文化營銷視角下的圖書館讀者活動

鄭炳文

摘 要：在當前的圖書館服務(wù)形式當中，開展讀者活動已成為新常態(tài)，并且也逐漸推動圖書館的服務(wù)向“活動化”方向發(fā)展。將文化營銷的理念與圖書館的讀者活動相融合，能夠向社會大眾傳播文化理念與價值觀念，進而通過讀者的心靈共鳴讓圖書館的讀者活動形成口碑，擴散影響力。

關(guān)鍵詞：文化營銷 圖書館 讀者活動

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2018）02-00-01

現(xiàn)如今，公共圖書館的服務(wù)形式愈發(fā)多樣，其中主要以“活動化”形式為代表，各種讀者活動的開展一定程度上也提升了圖書館的的社會影響力，已成為了推動圖書館服務(wù)的新常態(tài)。基于此，筆者將結(jié)合自身的工作實踐，從文化營銷的視角下對當前圖書館開展的讀者活動進行探析，希望能夠為圖書館的讀者活動開展提供有價值的參考意見。

一、圖書館讀者活動中文化營銷的內(nèi)涵與特點

1.重點內(nèi)涵

文化營銷實際是營銷理論學(xué)在時代發(fā)展中的衍生產(chǎn)物，文化營銷活動也即是將文化列為推行營銷傳播的關(guān)鍵性產(chǎn)品與服務(wù)，使其成為營銷傳播活動中的重要載體[1]。而圖書館作為文化資源的集聚地，有著公認的強大文化職能，其所開展的讀者活動能夠最大限度的將其文化資源轉(zhuǎn)換為文化價值，并且憑借其雄厚的文化內(nèi)容與服務(wù)，能夠透過文化營銷去實現(xiàn)其預(yù)期的效益。

2.主要特點

2.1時代性。文化營銷有著非常強烈的時代精神與理念，是一種志在引領(lǐng)新文化的活動，通過吸取時代精神中的“養(yǎng)分”，將其進一步發(fā)揚與創(chuàng)新，進而營銷成為新的文化觀念與創(chuàng)意。

2.2區(qū)域性。圖書館所開展的讀者活動，其文化營銷要結(jié)合不同地域的實際情況予以規(guī)劃，制定針對性的讀者活動方案。不同地域有著不同的宗教信仰、民風習(xí)俗、語言文字，其表現(xiàn)出的文化內(nèi)涵也會存在差異，因此讀者活動的內(nèi)容策劃要考慮到不同的文化受眾。

2.3導(dǎo)向性。圖書館開展的讀者活動當中，文化營銷能夠利用其文化理念對讀者進行引導(dǎo)與規(guī)范。通過讀者活動去倡導(dǎo)與宣傳某種理念與行為，可在一定程度上影響讀者，使其理念行為得以改變。所以圖書館在開展讀者活動時，不僅要注重滿足讀者的精神文化需求，還應(yīng)利用文化營銷去積極引導(dǎo)讀者的觀念，發(fā)揮圖書館在構(gòu)建城市文化中心的建樹作用。

二、文化營銷視角下圖書館讀者活動的發(fā)展策略

1.重視文化內(nèi)涵，體現(xiàn)讀者活動的文化性

文化內(nèi)涵作為引導(dǎo)人類追求精神理念與價值觀念的規(guī)范體系，在圖書館開展的讀者活動中要予以重視，并且活動的文化性主要強調(diào)的是讀者與文化的有效溝通，能夠主動參與到文化的傳播與分析，進而凸顯出文化的內(nèi)涵與創(chuàng)新。

近些年來，越來越多的圖書館注重為讀者提供更加自由的空間，其中包含良好的知識探究氛圍、先進的技術(shù)設(shè)施以及極具人文關(guān)懷的服務(wù)，使得圖書館成為了文化休閑的主要空間，其所開展的讀者活動，由于文化性的存在使得讀者的文化生活更為現(xiàn)代化。“重新定義圖書館為學(xué)術(shù)型空間，具備為合作及相互學(xué)習(xí)提供空間的新角色”[2]。此外，隨著現(xiàn)代社會中大眾文化與休閑文化的融合，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的交融，外來文化與本土文化的結(jié)合都使得讀者活動逐漸成為了人們學(xué)習(xí)、交往、討論的具有文化功能的主要形式。

2.結(jié)合時下熱點，強化讀者活動的互動性

所謂熱點，也即是在某一段時間內(nèi)容，大多數(shù)人熱議且密切關(guān)注的“點”，它并不特指某一領(lǐng)域，會涵蓋到生活中的多個方面，比如政治、文化、娛樂、體育、教育、科技等等，有著較高的社會關(guān)注度，引導(dǎo)人們紛紛參與其中發(fā)表評論，與人們的生活密切相關(guān)。從圖書館業(yè)界來看，當前對于時下熱點較為關(guān)注的要屬信息技術(shù)這一板塊，比如越來越多的圖書館加入了數(shù)字閱讀的推廣活動，通過建立微信公眾號以及開發(fā)圖書館APP等方式，把握時代的熱點，對其中蘊藏的新穎的文化內(nèi)容進行深度挖掘，以此去強化所開展的讀者活動的互動性，凸顯更為年輕的文化元素。

圖書館在讀者活動中結(jié)合時下社會熱點時要注意兩點：一，結(jié)合圖書館的自身特性以及開展讀者活動需要面對的服務(wù)對象，要對結(jié)合的熱點進行慎重選擇，極力精選與自身特性和服務(wù)對象相吻合的時下熱點；二，在讀者活動的開展中，要重點凸顯出對熱點的關(guān)注，以此作為吸引讀者的重要手段。通過利用多媒體技術(shù)，制作精美的宣傳活動手冊和背景，將時下熱點以圖像、視頻等方式巧妙地嵌入讀者活動的宣傳當中，能夠發(fā)揮意想不到的活動效果。另外，對社會熱點進行系列化的追蹤，甚至可以成為文化潮流的造勢者。

3.凸顯本土特色，體現(xiàn)人文關(guān)懷

對于文化而言，其形成在一定程度上會受到地域的影響，而地域作為人類創(chuàng)造文化的必要背景，能夠?qū)ξ幕L貌產(chǎn)生重大的影響。地域之間存在的差異會直接在文化方面予以體現(xiàn)，而地域文化的不斷發(fā)展與改變，也正是地域風貌真實變化的寫照。

圖書館讀者活動的開展，需要結(jié)合當?shù)氐谋就撂厣@也是滿足當?shù)刈x者文化需求的關(guān)鍵策略之一，只有凸顯出對讀者無微不至的人文關(guān)懷，才能夠讓讀者從文化中切身感受到厚重的生命力，體會到文化的豐富、生動與美感。讀者在活動當中能夠感受到地域性的文化特色，從文化體驗中獲得認同感。漳州市圖書館這一兩年的讀者活動，比如明代前的漳州古代民俗、漳州水仙花漫談、漳州詩歌朗誦會等，都結(jié)合本地特色，深受讀者歡迎。

4.打造品牌文化，構(gòu)建長效文化營銷讀者活動

圖書館開展的讀者活動要想打造出品牌文化，首先要堅持以文化內(nèi)涵作為基礎(chǔ)，并且要結(jié)合本土的歷史文化、地域特色、圖書館等多種資源，不僅要重點凸顯，更要適宜大眾。近年來，我國不同地區(qū)所推出的圖書館讀者活動已呈現(xiàn)出來文化品牌服務(wù)“爭相斗艷”之勢，比如撫順市圖書館的讀書節(jié)活動、晉江市圖書館的“悅”讀節(jié)系列活動等等[3]。此外，為打造圖書館的文化品牌，則需要當?shù)卣园l(fā)展的眼光去進行長期的規(guī)劃，通過政策性的扶持去構(gòu)建長效的文化營銷讀者活動。

結(jié)束語

綜上所述，圖書館開展讀者活動的目的在于拉近與讀者之間的距離，通過彼此的交流去營造文化共享的空間。在圖書館開展的讀者活動當中，通過強化文化功能，體現(xiàn)人文關(guān)懷，構(gòu)建長效性的文化營銷活動，讓圖書館成為人們的文化交流中心。

參考文獻

[1]張興， ZHANGXing. 文化營銷視角下的圖書館讀者活動[J]. 四川圖書館學(xué)報， 2015（6）：27-30.

[2]夏雪.基于泛在信息環(huán)境的圖書館空間演變[J]. 圖書館理論與實踐， 2016（1）：086.

[3]譚春錦. 項目管理視角下的公共圖書館讀者活動實施策略[J]. 公共圖書館， 2014（1）：55-57.