汽車維修行業的發展現狀及對策

張勇

改革開放之后，我國的經濟迅猛發展，人民的生活水平有了飛躍式的提高。汽車——這個在四十年前還屬于相當稀罕的奢侈品，如今早已走進了千家萬戶，成為家家必備的“日常用品”。并且隨著人們對生活品質的進一步追求，汽車的質量、舒適度以及安全性等問題成為選購汽車時優先考慮的問題，人們觀念的變化以及技術的革新無疑對我國汽車維修行業提出了更高的發展要求，同時隨著汽車市場的參與者的日益增多，市場環境愈加成熟，汽車維修行業也面臨著越來越復雜的發展狀況，因此，在這樣的大背景下，要想繼續保持蓬勃的發展勢頭，提升競爭力，汽車維修行業就要與時俱進，不斷更新，時刻保持自身的先進性。本文從現階段我國汽車維修行業的發展狀況出發，立足實踐，有針對性地提出幾點建議和措施，旨在能夠為促進這個行業的健康長遠發展盡自己綿薄之力。

總的說來，依照目前的形式來講， “混亂”是我國現階段汽車維修行業最顯著的形容詞，行業內技術水平高低不齊，泥沙俱下，從業人員資格水平參差不齊，魚龍混雜。更要命的是國外汽車市場憑借較我們先進的多的技術與之前幾十年積累的良好口碑已經占據了大部分的市場份額，這些問題一直都成為國內汽車維修行業邁向更高層次的桎梏。2001年我國加入WTO，國內市場與國外市場全面接軌，汽車維修市場從此處于一個激烈的競爭狀態，這些年來，受到國外汽車企業的壓力，我國的汽車維修市場不得不努力提升自己，也取得了極大的進步，但是很顯然，現在的行業整體水平和發展現狀依舊不能滿足大眾對該行業的需求，國內行業的各企業應該認識到自身的不足，積極學習國外優秀的維修技術，研發引進國外先進的設備設施，結合國內維修市場的行情，立足實踐，真正的實現企業與行業的相互促進，良性發展，做到長久的可持續發展。

當前階段我國汽車維修行業發展現狀

本章重點講述我國汽車維修行業現階段發展面臨的各種環境。從中國整個社會環境來說，由于人們收入的提高，隨之而來的是對生活質量的追求，再加上技術的革新使汽車價格不斷降低，兩者作用下，我國的汽車保有量逐年遞增，因此，我國的汽車維修行業面臨著廣闊的市場發展前景；從政策上來講，我國政府對我國企業尤其是民營企業的發展一直都采取支持的態度，各項扶持政策每年都更加的科學合理；從市場來看，我國的社會主義市場經濟體制日益完善，盡管競爭日益激烈，但企業的發展環境更加的公平公正，在一個良好的市場體制之下，適度的競爭只會帶來行業的繁榮與進步。從行業自身內部來看，隨著競爭壓力的增大，企業的不斷成長，越來越多的從業人員意識到行業存在的問題并積極探索對策措施，以期提升競爭力，占取市場份額，獲取利潤。

總而言之，當前我國汽車維修行業發展現狀可用一句話概括：機遇和挑戰并存，發展前景廣闊而美好。

現階段汽車維修行業存在的問題

發現問題是尋求進步的首要步驟，要對我國現階段汽車維修行業有一個清醒而明確的認知，以既不妄自尊大亦不妄自菲薄的態度端正而客觀的將行業整體情況梳理一遍，將問題梳理出來，以求有針對性的提出對應的對策措施。

2.1行業內標準不完善

這個不完蘺性主要表現在技術與市場的不匹配。對于國外的具備先進技術的汽車，我國現有的維修技術水平難以符合其維修標準。而對于我國汽車維修市場上企業的經營類別，國家的規定也是嚴重落后于當下的市場發展水平，有些規定成為了新型的維修模式出現的桎梏，不利于我國汽乍維修行業的發展進步。

2.2汽車維修行業管理部門臨督不夠

這個問題突出表現在管理部門對個體維修經營用戶監管力度不夠上，具體表現在以下兩個方面：第一，相對于大型的汽車維修企業來說，個體汽乍維修經營戶設備設施落后，維修技術也顯得不夠專業化，不能達到科學系統的維修模式，難免就會造成這樣的尷尬局面：即維修起來耗時耗力卻又無法保質保量。第二，許多個體經營戶往往未曾接受過正規系統的維修專業技術培訓，只是憑借著多年的經驗在路邊隨意支個帳篷即是“開業大吉”，這樣的個體戶具不具備從業資格尚且是個問題，更談不上對如今科技含量不斷提升的汽車的維修了。這些問題都需要管理部門引起重視。

2.3我國汽車維修人員整體素質達小到需求

通過與發達國家汽乍維修整體水平比較，能夠很明顯的看出彼此之間存在較大的差別，尤其是在維修人員的素質方面。作為一個服務行業，過去幾年汽車維修市場一直未能得到社會足夠的重視，市場散漫、無規則，形成今日的局面，實事求是的來說，當前我國整個汽車維修行業尚且處在初級階段，技術設備的落后在其次，最關鍵的問題是要提升整體維修人員的素質。維修人員素質的低下造成現如今整個行業混亂的局面：維修水平低下、服務質量不高、管理水平落后等等問題。

汽車維修行業發展對策

本章針對以上提出的幾點問題，在實踐的基礎上，結合我國國情，提出幾點促進行業發展的對策措施，作為參考。

3.1提升管理水平，進一步完善管理機制

這里的管理包括政府和企業兩方面的管理。首先是政府方面，對于汽車管理部門來說，要對汽車維修行業有足夠多的重視以及足夠清醒正確的認知，要聯合其他諸如交通、工商、稅收等部門共同制定一個科學高效的管理規則和監管準則，打造出一個積極良性的汽車維修市場環境。對于企業來說，要自覺遵守并維護政府部門的相關管理條例，并積極參與政府對于行業管理機制的制定，嚴格自身企業的管理水平，努力提升自己。

3.2努力做到維修模式化

現如今的汽車較之以往有了很大的不同，種類更加繁多，科技含量更加豐富，并且汽車面臨的行駛狀況也更加多樣，傳統的維修模式難以達到維修需求，為了提高維修效率，節約成本的同時保障維修的質量，汽車維修企業要努力促進維修模式化：即針對不同車輛不同的故障類型，有針對陛的選擇相應的維修設備和維修技術，確保在最短時間內保質保量的完成維修任務。

3.3提升維修人員的素質

一切問題解決的根源是人。政府與企業要積極學習國外優秀的人才培養方式，結合我國國情，培養維修人才，提升維修人員的整體素質，包括職業道德素質和職業技術素質。這樣一來，優秀的管理機制可得到有效執行，先進的維修社會可以得到最大程度的使用，整個汽車維修市場的環境也將得到極大的改善。