大專院校圖書館向社會開放的途徑探究

關鍵詞：大專院校圖書館；開放服務；途徑

摘要：文章調查了大專院校圖書館向社會開放的社會需求，分析了大專院校圖書館向社會開放的可行性，并結合調查結果探討了大專院校圖書館向社會開放的途徑，指出大專院校圖書館向社會開放能夠確保圖書館信息資源利用率的進一步提升，滿足社會用戶對信息資源的需求。

中圖分類號：G258.6 文獻標識碼：A 文章編號：1003-1588（2018）04-0049-03

1背景

我國高等教育逐漸從精英教育轉變為大眾教育，在這個過程中，高校不斷擴招，且自身也得到迅速發展，尤其是大專院校更是取得了較快的發展。在大專院校發展的同時，其硬件設施及教學軟件等各方面均得到改善。大專院校圖書館是學校非常重要的部門，在大專院校快速發展的同時，圖書館也購進了新設備，藏書數量持續增多，人才隊伍也得到進一步優化，且圖書館的管理逐漸向現代化及網絡化方向發展。大專院校圖書館的優勢是公共圖書館和其他一些信息服務組織所不具備的。但是，大專院校即使擁有上述優勢，其自身職能的發揮依舊不夠理想，很多大專院校圖書館仍然沿襲以往的服務模式，僅僅為本校學生以及教師提供信息服務，沒有向社會開放，這導致大專院校圖書館無法充分發揮其所擁有的“開展社會教育，傳遞科學情報”的重要社會職能，圖書館的信息資源也不能得到有效利用，無法滿足社會發展對信息服務的需求。

2大專院校圖書館向社會開放的社會需求調查

2.1社會調查目標設定

為了能夠更加全面與深入地了解社會用戶對大專院校圖書館信息服務的真實需求情況，本次調查目標設定為調查社會用戶對大專院校圖書館向社會開放的觀點以及他們真實的信息需求，確保大專院校在向社會開放的過程中，能夠更加科學地定位服務對象、范圍以及模式等。

2.2樣本選擇

大專院校圖書館向社會開放所包含的對象非常廣泛，包括事業單位人員、中小學教師、居民、企業員工以及離退休人員等，本次調研選取了最具代表性的事業單位人員、中小學教師以及企業員工作為調研對象。

2.3調研方法及調研過程

本次調研所選取的調研對象均為距離大專院校距離較近一些單位與企業工作人員，因為他們是大專院校向社會開放過程中重點的潛在用戶。調研方式為現場發放問卷的方式和發送電子郵件的方式，其中對中小學教師的調研一共發出問卷102份，收回101份，問卷回收率為99%；對事業單位工作人員的調研一共發出58份問卷，收回56份，問卷回收率為97%；對企業員工的調研一共發出問卷86份，收回80份，問卷回收率為93%。

3調查問卷數據統計與分析

3.1調查數據統計

本次調研的主要內容為：“對數據了解與應用”“信息獲取方式”“大專院圖書館提供服務的需求情況”以及“希望大專院校圖書館提供的服務內容”，相關調研數據統計見表1-表4。

3.2調查問卷數據分析

從調查結果可以看出，調查對象對于數據庫了解并且能夠應用的人相對較少，在中小學教師中這一比例僅為27.4%，在事業單位人員中這一比例為36.8%，而在企業員工中這一比例只有10.8%。這說明人們平時接觸數據庫的機會相對較少，也從側面反映出大專院校圖書館數字資源未能得到充分利用。

關于“信息需求”的調查顯示，中小學教師信息資源的獲取方式主要是通過互聯網獲取，所占比例為92.1%，而通過圖書館獲取信息的比例僅為36.0%；事業單位人員以及企業員工通過圖書館獲取信息的比例更低，只有10.2%與2.6%。大專院校圖書館作為重要的資源載體，而社會用戶在獲取信息的過程中卻很少通過圖書館獲取信息，這說明大專院校圖書館的開放程度仍然不夠，也表明了大專院校圖書館向社會開放是非常有必要的。

從對大專院校圖書館提供服務的需求情況的調查結果可以看出，無論對于哪一類潛在用戶群體來說，他們對圖書館提供服務的需求都非常高，尤其是對于教師以及企業員工來說，他們通過圖書館獲得信息服務的需求更為強烈。

而在希望大專院校圖書館提供的服務內容方面，不同的潛在用戶群體所表現出的需求差異相對較大，對于中小學教師來說，他們更希望獲得圖書借閱、圖書閱覽以及訪問電子資源的服務，而對于企業員工來說，他們則希望獲得競爭情報信息咨詢以及專利、標準信息服務。

4大專院校圖書館向社會開放的可行性分析

4.1國家的政策支持為大專院校圖書館向社會開放提供了保證

我國教育部2015年頒布實施的《普通高等學校圖書館規程》第六章第三十七條規定：高校圖書館在確保學校內部服務正常的情況下，應當充分地發揮自身專業優勢以及資源優勢，全面開展面向社會用戶的服務。這表明了大專院校圖書館用戶不應僅局限于本校的師生，應當進一步擴展到社會各個潛在用戶群體。《普通高等學校圖書館規程》也為大專院校圖書館向社會開放提供了政策上的支持以及保障。

4.2社會服務的辦學理念為圖書館向社會開放指明了方向

大專院校具有非常明顯的社會服務職能，其教學目標主要是為社會培養實用性人才。近年來，大專院校取得了快速發展，通過開展校企合作以及政校合作，學校服務于當地社會的功能性日益加強。很多大專院校都是由政府出資建設的，其資源也應當屬于社會，理應為社會提供相應服務。

4.3大專院校圖書館擁有向社會開放的現實基礎

信息服務工作最為重要的基礎就是信息資源，信息資源質量以及數量將會在很大程度上決定信息服務水平的高低。大專院校圖書館的文獻資源非常豐富，而且由于大專院校擁有自身的特色學科與特色專業，其圖書館的文獻資源在相關領域同樣也擁有一定優勢。同時，大專院校圖書館還擁有豐富的電子資源，能夠更好地實現信息資源共享，圖書館信息資源的數字化以及標準化也得到了快速發展，這些均為大專院校圖書館向社會開放提供了現實基礎。

5大專院校圖書館向社會開放的途徑

5.1提供書目查詢服務

大專院校圖書館應在互聯網平臺提供書刊目錄的查詢服務，學校內部的所有終端設備均能夠完成書目查詢，而社會用戶則能夠利用OPAC系統，依照不同的書名、分類號以及主題詞等完成書目信息的檢索。OPAC系統的使用非常便捷，同時用戶界面也更為直觀，便于用戶操作，即便是社會用戶沒有任何使用經驗也能夠輕松駕馭。

5.2提供文獻借閱服務

就目前整體情況來看，大專院校圖書館在開展文獻借閱服務時存在一定的困難，這主要是因為平時大專院校的學生及教師的文獻借閱需求相對較大，導致圖書館無法更好地滿足社會用戶的文獻借閱需求。大專院校圖書館可以在平時向事業單位人員、企業員工以及中小學教師等發放特定數量的閱覽證，力爭使社會人員能夠獲得所需的信息。而在寒暑假期間，大專院校圖書館在這一段時間的利用率較低，此時社會用戶則能夠憑閱覽證進行文獻借閱，并且在寒暑假結束之前將文獻還回。這樣不僅能夠很好地滿足社會用戶對文獻借閱的需求，而且也不會影響圖書館的正常管理工作，還能確保文獻資源利用率的進一步提升。

5.3開放電子閱覽室，提供數字化信息服務

在電子信息資源數量不斷增加的同時，大專院校許宗華：大專院校圖書館向社會開放的途徑探究圖書館基本上都設有電子閱覽室，用戶能夠在電子閱覽室獲得數字化的信息服務。電子資源不同于紙質文獻資源，其不會發生損耗，而且電子資源的利用次數越多，其自身價值以及所帶來的社會效益也將越大。從本次調查結果可以看出，無論是教師還是事業單位人員，他們對于電子資源的需求意愿均非常強烈，因此，大專院校圖書館可以利用寒暑假時間對外開放電子閱覽室，為社會用戶提供數字化的信息服務。

5.4提供代檢服務

從本次調研結果可以看出，仍然還有很多人對數據庫不太了解，他們在信息資源檢索時沒有掌握相關方法，信息檢索效率較低，而且也很難檢索到自己真正需要的信息。還有一些社會用戶由于工作過于忙碌，不愿意花費過多時間檢索信息資源。針對這些問題，大專院校圖書館可以開通代檢服務，社會用戶只需通過郵件、電話等方式向圖書館提出信息檢索需求，圖書館工作人員就能夠按照不同用戶的實際需求完成信息檢索工作，并將檢索信息數據通過傳真、電子郵件或者快遞等方式傳遞到用戶手中。

6結語

現階段，社會競爭日趨激烈，人們更要通過不斷學習提升自我。大專院校圖書館擁有得天獨厚的優勢，在能夠確保為本校師生提供良好服務的條件下，應向社會進一步開放，為社會用戶提供他們所需的信息服務，確保圖書館信息資源利用率的進一步提升，滿足社會用戶對信息資源的需求，為當地社會與經濟的發展做出巨大貢獻。

（編校：崔萌）