快遞丟失需按價賠償

安徽省廣德縣某鎮王某通過某快遞公司寄出了一個包裹，然而大半個月過去了，收件人卻遲遲未收到包裹。王某到快遞公司查詢后得知，該包裹已遺失。快遞公司告知王某，郵寄包裹沒有保價，按照相關的規定，包裹遺失的賠償標準僅是3倍郵費。王某不服，要求快遞公司按丟失物品的實際價值賠償，但被快遞公司拒絕。多次交涉無果后，王某向廣德縣消費者權益保護委員會尋求幫助。王某說，包裹里的物品價值3000元左右，按快遞公司的賠償標準，只賠償60元人民幣，他實在無法接受。

廣德縣消費者權益保護委員會工作人員認為，該快遞公司不屬于《郵政法》所述的郵政企業，不適用《郵政法》關于賠償限額的規定。王某的包裹丟失仍適用《合同法》的一般規定，快遞公司對王某的損失必須承擔賠償責任。工作人員向雙方當事人闡述了相關法律條款，經過多次協調，最終該快遞公司賠償王某3000元。

廣德縣消保委工作人員表示，本案中，雙方爭議的焦點在于快遞包裹遺失是否適用《郵政法》的“3倍郵費”賠償限額規定。《郵政法》第四十七條規定：“郵政企業對未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的3倍。”但《郵政法》第八十四條又規定：“郵政企業，指中國郵政集團公司及其提供郵政服務的全資企業、控股企業。”

該案中的民辦快遞公司不屬于《郵政法》規定的郵政企業，故不適用《郵政法》第四十七條的規定。根據《合同法》第三十九條規定：“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人之間的權利和義務，采取合理方式提請對方注意免除或限制其責任的條款，按照對方的要求，對該案款予以說明。”

由此，根據《合同法》第一百一十三條規定：“當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，給對方造成損失的，損失賠償額應當相當于因違約所造成的損失”。該快遞公司未履行合同義務，造成包裹遺失，王某可以向快遞公司要求賠償其實際損失。

（安徽 張克勇）