市場營銷教育

明瑾超

摘要：市場營銷培訓課程面向營銷總監(jiān)、營銷經(jīng)理、市場部門和銷售人員設置的、以營銷策略規(guī)劃、品牌管理、區(qū)域市場規(guī)劃、渠道建設、大客戶銷售技巧、連鎖經(jīng)營規(guī)劃、門店促銷管理、電商營銷推廣為主的培訓課題，目前市場營銷培訓課程在社會實踐中日益凸顯其作用。

關(guān)鍵詞：市場營銷；營銷教育

1、市場營銷培訓課程的現(xiàn)狀

市場營銷學是一門應用科學，它主要研究市場營銷活動及其規(guī)律性，具有綜合性、實踐性、邊緣性的特點。市場營銷學的理論內(nèi)核是克服交換障礙，實現(xiàn)交換，其基本思路是以顧客需要的滿足為核心，以企業(yè)的市場占有為目標，以營銷策略的組合為手段，從而使企業(yè)提高市場契合度和顧客認同度，實現(xiàn)企業(yè)價值。市場營銷學是很多專業(yè)學生的必修課程，讓學生學習該課程的目的是通過系統(tǒng)地學習市場營銷的知識體系與研究方法，牢固樹立以顧客為中心的市場營銷觀念，培養(yǎng)一個學生的市場觀和敏感性、面向市場的創(chuàng)造性思維、科學理性的市場決策能力、有效的市場運作能力，從而在實踐中有效地組織企業(yè)的經(jīng)營活動，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。市場營銷教學傳播了營銷管理知識，向?qū)W生傳授了根據(jù)營銷管理的理論體系對具體營銷問題進行分析的能力，并使學生掌握了運用營銷策略進行市場拓展的方法，有效地提高了學生市場營銷能力。

2、營銷決策的主要內(nèi)容

按營銷決策在經(jīng)營活動中重要程度和決策者來劃分，可分為戰(zhàn)略、管理與業(yè)務決策等類型。所謂戰(zhàn)略決策是指企業(yè)全局的發(fā)展方向和遠景規(guī)劃等重大問題的決策，是屬于長期性、方針性的最重要的決策。它著重于解決企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系，目的是為了使企業(yè)適應客觀環(huán)境.通常由企業(yè)最高管理者負貴作出這類決策。管理決策是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略決策所需要的任務作出的決策，一般是由企業(yè)的中級管理人員進行。業(yè)務決策，是企業(yè)內(nèi)部為提高業(yè)務效率所采取的決策，這是企業(yè)基層人員的決策.

2.1營銷目標決策。它是指企業(yè)對一定時期內(nèi)的發(fā)展方向和預期效果所作出的決策。如營銷發(fā)展目標、市場拓展目標等。

2.2營銷方針決策。它是指企業(yè)為實現(xiàn)營銷目標而對營銷活動的行動方針所作的決策.

2.3營銷方式?jīng)Q策。它是指企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)在條件而作出的營銷方式的選擇。

2.4產(chǎn)品決策。它是指企業(yè)對產(chǎn)品的生產(chǎn)與推廣所作出的決策。

2.5價格決策.它是指企業(yè)對產(chǎn)品的銷售價格作出的決策。

2.6銷售決策。它是指企業(yè)對其產(chǎn)品的銷售方式、產(chǎn)品推銷手段和銷售時間所作出的決策。 2.7渠道決策.它是指企業(yè)對各種銷售渠道的選擇。

2.8儲運決策。它是指企業(yè)對其產(chǎn)品的儲備數(shù)量、儲備時間、儲備方式及運輸時間、運輸方式、運輸路線所采取的決策。

3.市場營銷教育的主要內(nèi)容

在傳統(tǒng)營銷理論中，居于中心地位的是4P理論，即通過產(chǎn)品、價格、渠道和促銷四個因素的組合來達到營銷效果最佳。而整合營銷著重考慮的因素卻是4C，即4忘記，4考慮：忘掉產(chǎn)品，考慮顧客的需求與欲望（Customer）；忘掉定價，考慮顧客為滿足需求愿付出多（Cost）；忘掉渠道，考慮如何讓顧客的消費更具便利性（Convenience）；忘掉促銷，考慮如何同顧客進行雙向溝通（Communication）然而在新的營銷環(huán)境里，消費與營銷都是多元化的，同時傳媒更趨細分化，產(chǎn)品更趨同質(zhì)化，消費需求更趨多樣化和個性化，競爭更加激烈……所有這些都要求企業(yè)整合所有營銷資源，從營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)以及具體營銷方法等方面進行整合，從而獲得新的競爭優(yōu)勢。于是，作為一種系統(tǒng)化的營銷方法，具有自身指導理念、分析方法、思維模式和運作方式的整合營銷應運而生，成為挑戰(zhàn)傳統(tǒng)營銷環(huán)境的有力工具。

整合營銷的作用現(xiàn)代的企業(yè)不斷地認真審視自己的企業(yè)和自己企業(yè)市場營銷的環(huán)境，或確立新的營銷理念，或修正舊的營銷理念，總的就是希望借此提高企業(yè)營銷活動的有效性。作為一種更新的營銷指導思想——整合營銷在這方面發(fā)揮了重要作用。

整合營銷理論整合營銷的意思是：通過動態(tài)的綜合使之完整與和諧。菲利普·科特勒曾闡述過：營銷是個人和集體通過創(chuàng)造、提供并同他人交換產(chǎn)品價值，以獲得其所需所欲之物的一種社會和管理過程。這一定義高度概括了營銷的本質(zhì)，但它只是界定了營銷“是什么”的問題，而沒有描述營銷“如何做”。要做好營銷就不能采取單一的過程、方法，必須形成一種具體化、操作化、個性化的營銷理念，這便是整合營銷了。整合營銷是一種通過對各種營銷工具和手段進行系統(tǒng)化結(jié)合，并根據(jù)環(huán)境進行不斷的修正，使價值增值的營銷理論與營銷方法。整合營銷是從解決人們不看、不信、不記憶廣告這一問題的過程中找到的方法。整合營銷所采取的策略是重視營銷傳播信息的加工過程，實行接觸管理，強調(diào)在信息傳遞過程中每一環(huán)節(jié)都要與消費者進行溝通。同時，要準確而恰當?shù)卣纤袪I銷信息，一致面向顧客，從而達到控制消費者心理轉(zhuǎn)變過程、幫助消費者建立或強化對品牌的感覺和態(tài)度的目的。

營銷競爭策略有四種，直接與競爭對手競爭；這種策略主要適用于本企業(yè)具備較強的競爭實力，行業(yè)中企業(yè)實力相當或本企業(yè)實力上略占優(yōu)勢的情況，對于企業(yè)的要求當然也很高；使競爭對手難以反擊；即采用一些措施、手段是競爭對手還來不及做出反應就處于失敗或被動、劣勢的地位，對于企業(yè)的策略，創(chuàng)新性，技術(shù)性等要求都很高，現(xiàn)實中可行性也有待考慮；不戰(zhàn)而勝的競爭策略；主要是采用一些迫使對方投降、讓步的策略方式，采取一些競爭手段，逼迫對方作出退出該領(lǐng)域或行業(yè)的手段來，要根據(jù)行業(yè)特點和具體情況而定；與競爭對手合作的策略。這種方式比較可行，對于實力相當而求得共同發(fā)展的企業(yè)來說都是一劑良藥，既可以求得雙贏，又能增進合作，實現(xiàn)企業(yè)盈利。

參考文獻：

[1] 陳章旺. 我國城市營銷的問題及對策. 中國城市經(jīng)濟2006

[2]甘碧群.市場營銷學.武漢大學出版社.2004