三源里社區的“最美一公里”

袁瑛

11月22日一大早，記者來到左家莊街道三源里社區服務站，在書記主任辦公室門口聽到一位居民高聲說：“他們家把公共空間都占了，我們說了他們也不聽，您看這事怎么辦吧。”另一個聲音心平氣和地說：“您別著急，我們協調物業、樓門長和那家業主，咱們找天一起在居民議事廳商量下怎么辦，您看行不？”

答復居民的是社區黨委書記侯喜君，他告訴記者：“社區居民需求多樣化，但居委會干部只有13人。從2012年起，我們探索社區黨委引導下的居民自治，根據片區劃分出6個居民黨支部，由居民自己票選出黨支部書記，帶領居民實現小事不出樓院的自我服務，得到了居民的認可。”

“小老”幫“大老”

“2018年11月22日早9∶00點，9號紅燈呼叫，‘517-103電閘出現問題，找饒師傅解決。”

在第一居民黨支部社區值班站，記者從值班記錄本上看到最新一條服務記錄。第一居民黨支部書記劉立新告訴記者：“我們社區居民有11000多人，老人占三分之一。幫助這些老人解決問題是我們黨支部首要關心的問題?！?/p>

從2015年起，在第一居民黨支部組織下，社區20名志愿者組成服務隊，其中7個人坐班，3小時一輪，負責值守這臺呼叫器。其他志愿者負責處置突發情況。每當居民有需求，呼叫器的紅燈一亮，志愿者就會上門提供幫助。居民都管這項志愿服務叫“紅燈關愛”。

“紅燈關愛”項目是社區黨委從2014年開展的“小老幫大老”志愿服務中的一項，黨委組織60歲老人幫助70歲老人、70歲老人幫助80歲老人。針對獨居老人，特別是年事高、行動不便的老人，黨委組織黨員結對幫扶，定時登門探望，提供幫助，并陪伴老人聊天，排解煩悶。

有了“紅燈關愛”，黨支部的服務更加快捷高效。

“他們真的是幫了我們的大忙，我們從心里感激?！边@是住在社區的一對失獨夫婦的肺腑之言。由于妻子常年癱瘓在床，他們兩人到醫院就診成了難題。

三源里社區的大部分樓房都沒有安裝電梯。遇到居民有大病、重病、急病的情況，病人無法順利上下樓。社區黨委與轄區內的停車公司協調溝通，借助其24小時有人值班的特點，成立了“愛心擔架隊”，專門服務轄區居民的特殊需求。這對夫婦每次都通過“紅燈關愛”呼叫器呼叫黨支部，黨支部馬上出面協調愛心擔架隊，幫助他們解決上下樓的問題，哪怕是半夜，10分鐘之內，愛心擔架隊也能風雨無阻趕到。

“目前，‘紅燈關愛已處置突發情況21起，解決難題79件，服務居民846人次?！±蠋汀罄戏兆屚诵蔹h員有了發揮余熱的用武之地，對老年人的服務更加周到細致，子女上班外出更加放心了，社區氛圍也越來越和諧?！眲⒘⑿抡f。

美麗家園共同建

“2015年，我們成為了街道第一個無私裝地鎖社區。打那以后，我們這里沒有發生過亂停亂放引發的鄰里糾紛?！焙钕簿嬖V記者。

“私裝地鎖”曾一度是社區治理的老大難問題，可是在三源里社區卻被波瀾不驚地解決了。他們是怎么做到的呢？看著記者疑惑的目光，侯喜君感動地說：“是因為我們社區居民的大力支持。”

家住北小院的老黨員杜大爺是最早帶頭拆地鎖的居民。當年聽到黨支部的要求后，他很快做好家里人工作拆除了地鎖，還主動對鄰居們說：“黨支部平時給咱們的關心太多了，拆地鎖是大家的事，咱們應該全力支持?！?/p>

在居民黨支部和黨員居民的帶動下，居民們一一拆除了地鎖，并且沒有發生一起復裝情況。

“社區真是為居民想得周到。以前小區停滿了社會車輛，讓我們這些居民的車輛無處可去?，F在社區對居民發放親情卡，對社會車輛發放臨時卡，提高對外收費標準，降低居民收費，一下就解決了停車難的問題，子女們回來看望老人也少了很多麻煩和負擔?！闭f起社區為居民辦的實事，受訪群眾的夸贊滔滔不絕。

民意解則民心順，民心順則和諧生。在2017年的整治“開墻打洞”工作中，社區再次展現了“三源里速度”，成為左家莊街道第一個無“開墻打洞”社區。

“只有面向居民、為了居民，我們的工作才能造福居民、贏得居民。”侯喜君深有感觸地說。

家住7號樓的崔福珍老人雙目失明，子女白天要上班，吃飯成了老人的難題。老人曾愁容滿面地向居民黨支部提起請來的“小時工”做飯不合口。黨支部將情況匯報給了社區黨委。老人的隨口嘮叨，卻是社區黨委工作的“召喚令”。很快，社區黨委聯系到社區內的月月齋餐廳，餐廳爽快地接受了為老人送餐的服務，他們提前上門了解崔福珍老人的需求，每天為她送去可口飯菜。

為了第一時間對接居民需求，社區各黨支部都成立了鄰里調解小組、治安巡邏小組、居家維修小組、養犬自律小組、出租房管理小組、鄰里互助小組等志愿組織，基本實現居民小事不出樓院。同時，社區黨委整合駐區社會單位資源，為居民提供專業服務：京客隆超市定期進社區為居民介紹食品挑選、保鮮妙招;社區衛生服務站定期為居民講解救護常識;金太陽養老服務機構為居民送上了一次次精彩的文化活動。

今年開展“雙報到”活動后，社區黨委服務居民的力量增強了。11月25日是社區黨委的公益服務日，參加社區志愿服務的黨員達到150多人。黨員們有的為居民理發、有的打掃衛生，一派人人出力共建和諧美好家園的熱鬧景象。

一位年老的居民對記者說：“住在我們小區，我心里踏實，孩子們外出打拼也放心。社區黨委就是我們最貼心的家里人?！?/p>

（責任編輯：閆正宇）