信管專業綜合實踐能力培養的改革與創新

王梅源，張勁松，楊 單

（中南民族大學 管理學院，湖北 武漢 430074）

0 引 言

信息管理與信息系統專業（以下簡稱信管專業）是管理科學與工程學科下屬二級專業，其核心課程體系無論在教學內容還是在教學方法上，都具有明顯的工程性特點。信管專業人才屬多學科交叉、多技能并重，既要懂管理、又要懂技術的復合型應用人才，不僅需要扎實的理論知識，還需要過硬的綜合實踐能力。其中，技術是基礎，管理是目標，技術與管理相融合是根本，因此，在人才培養模式上，除了建立良好的信管專業知識架構外，還應強調對學生綜合實踐能力的培養。

1 信管專業人才的社會需求與培養實踐

隨著企業信息化的不斷深入，企業對既懂技術、又懂管理的信管專業人才需求越來越大，對用信息技術手段綜合解決管理問題的能力要求越來越高，企業信息化服務已經成為信管專業學生就業的重要出路之一。從畢業生就業情況調查結果來看，從事與信管專業對口工作的畢業生占2/3左右，主要在3個方向就業，一是到軟件企業任職，直接從事系統開發與管理工作；二是到有企業信息化需求的單位任職，全面參與企業信息化規劃、實施與維護等工作；三是到咨詢企業任職，以企業信息化顧問身份搭起軟件公司與企業用戶之間的橋梁。與計算機專業不同，信管專業偏重對信息資源的管理、對信息系統的規劃與開發、對信息技術項目的管理等綜合能力的培養。

信息技術的飛速發展推動著信管專業人才培養模式的改革與創新。在綜合實踐能力培養方面，文獻[1]提出應用型本科信管專業的實踐教學規劃方向及建議。文獻[2]在校企合作人才培養模式方面，提出關聯實踐教學改革及ERP人才培養的新思路。文獻[3]提出建立并實施遞進式實踐教學體系。文獻[4]在實踐教學改革方案的設計中，提出自上而下的教改目標分解與自下而上的課程改革相結合的系統化改革方法。文獻[5]提出“以就業為導向”的實踐教學體系構建和教學方法改革。文獻[6]提出構建立體式信管專業實踐性教學體系。文獻[7]提出依托現有知識結構，從專業實踐環節提升信管業人才創新能力。文獻[8]提出并設計了四年一貫制的“虛擬企業”教學與實踐平臺的教學改革方案。文獻[9]提出“訂單式”專業人才培養機制、加強產學研結合并開展校企政深度合作，構建了信管專業立體化綜合實踐能力培養體系。在人才培養模式方面，文獻[10]提出信息管理“專業素質鏈”與“專業課程鏈”的理念，通過重組優化教學資源、推進實踐型教學方法等措施貫通學生的專業素質鏈。文獻[11]提出國內信息化人才的培養模式。文獻[12]提出基于職業發展規劃的人才培養方案構建方法。文獻[13]提出構建具有行業特色的信管專業人才培養體系。文獻[14]提出在專業融合與多學科背景的國際大視野下，堅持以需求為導向的課程體系設置、推廣資格認證等。當前，學者們已從不同角度對信管專業實踐教學模式進行了研究，但多數研究偏重信息管理過程體系和系統開發技術體系的設置，缺乏將技術手段與管理問題相融合的綜合實踐能力培養模式設計。

2 綜合實踐能力培養存在的問題

目前，信管專業綜合實踐教學中存在4個方面的問題。

（1）單科訓練導致綜合技術能力不強。傳統培養方案中大多設有多個單項課程設計，如C語言、Java語言、數據庫、信息系統分析與設計等，從實踐效果看，遠遠達不到訓練要求。究其原因：一是各課程設計內容相對獨立，學生很難將這些“碎片化”的知識、技術和方法串聯到一起去解決實際技術問題；二是各課程設計均由教師自己指導，項目來源滯后于企業實踐，技術手段不夠先進，學生缺少攻克技術難關的動力和能力。

（2）“技術+管理”綜合訓練不足。信管專業與計算機專業的不同之處應在于技術與管理的融合，但多年來，信管專業教學中的技術和管理一直是兩張皮，缺少能夠將技術與管理相互融合的綜合實踐環節，學生選擇職業方向時也大多是技術、管理涇渭分明。

（3）實習基地難以發揮作用。信管專業大都建有實習基地，但實習方式多以參觀、講座為主，很難讓學生真正接觸企業信息系統，主要原因是實習單位對信息系統的保密重視程度較高。

（4）實踐教學普遍缺乏全面的監控考評機制。傳統實踐教學的主體在企業，考評在教師。教師負責聯系企業、組織學生；企業負責帶領學生參觀、組織講座；學生返校后寫出實習報告并由教師給出成績。這種走馬觀花式的實踐活動并不能讓學生真正領悟到實踐的內涵，企業無法真正對實踐效果負責，教師也無法客觀地給出真實的實踐成績，考評環節形同虛設。

3 建立綜合實踐能力培養體系

針對信管專業綜合實踐能力培養中存在的問題，可從人才培養方案的頂層設計出發，建立信管專業綜合實踐能力培養體系，包括基礎訓練體系、專業訓練體系和綜合訓練體系3個層次，見表1。

1）基礎訓練體系。

基礎訓練體系主要由管理類和技術類21門課內實驗和2項校外實踐環節組成。課內實驗以任課教師為主，教學重點在于對信息管理與信息系統基礎知識的認知，對單科理論知識的學習，對單項技術、方法和手段的運用與掌握。校外實踐的教學重點在于對信息化社會和信息管理需求的了解，以及對信息資源的認知與管理，實踐方式以外出參觀為主，參觀對象為不同行業、不同類型的企事業單位，實踐內容多為參觀、講座、互動討論等。

2）專業訓練體系。

專業訓練體系主要由4門課程內課程設計和1項校外實習環節組成。課程內課程設計指在該課程教學時間段內在課下完成的課程設計。其中，信息系統分析與設計、項目管理兩門課程設計的內容是“捆綁”在一起的，一個提供系統開發項目，一個對項目進行科學管理，課程設計項目選題多來自于后續的專業綜合實訓選題。

表1 信管專業綜合實踐能力培養體系

課程設計以校內教師為主，教學重點在于對信息管理與信息系統專業知識和技術的掌握，突破課程界限，嘗試技術與管理的初步融合。校外實習關注企業信息管理與信息系統的融合，讓學生了解企業信息化的內涵、企業管理與企業信息化之間的關系、企業信息系統的類型與功能、信息系統對企業運作管理的支持等，實踐方式以外出參觀為主，參觀對象為實現信息化的企事業單位，實踐內容以參觀、訪談、講座和互動討論為主。

3）綜合訓練體系。

綜合訓練體系由專業綜合實訓和畢業訓練組成，專業綜合實訓具體內容見第4部分。畢業訓練包括畢業實習和畢業論文（設計）兩個環節。畢業實習多為分散實習方式，有的學生根據求職意向選擇實習單位，從事與職業發展相關的實習工作；有的學生根據畢業論文或畢業設計需要選擇實習單位，從事更深入、更綜合性的理論研究或實踐訓練。結合專業特點，信管專業學生可選擇畢業論文或畢業設計最終完成學業，畢業論文通常從信息管理的角度出發，完成用信息技術手段解決管理問題的理論研究工作；畢業設計通常從信息系統的角度出發，完成用信息技術手段解決管理問題的系統開發工作。

4 校企合作開展專業綜合實訓

專業綜合實訓以項目實戰為導向，采用校企合作模式，為學生提供在系統開發中加強掌握專業理論知識和提升技術與管理能力的機會，實現信管專業人才技術與管理并重的實踐訓練目標。

1）科學的校企合作模式。

采用校企合作模式開展專業綜合實訓是突破綜合實踐教學瓶頸的路徑之一。①從人才培養方案入手，將大三第6學期所有理論課程在前12周內結束，留出5周時間集中開展專業綜合實訓。為保證實訓質量和進度，實訓期間采用企業規范化管理模式，指紋打卡考勤，學生在信息管理實驗室全天候連續工作。②選擇合適的合作企業是實訓成功的重要保障。所選企業應當具備以下3個條件：一是專門致力于高校IT人才生態圈建設和綜合實踐能力培養的行業專家；二是有一批具有豐富項目管理經驗的行業專家和資深技術工程師，技術涵蓋廣泛，能夠快速響應市場和客戶需求；三是能夠配合高校教學體系靈活定制綜合實踐教學體系。③專業綜合實訓由企業教師、信管系教師和學生項目小組長共同參與管理。校企雙方相互配合、優勢互補，不僅使企業教師的培訓與指導更加有的放矢，還可為信管系教師提供拓展新知識和學習新技術的實踐機會。④邀請專業人才招聘網站的負責人現場觀摩并錄像，將人才需求方直接引入校園，不僅為學生提供向企業展示自己學業成績和實踐能力的機會，還能在一定程度上提高信管專業的知名度和影響力。

校企合作模式具有一定的復雜性和綜合性，組織實施難度較大，必須具備良好的綜合管理方案和實施團隊，如參與者有培訓單位、學校和用人單位，管理者有校企雙方教師和學生組長，實訓任務有技術開發和項目管理，實訓有3個階段，教師既是指導者、又是學習者，學生既是學習者、又當管理者，實訓環節包括開發、文檔、報告、驗收、總結、推介等。

2）并行的系統開發與項目管理。

專業綜合實訓的綜合性主要表現在管理問題的豐富性、技術手段的多樣性以及項目管理的復雜性3個方面。其中，管理問題的豐富性主要指實訓所有選題均來自企業實踐中的各種實際技術需求；技術手段的多樣性主要指解決問題的技術手段多種多樣，有語言、工具、技術、信息系統等；項目管理的復雜性主要指不僅對學生的實訓項目要用IT項目管理的理論和方法進行管理，而且要對實訓方案涉及的各方參與者以及項目的計劃、實施與控制等各環節進行綜合管理。

專業綜合實訓包括項目管理計劃、專業基礎訓練和專業綜合訓練3個階段，如圖1所示。項目管理計劃在前12周的項目管理課程內完成。專業基礎訓練主要對大學前3年所學的技術基礎進行綜合梳理、強化和練習，同時對實訓要用到的新技術、新方法進行學習或預習。專業綜合訓練要求各小組全體成員共同完成某一個實際項目的信息系統開發任務，包括系統分析、設計與實施。項目管理執行任務由各小組長負責，與專業基礎訓練和專業綜合訓練同步進行，按照項目管理計劃的要求每日上報項目管理執行記載表，總結和反饋各小組項目執行情況并最終完成項目管理執行報告，項目管理指導教師根據每日各小組項目管理中出現的問題進行全程指導。

圖1 專業綜合實訓流程及成果

3）嚴格的綜合考評機制。

專業綜合實訓采用一對一考評機制，包括項目一對一考評和個人一對一考評。考評由項目驗收和發布展示兩大環節組成，從團隊、個人、技術、管理、文檔、報告、推介等各方面進行綜合評價，力求公正、準確地評估小組及個人的努力程度和能力水平，并給出客觀、合理的實訓成績，如圖2所示。

圖2 專業綜合實訓考評機制

項目驗收由校企指導教師組成驗收小組，在實驗室對項目和個人進行驗收，驗收合格者方可進入發布展示階段，不合格者需要繼續修改完善。發布展示采用實訓成果匯報會的方式公開進行，參訓全體學生、校企指導教師、相關部門領導、專業人才招聘網站負責人等參加，由校企雙方指導教師和行業專家擔當評委并評選出優秀項目。細致嚴格、科學規范的驗收方式讓參訓學生頗感壓力和動力，無論是小組，還是個人，其努力認真程度超過任何一項實踐訓練，實訓成效顯著。

4）可喜的綜合實踐效果。

專業綜合實訓將校企、產學、模擬與現實相結合，真正實現信管專業人才綜合實踐能力培養目標，使得參與各方都有不同程度的收獲。

對于學生來說，實訓采用真實項目實戰演練，經歷系統架構搭建、編程、項目發布、成果推介等環節，涵蓋了信管專業各科專業知識，學生鍛煉了各項專業技能，增加了系統開發實際經驗和項目管理經驗，增強了團隊合作意識和個人能力，加深了對專業的理解，提高了求職競爭力，達到了培養綜合實踐能力的目標。對于指導教師來說，校企雙方優勢互補、教學相長、共同提高，信管系教師參與了實戰型新技術、新方法的學習和指導。在信管教師的高標準、嚴要求之下，企業教師豐富了培訓內容、健全了培訓體系、提高了培訓質量。對于學校來說，為同類專業的綜合實踐教學開辟了一條新路。

5 結 語

信管專業綜合實踐能力培養項目的實施，在教與學兩方面都有明顯改善。在教的方面，引入企業師資力量，師資隊伍結構得到改善，整體實踐教學水平得到提高；引入實際項目和案例，理論與實踐的結合更加緊密，實踐的目的性更強，專業教學成效更高。在學的方面，讓學生從實際需求出發，應用課堂所學知識和手段解決實際問題，使得技術開發能力、團隊協作能力、項目管理能力、技術與管理綜合應用能力得到加強；學生對信管專業的認可度和對自身技術能力的自信心明顯提高，就業與職業發展前景良好。

業界專家認為，專業綜合實訓是信管專業創新實踐教學方式的一次有益嘗試，開創了校企合作、產學融合的新路，在同類專業綜合實踐能力培養中具有廣泛的推廣價值，特別是將項目管理訓練任務引入系統開發訓練任務中的做法，給用人單位留下深刻印象，認為這才是真正能夠體現專業綜合訓練的有效方法。

在信管專業綜合實踐能力培養過程中獲得4個方面的啟示：①技術應用型專業實踐教學體系必須建立在與人才培養方案配套的高度上統一規劃、綜合設計；②信管專業綜合實踐能力培養體系設置應當充分體現理論與實踐的融合、技術與管理的融合、企業與高校的融合、能力與信心的融合；③課堂教學重點應放在學科基礎理論知識、基本工具技術、基本技能手段的講授和訓練上，以搭建堅實的信管專業基礎架構；④綜合實踐能力培養必須設置單獨的大型專業綜合實訓環節，引進社會力量，采用校企合作模式，將人才培養與社會需求密切相連，針對實際項目進行專業綜合實訓，只有這樣，才能真正實現用信息技術的手段解決管理問題的信管專業人才培養目標。

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