博物館社會(huì)公共服務(wù)的探索與實(shí)踐

徐曉川

摘 要 博物館是為社會(huì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)的，利用自身資源優(yōu)勢，為公眾搭建一個(gè)文化交流的平臺(tái)，滿足社會(huì)文化需求，寓教于樂傳播文化知識(shí)，以志愿者為橋梁更好的融入社會(huì)，服務(wù)大眾。本文淺談博物館如何更好的為社會(huì)服務(wù)，拓展博物館社會(huì)公共服務(wù)思路，探索博物館公共服務(wù)道路上的實(shí)踐。

關(guān)鍵詞 文化生活 教育 志愿者

中圖分類號(hào)：G269 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

博物館隨著社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展而產(chǎn)生，以服務(wù)社會(huì)為目的的，肩負(fù)人類文化記憶與傳承的社會(huì)責(zé)任，幫助人們探索未知的世界。今天，為滿足不同的社會(huì)需求，讓更多的人走進(jìn)博物館，博物館正不斷重新界定自己的社會(huì)角色，既發(fā)揮著傳統(tǒng)的教育、研究的功能，也再延伸和拓展新的文化傳播途徑。博物館有義務(wù)推動(dòng)其所在地區(qū)的社會(huì)發(fā)展和進(jìn)步，反映當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)問題，成為城市文化的有機(jī)組成部分，把博物館服務(wù)延展到社會(huì)中。

1展覽特色化，豐富市民文化生活

“我不在博物館，就在去博物館的路上。”博物館以其自身獨(dú)特的歷史底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵，正逐漸成為大眾推崇和追逐的一種新的生活休閑方式。博物館為大眾提供了比書本上更多的視覺體驗(yàn)，觀眾通過參觀博物館親身感觸到更加感性和直觀的知識(shí)氛圍。面對快速的社會(huì)變革，為滿足不同的社會(huì)需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的博物館社會(huì)功能觀念勢在必行。需要由傳統(tǒng)的以收藏文物標(biāo)本為重心，轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡牟┪镳^。通過特色化、生態(tài)化、社區(qū)化合人性化的發(fā)展，用豐富多彩的文化精神成果，全方位為社會(huì)服務(wù)，滿足大眾需求，煥發(fā)自身活力。

在新形勢下，博物館的“社會(huì)性”和“開放性”要求博物館切實(shí)面向社會(huì)開放，利用博物館特有的資源優(yōu)勢，為多元文化的交流與對話搭建平臺(tái)，廣泛的吸引社會(huì)力量的參與，整合資源謀求自身發(fā)展的同時(shí)也為市民帶來一片文化綠洲。博物館舉辦展覽不應(yīng)該是簡單的重復(fù)別人的展覽，而應(yīng)該以人為本具有針對性，注重展覽質(zhì)量，能有效傳播文化，讓觀眾在參觀中切實(shí)的受到教育。博物館應(yīng)主動(dòng)、積極的不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展與社會(huì)需求的變化，接觸社會(huì)，融于社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，展示博物館和館藏品的精彩，為博物館長足發(fā)展在社會(huì)上贏得良好的發(fā)展環(huán)境。

2突出互動(dòng)體驗(yàn)，市民在享受中寓教于樂

博物館是文物和標(biāo)本的主要收藏機(jī)構(gòu)、宣傳教育機(jī)構(gòu)和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，是中國社會(huì)主義科學(xué)文化事業(yè)的重要組成部分。博物館的社會(huì)功能，除了豐富精美的典藏、專業(yè)權(quán)威的學(xué)術(shù)研究以及各具特色的展覽外，更重要的是它負(fù)有教育服務(wù)的使命，并提供社會(huì)大眾多樣參與的機(jī)會(huì)，唯有如此，才能彰顯博物館的生命與活力。在藏品的研究與使用方面，強(qiáng)調(diào)將研究納入?yún)^(qū)域性歷史文化綜合研究的框架中，更加深入充分地提示展品的內(nèi)涵的文化意義與精神內(nèi)涵，并結(jié)合展覽的綜合性詮釋手段對觀眾經(jīng)行有效傳播。博物館的教育不同于校園和培訓(xùn)式的教育，它是一種面向社會(huì)的公共文化服務(wù)教育，它既沒有具體的授課老師、固定的課時(shí)和傳統(tǒng)的授課方式，也沒有任何學(xué)習(xí)成果的評測。博物館的教育是在創(chuàng)設(shè)一種情感和認(rèn)知相互感染的教學(xué)情境中進(jìn)行探索和體驗(yàn)的學(xué)習(xí)氛圍。博物館發(fā)揮文物資源、教育資源和空間資源的優(yōu)勢，創(chuàng)辦出各具特色的主題教育活動(dòng)。

為滿足城市日益增長的文化需求博物館在社會(huì)教育方面不斷進(jìn)行進(jìn)行探索、創(chuàng)新，以己之力，推出深入淺出、通俗易懂的教育活動(dòng)，解答“我們的祖先是怎樣生活的？我們城市的個(gè)性特色在哪里？生我養(yǎng)我的地方有哪些能令人自豪的東西？”使廣大觀眾對博大精深的中華文化有更加深入了解的同時(shí)挺升市民的文化認(rèn)同感，更加生動(dòng)地將文化傳播于大眾，豐富市民文化生活。

3優(yōu)化志愿者服務(wù)，架起溝通社會(huì)的橋梁

博物館日益成為構(gòu)筑文化多元發(fā)展的重要力量，成為社會(huì)發(fā)展與變革的動(dòng)力之源，成為溝通文化交流的橋梁，成為保護(hù)歷史文化遺產(chǎn)、服務(wù)社會(huì)的永久性機(jī)構(gòu)和最佳場所這一過程中，博物館志愿者的地位和作用越來越突出。志愿者是博物館最虔誠的讀者和最無私的摯友，是博物館從館內(nèi)走向社會(huì)、從社會(huì)走向未來的文明使者，是博物館交流、創(chuàng)新、前進(jìn)最活躍的角色，是博物館實(shí)踐新文化生活方式和實(shí)現(xiàn)社會(huì)功能的最鮮活的文化力量。在博物館中，志愿者的身影遍及諸多崗位，志愿者工作為博物館架起溝通社會(huì)的橋梁和紐帶，志愿者用服務(wù)拓展了博物館公共服務(wù)范圍，對博物館社會(huì)公共職能的發(fā)揮具有積極的導(dǎo)向作用。

予人玫瑰，留有余香。博物館志愿工作也得到人們越來越多的肯定與支持，博物館為志愿者提供了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的空間，志愿者們親切的笑容和熱情的服務(wù)撐起了博物館的一片天。

博物館服務(wù)社會(huì)與社會(huì)需求是一個(gè)不斷適應(yīng)、不斷完善的過程，博物館通過利用自身特有的資源積極而理性的適應(yīng)社會(huì)需求，完善其公共服務(wù)職能，全方位的面向社會(huì)服務(wù)公眾，成為公眾攝取知識(shí)，接受熏陶的文化休閑場所。因此，加強(qiáng)社會(huì)服務(wù)意識(shí)，提高人性化服務(wù)質(zhì)量，真正走進(jìn)社會(huì)，融入社會(huì)，才能培育觀眾的博物館情結(jié)，充分實(shí)現(xiàn)博物館的公共價(jià)值。

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