云計(jì)算在阿里巴巴公司中的應(yīng)用

在國內(nèi)，阿里巴巴公司可以稱之為電子商務(wù)行業(yè)中的龍頭企業(yè)。阿里巴巴于2008年末首次提出并應(yīng)用基于云計(jì)算技術(shù)的電子商務(wù)平臺(tái)，并在隨后的幾年內(nèi)，阿里巴巴已經(jīng)斥巨資建立了許多大型的“電子商務(wù)云計(jì)算平臺(tái)”，覆蓋范圍遍布全國。如今，云存儲(chǔ)、彈性云計(jì)算、云安全服務(wù)等云服務(wù)功能正在不斷推進(jìn)著阿里云的完善化進(jìn)程。與亞馬遜應(yīng)用的云計(jì)算技術(shù)相比，阿里云的最大特點(diǎn)是本土化與定制化，阿里云的運(yùn)作模式不僅僅是出租云平臺(tái)與云應(yīng)用服務(wù)，而是根據(jù)購買者的個(gè)性化需求為購買者提供計(jì)算、存儲(chǔ)、運(yùn)營和管理的定制化服務(wù)，幫助客戶在云技術(shù)支持下實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化。阿里云的價(jià)值就在于可以根據(jù)中國本土化企業(yè)的特征，通過挖掘產(chǎn)品特征、客戶信譽(yù)、支付方式、IM信息來提煉出特定用戶所需要的定制化信息。在IAAS服務(wù)層、PAAS服務(wù)層以及SAAS服務(wù)層的三層服務(wù)模式下，阿里云可以幫助用戶解決各種個(gè)人化的電子商務(wù)云計(jì)算應(yīng)用難題，優(yōu)化供應(yīng)鏈及銷售鏈管理，為中國本土化中小電商企業(yè)的發(fā)展提供強(qiáng)有力的技術(shù)支持。