淺析境外代購中消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)

摘 要：境外代購在消費(fèi)中扮演著越來越重要的角色，但因其跨國性、非接觸性等特點(diǎn)致其較傳統(tǒng)交易而言更為復(fù)雜，信用依賴的程度也更高，隨之產(chǎn)生諸多矛盾，最突出的就是圍繞產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生的侵權(quán)及違約糾紛，本文以法律關(guān)系分析為視角，結(jié)合已有的法律規(guī)定，以期對境外代購中消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)提供若干建議。

關(guān)鍵詞：境外代購；間接代理；救濟(jì)

一、概述

隨著生活水平的不斷提高，消費(fèi)支出在個(gè)體生活及家庭生活支出中所占的比重也越來越大，隨之而來的是人們對消費(fèi)產(chǎn)品質(zhì)量、種類要求的提升，受時(shí)間、空間、價(jià)格等因素的共同作用，境外商品代購作為獲取高質(zhì)量消費(fèi)體驗(yàn)的一種重要途徑，逐漸活躍在人們的視野當(dāng)中。通常意義上的境外代購是指消費(fèi)主體為滿足日常的生活需要，對所需商品的種類、數(shù)量、品牌等重要信息作出指示，由代購商根據(jù)該指示在境外購買該商品，通過郵寄或攜帶方式運(yùn)至境內(nèi)，依約交付給買受人并以此獲利的行為。

二、代購法律關(guān)系分析及救濟(jì)

境外代購與傳統(tǒng)的錢貨兩清交易及淘寶等電商平臺(tái)的信用交易不同，此類交易不僅涉及代購商、買受人且涉及第三方境外商家，所涉標(biāo)的物除港澳臺(tái)地區(qū)外均歸屬于境外，且交易中實(shí)際買受方與境外商品出賣方并無直接的對話與聯(lián)系，由此，當(dāng)發(fā)生代購商品質(zhì)量糾紛時(shí)，在消費(fèi)者權(quán)益救濟(jì)上較一般的消費(fèi)糾紛更為復(fù)雜，需根據(jù)不同情形具體分析。

（一）非典型性代購

根據(jù)代購合同成立時(shí)代購商品的歸屬狀態(tài)不同可將境外代購分為現(xiàn)貨代購及非現(xiàn)貨代購?，F(xiàn)貨代購中，買受人所需代購商品雖身處境外，但代購合同訂立時(shí)該商品所有權(quán)已為代購商取得，此種情形下并不涉及代購商品的采購問題，全過程無需境外商家的參與，所以當(dāng)事人僅包括代購商及買受人雙方，二者間屬單純的買賣法律關(guān)系，所以稱其為非典型性代購。此時(shí)若存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，可直接依據(jù)《合同法》第一百一十一條、一百五十三條、一百五十五條要求代購商承擔(dān)違約責(zé)任或者當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量不符合要求至使合同目的不能實(shí)現(xiàn)時(shí)解除合同；若因商品導(dǎo)致買受人人身、財(cái)產(chǎn)等損害，可依據(jù)具體情況根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第四十二條、四十三條要求代購商進(jìn)行侵權(quán)損害賠償或依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》要求代購商承擔(dān)產(chǎn)品的瑕疵擔(dān)保責(zé)任；若代購商存在欺詐情形還可依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條請求相當(dāng)于購買商品價(jià)款的三倍賠償。

（二）典型性境外代購

在非現(xiàn)貨代購中，合同訂立時(shí)代購商品仍處于境外商家的支配管控下，代購商尚未取得代購商品所有權(quán)，基于代購商與買受人間的約定買受人取得對代購商的債權(quán)即對取得代購商品所有權(quán)的合理期待，而此種期待需以境外商家的履行行為得以實(shí)現(xiàn)，所以此種情形具備典型的三方結(jié)構(gòu)，涉及境內(nèi)買受人、代購商及境外商家。關(guān)于此關(guān)系的定性主要有代理說、行紀(jì)說、居間說三種。筆者贊同代理說且此處的代理為隱名的間接代理。

在居間合同中，居間人提供的是訂立合同的機(jī)會(huì)等媒介服務(wù)，目的是促成委托人與第三人間合同的訂立，居間人與委托人及第三人間訂立合同的內(nèi)容及具體的履行行為并無關(guān)聯(lián)，居間人事實(shí)上游離于二者間的法律關(guān)系之外，所以居間書并不符合代購交易的特征。而行紀(jì)是一種典型的商事行為，行紀(jì)商需具備商營業(yè)性的商主體資格，而現(xiàn)實(shí)中大多數(shù)的代購商都是以個(gè)體的形式存在并不能滿足這個(gè)條件。

代理指代理人在代理權(quán)限范圍內(nèi)為本人之計(jì)算為意思表示，法律效果直接歸屬本人的行為，根據(jù)是否以本人名義為行為可分為直接代理和間接代理，又依據(jù)相對方是否知曉本人之存在，間接代理可區(qū)分為顯名的間接代理及隱名的間接代理，境外代購中所涉及的就是隱名的間接代理。無論是何種類型以何種方式實(shí)施的境外代購，代購商均是以自己名義實(shí)施，但其對于代購商品事實(shí)上并無選擇權(quán)，僅是根據(jù)本人事先對商品屬性因素的指示進(jìn)行機(jī)械性購買，且產(chǎn)品最終歸屬本人，若發(fā)生糾紛其并法律責(zé)任人及義務(wù)的承擔(dān)者，其僅僅是通過實(shí)施代理行為賺取報(bào)酬，所以境外代購法律關(guān)系更符合間接代理的法律特征。而根據(jù)代理原理當(dāng)代購商品存在質(zhì)量問題時(shí)，可由代理商向買方披露境外商家的再由買受人直接向境外商家請求賠償，此處又回歸于基本的買賣合同或侵權(quán)糾紛，可依據(jù)《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等實(shí)現(xiàn)救濟(jì)，但此處為涉外訴訟在管轄及具體的訴訟進(jìn)程中應(yīng)注意區(qū)分。

（三）網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的法律地位

信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步使得虛擬網(wǎng)店成為代購商的重要陣地，那么當(dāng)代購商的線上代購交易涉及的代購商品發(fā)生糾紛時(shí)，平臺(tái)是否需承擔(dān)責(zé)任呢？筆者的答案是否定的。網(wǎng)洛交易平臺(tái)只是為店主提供平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)空間建立店鋪，并提供相應(yīng)的配套服務(wù)如制定自律規(guī)則、監(jiān)管交易內(nèi)容、數(shù)據(jù)保存等，并不參與具體的代購交易，其并非代購法律關(guān)系的當(dāng)事人。有觀點(diǎn)認(rèn)為，平臺(tái)服務(wù)并非免費(fèi)提供且其對每一筆線上交易都抽取點(diǎn)數(shù)所以平臺(tái)也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，對此筆者并不贊同。平臺(tái)并非公益性組織且其生存必定存在成本問題，這些成本資金的來源就是其所提供服務(wù)的對價(jià)。此外，每一筆交易皆通過平臺(tái)的全套服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行操作，支付一定費(fèi)用也是合理的。但平臺(tái)也需承擔(dān)一定的監(jiān)管責(zé)任，若代購店鋪多次存在違約、違法等侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為而平臺(tái)未及時(shí)或未做出處理，或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)并不能提供代購商的真實(shí)姓名、地址和有效聯(lián)系方式的，則其對消費(fèi)者所受損失存在過錯(cuò)應(yīng)就損失部分與代購商承擔(dān)連帶責(zé)任。

參考文獻(xiàn)

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作者簡介

金陳利，女，漢族，河南周口市人，法學(xué)碩士，單位：西北政法大學(xué)民商法學(xué)院，研究方向：民商法學(xué)。

（作者單位：西北政法大學(xué)）