護理人力資源儲備與動態調配管理的研究

王冰冰 李愛麗

醫院及醫療機構日常業務正常運營過程中，會經常發生因為患者人數激增或其他突發事件等因素導致護理人員數量不足情況發生。醫院管理層在保證為群眾切實解決就診看病難的問題時，還要保證醫院工作人員工資福利待遇落實到位，怎樣將護理人員資源效能最大化發揮，保證正常的醫療工作安全順利進行，是醫院管理層每天要面對和思考的問題之一[1]。完善并建立護理人力資源庫，對部分護理人員使用臨時聘用模式，在當前已經成為各級醫院、醫療機構開展的一項解決護理人力資源不足問題的措施，該模式在歐美等發達國家已經有著系統化成熟的借鑒經驗[2]。我院加強護理人力資源儲備與動態調配管理后，取得滿意效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年5月—2017年5月我院68名初級責任護士，均為女性，年齡23～37歲，平均年齡（31.8±3.2）歲，工齡3～12年，平均工齡（6.8±1.1）年。

1.2 方法

1.2.1 對醫院能力經驗足的退休護士進行返聘 當前，國內醫院護士的退休年齡都在55歲，而這個年齡段的護士其工作經驗豐富，另外同醫院有較為深厚感情，醫院有需要時，這些退休的護士都很樂意回到醫院繼續工作，聘用這部分護士作為醫院護士資源儲備，在不過多占用他們時間的同時，還能發揮出最大價值[3]。

1.2.2 將休產假的護士作為護理人力資源儲備 目前，我國計劃生育政策法規明確規律定了產婦的哺乳時間為6個月，這段時間內會有部分休產假的護士愿意在這段時間內進行短時間工作，當醫院有需要或者是將工作時間、工作崗位預定，這部分休產假的護士會暫時頂崗工作。

1.2.3 院內在崗護理人員進行動態調整 借鑒歐美國家醫院，部分護士在一天中在幾個崗位間工作，每個工作崗位工作時期都可以提前進行安排，以小時計算。臨床倒班護士，在一年中就會有2/3時間的能夠自由支配，使用好這段時間，可以創造出較高價值和提升自己生活質量，這也是我國護士可以學習的方向。

1.2.4 面向院外、社會招聘社會護士 有護士執業資格的護理人員和醫師一樣都屬于社會的共有人力資源，我國政府和醫院要深刻認知到這點，醫院管理層要將思想解放，大膽招聘社會護士，來解決醫院護理人力資源不足的問題[4]。

1.3 觀察指標

對比實施管理前后護理人員管理評分。從病房管理、電子文書書寫和上報、基礎應用及消毒四方面進行評價考核，總分100分，得分越高證明其管理質量越好。

1.4 統計學方法

數據應用SPSS 18.0進行分析，其中計數采用（%）表示，采用χ2檢驗，計量采用表示，采用t檢驗，P＜0.05，提示差異有統計學意義。

2 結果

管理前后護理人員管理情況評分對比發現，管理后護理人員管理評分優于管理前（P＜0.05），具體見表1。

3 討論

護士在醫院中屬于醫院中專業性強和設計范圍最廣的團隊，其人力成本在醫院日常運營成本中占據重要位置，是醫院工作中控制和調配的重點[5]。如果是按照崗位全員配置，不去區分忙閑而使用崗位固定的人力安排方法，就會造成人力資源的浪費，增加其用人成本[6]。實施護理人力資源儲備與動態調配管理時要重點注意以下幾方面內容：第一，在早期要對崗位護理人員進行長期職業生涯規劃，要培養專家型護理人員，對于年齡偏大的優秀護理人員，鼓勵其要不斷加強自身專業技術知識學習，避免發生將這部分護理人員調至邊緣科室，防止其出現專業技術能力下降和職業價值貶值的情況。第二，針對以到退休年齡的護理人員，醫院要鼓勵其參加再就業能力培訓學習，幫助這些護理人員對自己退休生涯進行規劃，在培訓中接受新知識和新技能，為日后返聘打好基礎[7]。第三，鼓勵醫護人員多向醫生學習，并給予其足夠重視，使其能夠成為專家型護理人員。實施護理人員人力資源儲備與動態調配管理，在解決護理人力資源不足的問題下，還能使醫院有效控制人力資源成本[8]。我院此次研究結果顯示，管理前后護理人員管理情況評分對比發現，管理后護理人員管理評分優于管理前（P＜0.05）。研究結果充分證明，實施護理人力資源儲備與動態調配管理能夠有效提升護理工作質量。護理工作質量的提升，患者對護理工作的滿意度也會隨之提高。研究結果證明了實施護理人力資源儲備與動態調配管理的可行性。

表1 管理前后護理人員管理情況評分對比（分，

表1 管理前后護理人員管理情況評分對比（分，

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綜上所述，臨床治療中，實際在崗的護理人員相對不充裕，以實際情況出發加強護理人力資源儲備與動態調配管理提高護理人員使用效率，保證護理滿意度。

[1] 李冰． 護理人力資源儲備與動態調配管理的思考[J]． 護理實踐與研究，2016，13（23）：17-19．

[2] 范媛，喬俊華，孟曉婉，等． 兒童早期預警評分在PICU護理人力資源調配中的應用研究[J]． 護士進修雜志，2017，32（16）：1449-1452．

[3] 王麗，張海，鄭進． 中醫院護理人力資源管理研究[J]． 成都醫學院學報，2016，11（2）：273-274，277．

[4] 敖建萍． 新形式下邊疆部隊醫院護理人力資源的管理難點和對策[J]． 中國保健營養，2016，26（29）：220-221．

[5] 楊悅來，黃瑤，茅越麗，等． 護理活動評分量表用于ICU護理人力資源管理研究進展[J]． 護理學雜志，2016，31（1）：103-106．

[6] 劉海燕． 護理人員對醫院建立人力資源儲備庫的認知與態度調查[J]． 山東醫學高等專科學校學報，2017，39（4）：253-257．

[7] 姚文英，張莉，梁培榮． 兒科護理崗位動態管理體系的建立與應用 [J]． 中華現代護理雜志，2017，23（12）：1600-1602．

[8] 宣巖，俞暢，錢軍，等． 口腔門診動態配置護理人力資源的研究[J]．護士進修雜志，2017，32（1）：40-42．