藝術(shù)院校圖書館的特色服務(wù)研究

賀勇

摘 要：藝術(shù)院校是我國職業(yè)院校的重要組成部分，承擔(dān)著為社會培養(yǎng)并輸送藝術(shù)人才的責(zé)任。所以，藝術(shù)院校的圖書館應(yīng)為學(xué)生提供獨(dú)具特色的服務(wù)項目。本文通過簡要介紹圖書館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)，基于圖書館特色服務(wù)的原則，對藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)的創(chuàng)新進(jìn)行了研究，以期進(jìn)一步提高我國藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)體系的建設(shè)水平，為學(xué)生進(jìn)行知識探索提供重要保障。

關(guān)鍵詞：藝術(shù)院校；圖書館；特色服務(wù)

現(xiàn)階段我國藝術(shù)院校的構(gòu)成比較復(fù)雜，辦學(xué)水平參差不齊，但絕大多數(shù)與普通高校之間具有較大差距。圖書館作為學(xué)校重要的配套措施，受學(xué)校實(shí)力的影響比較大。而圖書館的藏書質(zhì)量、藏書種類以及服務(wù)水平，均直接影響著學(xué)生的個人發(fā)展，與其對知識的渴求能否得到滿足。基于此，本文對藝術(shù)院校圖書館的特色服務(wù)進(jìn)行研究，對當(dāng)前藝術(shù)院校圖書館的發(fā)展而言，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、圖書館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)

（一）圖書館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)

概括而言，圖書館特色服務(wù)具有以下幾個基本特點(diǎn)：

（1）針對性。針對性是圖書館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)之一，或者針對服務(wù)對象，或者針對時代要求，又或者針對地緣特征而展開[1]。例如，按照西北地區(qū)的地域特色和深厚文化資源，高校圖書館可以設(shè)立周秦漢唐專題書架；或者，利用區(qū)域人才優(yōu)勢，創(chuàng)設(shè)“專家論壇”等。

（2）多樣性。信息時代的到來，促進(jìn)了服務(wù)技術(shù)水平的提升，以及服務(wù)手段的改進(jìn)，為圖書館特色服務(wù)內(nèi)容與形式的創(chuàng)新，提供了更大的發(fā)展空間。這種情況下，各種新型服務(wù)理念與服務(wù)類型層次不窮，使得多姿多彩、不拘一格成為了當(dāng)今時代特色服務(wù)重要的基本特征之一。

（3）獨(dú)特性。圖書館特色服務(wù)所表現(xiàn)出的獨(dú)特性，并非代表獨(dú)一無二，而是指相對于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)說呈現(xiàn)出的特色而言[2]。而這些特色不僅表現(xiàn)在服務(wù)內(nèi)容、藏書結(jié)構(gòu)以及服務(wù)方式等方面，同時也表現(xiàn)在關(guān)于特殊群體的特殊服務(wù)。需要注意的是，強(qiáng)調(diào)獨(dú)特性，并非代表刻意的追求個性，標(biāo)新立異，而是要基于學(xué)生的基本需求，利用予以滿足。

（4）創(chuàng)新性。對于圖書館而言，其特色服務(wù)的創(chuàng)新性，即意味著在傳統(tǒng)圖書館服務(wù)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新。眾所周知，新服務(wù)類型的研究與開發(fā)過程，屬于創(chuàng)新過程，而傳統(tǒng)服務(wù)在實(shí)際實(shí)施過程，也可以進(jìn)行創(chuàng)新[3]。例如，圖書館提供的借書服務(wù)，讀者在圖書館借還圖書屬于傳統(tǒng)服務(wù)類型，讀書漂流角和讀書筆記展，便是具有一定創(chuàng)新性的特色服務(wù)。

二、圖書館特色服務(wù)的原則

現(xiàn)代圖書館特色服務(wù)需遵循以下兩種原則：

（1）可行性原則。在開展特色服務(wù)時，藝術(shù)院校圖書館需要根據(jù)自身實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，量力而行，而不同的圖書館具有不同的優(yōu)劣勢。例如，新建圖書館在信息化與網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展上具有優(yōu)勢，而比較缺乏藏書沉淀，故其在明確特色服務(wù)時，應(yīng)該從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與信息服務(wù)上下功夫，而不應(yīng)該盲目的上馬特藏項目。而對于藝術(shù)院校圖書館而言，其更需要從信息化與網(wǎng)絡(luò)化上做文章，發(fā)揮出大數(shù)據(jù)時代的優(yōu)勢，為藝術(shù)院校學(xué)生提供更為優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。

（2）立足需求。藝術(shù)院校圖書館的特色服務(wù)需要將學(xué)生的基本需求作為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)需求提供針對性的服務(wù)。藝術(shù)院校與普通院校不同，相比于對理論知識的鉆研，其更傾向于對藝術(shù)技巧與藝術(shù)表現(xiàn)的鉆研。所以，藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)必須基于學(xué)生的基本需求，在不同的階段內(nèi)，開展不同的特色服務(wù)。

三、藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)的創(chuàng)新研究

（一）優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

對于藝術(shù)院校而言，優(yōu)化圖書館的館藏結(jié)構(gòu)，是建設(shè)具有藝術(shù)特色館藏體系的重要途徑。在必要的資金保障下，藝術(shù)院校圖書館需要合理的提高藝術(shù)類藏書的比例[4]。與此同時，圖書館還要找準(zhǔn)自身定位，在此基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化圖書館館藏書籍的結(jié)構(gòu)，通過對書籍種類的調(diào)整，來中和圖書館的書籍比例，進(jìn)而提高圖書館結(jié)構(gòu)的合理性，并對傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍與電子類數(shù)據(jù)的比例搭配進(jìn)行重點(diǎn)研究。

（二）加大資金投入力度

資金投入是藝術(shù)院校發(fā)展的重要條件，而加大資金投入力度，更是豐富藝術(shù)院校圖書館資源建設(shè)的主要途徑。現(xiàn)階段，藝術(shù)院校發(fā)展勢頭強(qiáng)勁，但也面臨著極大的競爭壓力。為了提高辦學(xué)規(guī)模，必須提升辦學(xué)單詞，以期在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。而圖書館是藝術(shù)院校重要的組成部分，其建設(shè)水平直接影響著院校的辦學(xué)質(zhì)量。所以，必須加大資金投入力度，提高圖書館的建設(shè)質(zhì)量。同時，還要保證專款專用，根據(jù)圖書館的實(shí)際發(fā)展情況，對經(jīng)費(fèi)的投入進(jìn)行合理管理，在保證圖書館可以爭產(chǎn)運(yùn)作的前提下，還可以進(jìn)行強(qiáng)化配套建設(shè)。

（三）堅持以讀者為本

藝術(shù)院校圖書館的主要職責(zé)，即為學(xué)生提供必要服務(wù)。所以，堅持以讀者為本，是其發(fā)展的根本所在。圖書館提供的創(chuàng)新服務(wù)，能夠?yàn)樽x者帶去新的閱讀體驗(yàn)，與服務(wù)感受，這也是圖書館發(fā)展的基本思路。圖書館服務(wù)的內(nèi)容比較廣泛，包括了多種要素，而無論是在服務(wù)理念、服務(wù)方式，亦或是服務(wù)形式、服務(wù)場所、服務(wù)種類，還是在服務(wù)場景等方面，均有明確規(guī)定[6]。與此同時，堅持以讀者文本，對圖書館服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新，還可以在一定程度上帶動學(xué)校辦學(xué)思路的創(chuàng)新。

四、特色服務(wù)

（一）讀者協(xié)會

藝術(shù)院校圖書館不僅要從內(nèi)部探索新的管理方法，而且還可以通過讀者協(xié)會等外部的力量來促進(jìn)自身的管理 建立一支高素質(zhì)的讀者隊伍，并充分發(fā)揮讀者協(xié)會的作用，既可以建立與讀者的聯(lián)系，掌握各種信息需求情況，有的放矢地開展服務(wù)，還能夠提高讀者的圖書館意識，自覺配合并參與圖書館的管理，提高圖書館的管理效率，發(fā)揮圖書館的社會作用，促進(jìn)藝術(shù)院校圖書館事業(yè)的發(fā)展。。如西安美術(shù)學(xué)院的成立圖潤讀者協(xié)會人員是由各系各專業(yè)的學(xué)生代表組成。學(xué)院設(shè)有雕塑、攝影、版畫、國畫、油畫、音樂、美術(shù)等專業(yè)，針對各人的具體情況進(jìn)行合理安排，如安排學(xué)攝影的會員為攝影專業(yè)的學(xué)生服務(wù)，學(xué)音樂的會員為音樂專業(yè)的學(xué)生服務(wù)，這樣相對應(yīng)地為讀者進(jìn)行外借和咨詢服務(wù)，使讀者協(xié)會人員心情舒暢，工作愉快，能很快適應(yīng)環(huán)境，也能較好地利用專業(yè)知識解答一般同學(xué)提出的咨詢問題讀者協(xié)會的作用就是聯(lián)結(jié)學(xué)生與圖書館的橋梁和紐帶.隨著讀者協(xié)會至步走向成熟，會員素質(zhì)逐步提高，讀者協(xié)會將成為促進(jìn)院圖書館事業(yè)發(fā)展的重要力量。

（二）信息服務(wù)

隨著信息時代的到來，知識、信息已成為重要生產(chǎn)力。因此對知識和信息的獲取、分析、利用、創(chuàng)新的能力即人們的信息素質(zhì)將成為未來社會競爭成敗的關(guān)鍵。個性化信息服務(wù)已成為圖書館事業(yè)發(fā)展的必然趨勢，也是圖書館生存價值的體現(xiàn)。

結(jié)論：特色服務(wù)是藝術(shù)院校圖書館獨(dú)特的發(fā)展優(yōu)勢，其直接關(guān)系著藝術(shù)院校的辦學(xué)水平。本文基于圖書館特色服務(wù)的基本特點(diǎn)與原則，從不同的角度，深入研究了藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)的創(chuàng)新，即優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)、加大資金投入力度、加強(qiáng)信息化建設(shè)以及堅持以讀者為本。總而言之，為了更好的建設(shè)藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)體系，必須基于圖書館特色服務(wù)的特點(diǎn)：針對性、多樣性、獨(dú)特性、創(chuàng)新性，遵循圖書館特色服務(wù)的基本原則：可行性原則、立足需求，結(jié)合藝術(shù)院校自身的發(fā)展建設(shè)情況，通過以上幾種創(chuàng)新途徑，不斷提高藝術(shù)院校圖書館特色服務(wù)的水平，為學(xué)生發(fā)展提供更好的保障。

參考文獻(xiàn)

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[3]陳揚(yáng).公共圖書館特色服務(wù)新體驗(yàn)——以天津圖書館音樂圖書館特色服務(wù)為例[J].圖書館工作與研究，2016，29（01）：83-86.

[4]奚永旺.藝術(shù)類院校圖書館數(shù)字化特色資源庫的構(gòu)建與研究——以浙江傳媒學(xué)院為例[J].電腦知識與技術(shù)，2015，11（09）：159-162.