淺談與家長溝通的藝術

李曉智

摘 要 家長作為教師的合作者加入到教育者一方，共同對受教育者——幼兒施教，將有利于提高教育的質量。那么，對于幼兒園教師來說，如何與家長溝通，積極尋找教育的最佳切入點，顯得非常重要。但在與家長溝通時往往會出現一些問題：教師始終處于權威地位，溝通的內容往往側重孩子的不足，家長接受溝通的機會不均等，溝通時缺乏藝術性。那如何與家長溝通呢？在與家長溝通時還應注意哪些問題呢？

關鍵詞 幼兒教師 家長 溝通

中圖分類號：G71 文獻標識碼：A

教育家蘇霍姆林斯基曾說：“沒有家庭教育的學校教育和沒有學校教育的家庭教育都不可能完成培養人的這一極其細微而復雜的任務。”所以，家園共育已成為擴展教育的時空，是發揮教育資源的一種有效手段，是幼兒身心健康成長的一個必要條件。那么如何與家長溝通呢？在與家長溝通時還應注意哪些問題呢？

1了解家長是溝通的前提

在幼兒園工作多年，見識過不同類型的家長。教育專家根據家長們育兒的習慣，將其分成三種類型，一是聽覺型學習的家長，這類家長善于通過教師與家長、家長與家長等相互交流等渠道獲得育兒知識。二是視覺型學習的家長。這類家長平時工作比較繁忙，到幼兒園與老師直接溝通的機會比較少，因此他們更希望能夠獲取一些育兒小手冊等資料，通過空閑時間的閱讀對自己在育兒方面有所幫助。三是動覺型學習的家長。他們不喜歡老師過多的講解，也不擅長言語表達，更喜歡通過做筆記、親自動手操作方式等來學習。

其次，由于職業、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念、教育方法和對幼兒的評價也不盡相同。例如：

（1）有些家長望子成龍心切，往往對孩子提出不切實際的期望，會造成培養目標、教育實施上與幼兒園有分歧；

（2）有的家長贊成讓孩子與同伴游戲的做法，但有的家長卻怕孩子與同伴產生糾紛，怕自己的孩子吃虧；

（3）幼兒教師在教育工作中遇到困難，不能取得令家長滿意的效果時，有的家長就可能會指責、埋怨教師工作做得不好；

（4）有的家長對孩子管理嚴格，有的則放縱溺愛，有的重能力發展、智力開發，有的要求識字寫字，多長知識；有的家長則強行對幼兒進行正規的學習訓練……

（5）有的家長對幼兒的評價高于幼兒教師對幼兒的評價，在他們眼里，自己的孩子的優點總在閃閃發光，缺點則看不見或看見了不愿承認，他們總覺得自己的孩子是最聰明能干的；

了解到這些家長的不同想法和做法后，教師便可以有的放矢與家長進行溝通。

2真誠熱愛孩子是溝通的基礎

幼兒教師加深對幼兒的熱愛和關懷，是幼兒教師教育好幼兒的根本，也是搞好與家長溝通的根本。教師要將愛灑向每一個幼兒，善于發現每一個幼兒的優點，并給予足夠的重視和鼓勵，如果教師只愛一部分孩子，冷落另一部分孩子，那么被冷落孩子的家長就會和幼兒園關系疏遠，家長是非常敏感的，他們愛自己的孩子，也愿意別人，尤其是教師愛他們的孩子。事實證明，當家長感受到老師喜愛和關心他的孩子時，就自然會對老師產生信任感，與幼兒園的關系都比較融洽，家園之間就自然架起了情感的橋梁，就有了合作的基礎。反之，得不到教師喜愛的幼兒的家長，與幼兒園的關系都比較疏遠或緊張。因此，教師必須對孩子懷有真誠的愛，而且不能偏愛。由此可見，只有幼兒園教師真誠地熱愛每一個孩子，才能打開家長心靈的大門，才能搞好與家長的溝通，讓家園共育的合力促進孩子更快更好的發展。

3行之有效的方法是溝通的關鍵

與家長進行溝通是門藝術，是需要講究方法的。在當前家長普遍重視智力開發、忽視社會性教育的情況下，溝通的技巧顯得尤為重要，幼兒教師一般受過專業訓練，有一定教育素養。家長的教育素養因人而異，有的高、有的低，而且往往表現出較大的差距，教師和家長的教育素養不同，因而觀察幼兒的角度和了解幼兒的程度就會存在差異，對幼兒教師來說必須要努力提高教師自身素質，要與時俱進，充分利用時間向書本學習，博覽群書，向媒體學習，了解有益的新聞、知識，學會有目的的與家長溝通，掌握與人溝通的策略。

在與家長進行溝通的實踐中，我們積累了以下方法：

第一，要善于聆聽，并積極地給家長以反饋。注意在表情、體態、語言上支持，鼓勵家長表達自己的觀點，同時，教師在聆聽的過程中，還要及時了解家長的需要、困難，從而有針對性地與家長討論，在描述孩子的行為時，要充分肯定孩子身上的閃光點，使家長感到教師對孩子充滿信心和關愛的，從而愿意接受教師提出的意見或建議。

第二，有針對性地進行家教輔導。美國教授肯.鄧思和麗塔·鄧思的研究表明，“在每個文化，社會經濟階層或者班級內部都存在著不同的學習類型”。學習類型本身沒有好壞之分，只有取得最佳效果的學習類型不同之別。為此，我們在與家長進行溝通時，建議視覺型家長多閱讀“家教信息”，編輯“家教小報”撰寫“家教經驗”與老師交流兒童教育的信息。引導聽覺型家長多參與“家長會”、“經驗交流會”、“咨詢”等活動，交換家教輔導經驗及意見。倡導動覺型家長參與組織集體郊游活動，參加豐富多彩的親子活動，讓家長直接感知幼兒園教育的途徑和方法。

第三，根據家長的個體特征采取不同的溝通方法。（1）一句話溝通法。這種辦法是針對那些孩子本身在各個領域的各項目標發展中不存在明顯的問題，而家長也很少過問的。這樣的孩子和家長是最讓老師省心的，如果我們對自己稍微放松一些，就可以不去和這樣的家長溝通。但我認為，家長不主動找你，并不代表家長就不想了解孩子在園的各種情況，相反，他們和其他家長一樣，渴望了解孩子在園的情況及各方面發展的水平，只是由于時間關系或不愿給老師添麻煩等原因而壓抑著自己。于是，我們針對這樣的家長采取了一句話溝通法，即利用接送環節用一兩句話向家長反映情況。（2）引起注意法。這種方法是針對那些孩子本身在某一領域的某一方面或多個領域的多個方面存在問題，但是沒有引起家長的重視。由于家長對幼兒教育理念不太了解，又被親情蒙住了眼睛，認為自己的孩子是最棒的，即使有點缺點也會樹大自直，所以對孩子的情況不太關注。對于這樣的家長我們就采取了引起注意法，即利用半日開放、作品展示等讓家長發現自己孩子和別人孩子的差距，從而引起家長的關注，再根據不同的情況和家長溝通。（3）真情感動法。這種辦法是針對那些孩子本身在各領域的發展中不存在問題，但家長有許多的不放心。每天圍著老師問這問那，或是站在窗外久久不愿離去。對于這樣的家長我們就采用的是真情感動法，即：將孩子在各領域發展中的點點滴滴及時向家長匯報，尤其家長特別關注的問題，我們要在日常工作中認真觀察，細致指導，耐心細致的向家長反映情況，讓家長感到老師了解孩子，關注孩子。他的孩子在老師心中占有很重要的位置，老師會為孩子的進步而高興，為孩子的失敗而難過，用我們細致的工作感動家長，讓家長相信我們，支持我們！

4攜手前進，共同提高

溝通是雙向的，高質量的幼兒教育應該是幼兒園教育與家庭教育的有機結合、密切合作。幼兒園有責任采取各種形式幫助家長提高教育素養，向家長推薦并介紹有關幼兒心理和教育的書籍、雜志、開辟家長櫥窗等，讓家長了解當前幼兒園的教育理念，教育目標及教育手段；積極向家長宣傳《綱要》的指導思想和基本要求，讓家長在參與中逐步認識自身的教育價值；組織各種親子活動，培養家長在活動中對孩子的指導能力，提高家長與教師的配合能力。

如今，隨著大教育觀日益深入人心，幼兒園教育必須與家庭教育相互支持，相互配合，己成為廣大幼教工作者的共識。我們將充分發掘、利用家長的教育資源，努力發揮家長的教育主動性，密切家園聯系，促進家園共育，實現幼兒園教育與家庭教育的雙贏。

參考文獻

[1] 中華人民共和國教育部.幼兒園教育指導綱要[M].北京：北京師范大學出版社，2001.

[2] 教育部基礎教育司.幼兒園教育指導綱要解讀[M].江蘇教育出版社，2002.