優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)建設(shè)研究

王郡華

摘 要：在圖書館的工作服務(wù)中，讀者服務(wù)的工作是非常重要的，要想做到圖書館的可持續(xù)長期發(fā)展，就必須要做好圖書館的服務(wù)工作，另外也需要重視圖書館的資源建設(shè)工作，這是開展圖書館工作的基本前提。所以在實際開展服務(wù)工作的過程中，如何才能夠真正的優(yōu)化圖書館的讀者服務(wù)，是一個極其重要的問題，優(yōu)化圖書館的讀者服務(wù)需要圖書館的工作人員和讀者建立起緊密的聯(lián)系，加強信息的溝通和交流，在此基礎(chǔ)上，對原有的管理模式進行改革和創(chuàng)新，通過這樣的方式解決好圖書館管理服務(wù)存在的一些問題，在不斷探究和創(chuàng)新的過程中，真正的找到提升圖書館讀者服務(wù)質(zhì)量的最有效的方法。本文就將從讀者服務(wù)的角度出發(fā)，探討如何優(yōu)化圖書館的讀者服務(wù)建設(shè)工作。

關(guān)鍵詞：圖書館 讀者服務(wù) 工作建設(shè)

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）12（b）-0247-02

圖書館能夠很好地進行文化知識的傳播，同時也是連接文化知識和讀者之間的一個橋梁，能夠加強讀者和文化資源之間的交流合作，幫助培養(yǎng)讀者的學習能力和學習水平，也有利于豐富讀者的精神世界。因此，圖書館的服務(wù)工作就是非常重要的一個部分，要想提高圖書館的使用價值，加強讀者對圖書館的資源的利用，就要不斷地對圖書館讀者服務(wù)工作進行優(yōu)化。但是目前不少圖書館在進行管理的過程中，仍然習慣于使用傳統(tǒng)的管理方式，伴隨著社會的不斷進步，傳統(tǒng)的這種管理方式已經(jīng)沒有辦法真正的提供高質(zhì)量的服務(wù)，現(xiàn)代圖書館讀者服務(wù)，必須要針對時代發(fā)展所提出來的一系列的要求進行調(diào)整和改進。圖書館必須要在實踐的過程中進行摸索，在實踐的過程中進行嘗試。這個過程中，圖書館的管理人員需要和讀者進行緊密的溝通和協(xié)調(diào)，只有建立起良好的信息溝通，才能夠提升服務(wù)質(zhì)量。本文就從不同的方面來進行討論，探索優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)工作的相關(guān)方法和策略。

1 圖書館讀者服務(wù)建設(shè)

隨著現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)化的信息時代的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，圖書館的創(chuàng)新管理工作也得到了很大的進步和提升，一味地采取傳統(tǒng)的圖書館管理方法和一成不變的讀者服務(wù)意識，只會降低圖書館的競爭力，不利于促進圖書館很好的發(fā)展。因此，在進行圖書館的讀者服務(wù)功能的優(yōu)化時，應(yīng)該注意找到正確的方向和明確的目標，通過準確及時地創(chuàng)新和調(diào)整來提高圖書館讀者服務(wù)工作效率，以達到提高圖書館服務(wù)工作效率和質(zhì)量的目的。在圖書館中，往往能夠匯聚較多的知識資源，同時也是許多高校的文獻的信息集合的地方，能夠?qū)⑽幕R和資源進行廣泛地傳播，讓讀者能夠更好地接受到這些文獻資源，不斷豐富自己的閱讀儲備量，對于培養(yǎng)更優(yōu)秀的社會人才也是有著較大的幫助的，起著極大的作用。所以往往圖書館的服務(wù)工作的建設(shè)就顯得尤為重要，尤其是讀者服務(wù)工作的準確建設(shè)，更是起著事半功倍的效果，在圖書館服務(wù)中有著舉足輕重的地位，對教育教學的發(fā)展也起著一定的積極影響。圖書館的開展本就是主要為了讀者服務(wù)的，所以在進行圖書館的服務(wù)工作建設(shè)的時候，一定要準確地對讀者的服務(wù)工作進行定位，充分了解讀者的需求，尊重讀者的個性化發(fā)展，建立豐富多樣化的知識信息資源，為讀者提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的資源，更好地滿足讀者的需要。

2 圖書館館藏資源應(yīng)趨向科學合理化

在了解了圖書館的基本讀者服務(wù)工作的意義之后，就要正確地對圖書館讀者服務(wù)工作進行創(chuàng)新和調(diào)整。在以往的傳統(tǒng)的圖書館讀者服務(wù)管理工作中，對于圖書館的資源的重視程度仍然是不夠的，許多圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息資源儲存量也比較少，不能較為全面地滿足讀者的需求，給讀者提供更多的知識資源和信息，所以在優(yōu)化圖書館的讀者服務(wù)工作之前，首先就要將圖書館的館藏資源進行不斷地優(yōu)化和調(diào)整，采取科學合理的方式，讓資源信息更加科學化、合理化，為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)的信息知識獲取渠道。在目前的圖書館讀者服務(wù)工作建設(shè)中，圖書館的館藏資源沒有能夠迅速地適應(yīng)時代的發(fā)展，也不能很快地滿足讀者的需求，所以在優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)建設(shè)的過程中，一定要深入透徹地對館內(nèi)資源進行了解和分析，最后進行科學合理地整理，將圖書館館藏資源做到更加優(yōu)化，并且能夠有一個合理的、正確的發(fā)展方向和發(fā)展目標，結(jié)合不同的讀者的需求進行設(shè)置，讓資源更為全面化，滿足讀者的需要。在圖書的質(zhì)量和數(shù)量方面也應(yīng)該進行及時地更新和擴展，不管是質(zhì)量方面還是在結(jié)構(gòu)方面，都可以進行合理科學的優(yōu)化，通過科學的規(guī)劃才能更好地進行資源的整理，滿足各種層次各種讀者需求，促進讀者全面綜合的發(fā)展，也為優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)工作起到更大的幫助和作用。另外，在圖書館的資源信息檢索方面，也可以進行合理科學的調(diào)整和創(chuàng)新，在有的圖書館中，網(wǎng)絡(luò)信息資源的整合比較復(fù)雜紊亂，讀者能夠檢索的資源也是比較混亂不堪的，缺少一定的準確性和合理性，所以圖書館的優(yōu)化讀者服務(wù)工作可以從這一方面著手，改善這種不合理的現(xiàn)狀。在實際的讀者服務(wù)工作的優(yōu)化中，可以嘗試進行讀者的相關(guān)知識或者資源使用的培訓(xùn)，讓讀者了解一定的圖書館資源使用知識，掌握基本的使用技能，為讀者提供更加方便的服務(wù)，這就在一定程度上減少了資源浪費，加快了讀者使用信息資源的速度，提高了圖書館館藏資源的利用效率，對優(yōu)化讀者服務(wù)工作起到了很好的幫助。

3 提升圖書館館員的綜合服務(wù)素質(zhì)

近些年來，對圖書館的綜合服務(wù)工作的調(diào)整仍然存在一定的問題，圖書館的館員的素質(zhì)也會有一定的不足，尤其是在一些管理比較松懈的圖書館，對圖書館的館員的素質(zhì)沒有進行一定的要求，對他們的工作也沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)，這就導(dǎo)致館員在工作的時候會出現(xiàn)許多的問題，綜合服務(wù)素質(zhì)會大大降低。而且，隨著圖書館的讀者數(shù)量的不斷增加，在圖書館的工作人員的數(shù)量也會越來越多，所以對于圖書館館員的質(zhì)量的提升就容易被忽視。一些學生，對圖書館的館員的服務(wù)仍然還存在一定的誤解，有的讀者認為他們的作用僅僅只是為了借書還書用的，這也就使得圖書館工作人員逐漸變得懈怠起來，認為自己的工作并沒有那么重要，于是就大大地降低了他們對工作的積極性，從而導(dǎo)致圖書館讀者服務(wù)工作質(zhì)量下降。因此，要想優(yōu)化圖書館讀者服務(wù)工作，一定要做好圖書館工作人員的工作，全面提升圖書館工作人員的各方面素質(zhì)，提升他們的綜合素質(zhì)，規(guī)范圖書館館員的服務(wù)意識，同時也要注意幫助他們樹立良好的職業(yè)道德意識，規(guī)范他們的職業(yè)道德觀，讓他們在工作的時候不斷提高自己的工作質(zhì)量，真正做到為讀者提供更好的閱讀體驗。同時，也要注意加強對圖書館工作人員的專業(yè)技能和知識的培養(yǎng)，讓他們了解更多的圖書館的使用細則，以便于更好地進行圖書館的相關(guān)事宜的管理和運作。

4 結(jié)語

總而言之，在對圖書館的讀者服務(wù)工作進行優(yōu)化時，需要從多方面著手，進行綜合管理素質(zhì)的提高，注重圖書館的全面發(fā)展，讓圖書館的服務(wù)管理工作開展得更為科學化、合理化，同時也注重提高讀者服務(wù)工作的意識，從工作人員、基礎(chǔ)設(shè)施等方面出發(fā)，確保有效地提高圖書館讀者服務(wù)工作效率，更好地推動圖書館讀者服務(wù)工作的建設(shè)，優(yōu)化相關(guān)功能，給讀者提供更好地資源知識和信息獲取的渠道，促進圖書館工作質(zhì)量的不斷提升和發(fā)展。

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