運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，探索培訓(xùn)項(xiàng)目高效管理之路

韓笑妍 董衛(wèi)民 王國義

傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理習(xí)慣采用手工的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、交換和管理，這不僅與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求相背離，同時(shí)也嚴(yán)重的制約了項(xiàng)目管理的信息化和高效化。要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理工作信息化、規(guī)范化、便捷化和高效化，需要從培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)際出發(fā)，選擇與培訓(xùn)內(nèi)容相適應(yīng)的有效培訓(xùn)技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)管理工作的信息化管理。 針對(duì)本次培訓(xùn)項(xiàng)目的特點(diǎn)，我們系統(tǒng)的研發(fā)了基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的“互動(dòng)星”管理平臺(tái)，設(shè)計(jì)了項(xiàng)目組織管理、教學(xué)管理和評(píng)價(jià)管理互動(dòng)系統(tǒng)，并且通過遠(yuǎn)程互動(dòng)平臺(tái)提高了項(xiàng)目質(zhì)量，推進(jìn)了項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化，項(xiàng)目管理效率得到了極大提升，培訓(xùn)質(zhì)量也得到了各方的認(rèn)可。

一、運(yùn)用移動(dòng)互動(dòng)平臺(tái)，提高項(xiàng)目管理效率

項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)管理任務(wù)往往需要大量人力物力，且效率較低。針對(duì)此現(xiàn)狀，我們研發(fā)了“互動(dòng)星”投票系統(tǒng)和互動(dòng)平臺(tái)，在項(xiàng)目組織管理、教學(xué)管理和評(píng)價(jià)管理使用該互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行實(shí)時(shí)投票和互動(dòng)，及時(shí)反饋結(jié)果。

在組織管理方面，開班時(shí)的班委民主選舉、學(xué)習(xí)過程中的各項(xiàng)研討活動(dòng)（讀書報(bào)告會(huì)、個(gè)人成長交流、階段成果展示等）選先進(jìn)和結(jié)業(yè)階段優(yōu)秀學(xué)員選舉等方面分別使用投票功能，現(xiàn)場(chǎng)反饋選舉結(jié)果，實(shí)效性大大提升，實(shí)現(xiàn)了班級(jí)的組織管理高效化。在教學(xué)管理方面，為了讓學(xué)員對(duì)學(xué)習(xí)模塊有更多的選擇權(quán)，通過投票和互動(dòng)，及時(shí)優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)利用互動(dòng)平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)答疑解惑，課后及時(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)效果評(píng)估，使學(xué)員對(duì)“學(xué)什么”有更大的自主權(quán)，大大提高了教學(xué)質(zhì)量。在評(píng)價(jià)管理方面，通過移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行投票和問卷調(diào)查，學(xué)員在手機(jī)端可以對(duì)師資、教學(xué)組織、后勤保障等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)價(jià)和建議，管理者得以在過程中及時(shí)改進(jìn)，有效的提升了項(xiàng)目管理效率和質(zhì)量。

通過“互動(dòng)星”平臺(tái)的投票和互動(dòng)功能的使用，項(xiàng)目項(xiàng)目管理效率得以大大提升。從管理效率上來講，相比于傳統(tǒng)的紙質(zhì)投票，這樣的方式省時(shí)省力，且能及時(shí)反饋；從實(shí)際效果來看，這樣的方式也相對(duì)較為公正，學(xué)員對(duì)選舉結(jié)果比較認(rèn)可；從學(xué)員參與情況來看，現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)投票，氣氛熱烈，學(xué)員參與度高，學(xué)習(xí)的積極性大大增加。

二、通過導(dǎo)師遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，提高項(xiàng)目成果質(zhì)量

項(xiàng)目成果質(zhì)量是檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目成功與否的一個(gè)重要方面，而往往由于培訓(xùn)師引導(dǎo)方式缺乏創(chuàng)新，學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性不高，學(xué)習(xí)成果的質(zhì)量差。該培訓(xùn)項(xiàng)目我們?nèi)嬉雽?dǎo)師制，通過微信群和移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，將學(xué)習(xí)成果文檔實(shí)時(shí)上傳，導(dǎo)師針對(duì)性的對(duì)學(xué)員個(gè)人和主題團(tuán)隊(duì)進(jìn)行遠(yuǎn)程點(diǎn)評(píng)和輔導(dǎo)，提高了項(xiàng)目成果質(zhì)量。

在論文輔導(dǎo)階段，以學(xué)員上司作為導(dǎo)師，在移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)設(shè)計(jì)了學(xué)員上司、學(xué)員和講師的互動(dòng)平臺(tái)，通過選取所在單位的實(shí)際問題作為論文主題，在論文大綱、論文初稿、論文二稿和論文終稿四個(gè)階段，學(xué)員導(dǎo)師分別進(jìn)行互動(dòng)交流、實(shí)時(shí)點(diǎn)評(píng)和遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，解決了所在單位的實(shí)際問題。在管理提升階段，通過聘請(qǐng)專業(yè)導(dǎo)師對(duì)學(xué)員在管理中的具體問題進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，學(xué)員及專業(yè)導(dǎo)師在移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)施溝通，有效的解決了學(xué)員自身的發(fā)展問題。在主題沙龍分享階段，邀請(qǐng)集團(tuán)權(quán)威專家和領(lǐng)導(dǎo)做導(dǎo)師，進(jìn)行遠(yuǎn)程答疑解惑，針對(duì)學(xué)員關(guān)心較多的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)回答，既解決了學(xué)員對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略及政策的疑惑，同時(shí)也起到了上傳下達(dá)的作用，同時(shí)解決集團(tuán)和成員單位關(guān)心的問題。

通過實(shí)行導(dǎo)師制，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)進(jìn)行遠(yuǎn)程輔導(dǎo)，解決了溝通技術(shù)上的障礙，項(xiàng)目成果質(zhì)量大大提高。論文的個(gè)性化輔導(dǎo)，使得學(xué)員單位領(lǐng)導(dǎo)參與到培訓(xùn)項(xiàng)目中，論文的選題更為務(wù)實(shí)高效，既能解決實(shí)際問題，同時(shí)也提升了培訓(xùn)的影響力；專業(yè)化教練的指導(dǎo)，找到學(xué)員自身管理的痛點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)點(diǎn)評(píng)，對(duì)學(xué)員的管理提升起到了畫龍點(diǎn)睛的作用；集團(tuán)專家和領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性指導(dǎo)和答疑解惑，使得學(xué)員更加清楚的了解集團(tuán)發(fā)展大勢(shì)，做到了帶著問題來，帶著答案走。

三、基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，助推項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化

將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)員工的實(shí)際工作能力是企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)，是形成良好的投入產(chǎn)出績效的重要一環(huán)，因而增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)際效果，促成培訓(xùn)知識(shí)的有效轉(zhuǎn)化，需要加快推進(jìn)項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化。基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，我們分三個(gè)單元設(shè)計(jì)了成果轉(zhuǎn)化互動(dòng)和追蹤管理平臺(tái)，學(xué)員將轉(zhuǎn)化案例實(shí)時(shí)上傳至移動(dòng)平臺(tái)，培訓(xùn)師進(jìn)行跟蹤管理和后續(xù)成果落地。

一是使用MBTI職業(yè)性格測(cè)試進(jìn)行個(gè)人鑒定，學(xué)員通過個(gè)人畫像和組織畫像，利用這種方式正確認(rèn)識(shí)自己，并將個(gè)人鑒定文檔上傳到移動(dòng)管理平臺(tái)，回到本單位后返回自我管理案例，落地個(gè)人鑒定成果；二是通過建立勝任力模型，準(zhǔn)確理解自身崗位，通過模型去尋找自身的崗位能力地圖，并在移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)上進(jìn)行交流和存檔，之后遠(yuǎn)程反饋案例，落地崗位勝任地圖；三是制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，并定期將行動(dòng)總結(jié)上傳至互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，培訓(xùn)師通過實(shí)時(shí)查看，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤管理和后續(xù)分享，落地個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃。

運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)平臺(tái)，返回的各項(xiàng)案例集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、單位領(lǐng)導(dǎo)、培訓(xùn)師及學(xué)員能互相查看并點(diǎn)評(píng)，培訓(xùn)管理者能夠及時(shí)跟蹤，督促學(xué)員進(jìn)行學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的運(yùn)用，為學(xué)員相互交流搭建了平臺(tái)，為集團(tuán)與學(xué)員之間建立了通道，相比于傳統(tǒng)模式，更加務(wù)實(shí)高效、方便快捷，真正的做到了學(xué)用結(jié)合、學(xué)學(xué)相長，同時(shí)也大大節(jié)省了管理成本，推進(jìn)了培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

在當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)的大背景下，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目管理的信息化、便捷化和高效化，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)至關(guān)重要。對(duì)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的合理使用，不僅可以提高培訓(xùn)管理人員的工作效率，提高了成果質(zhì)量，也為培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化提供了更為便捷的渠道。通過移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)在培訓(xùn)項(xiàng)目管理的運(yùn)用，創(chuàng)新了培訓(xùn)管理理念，提高了培訓(xùn)管理效率，為以后的項(xiàng)目管理工作提供了經(jīng)驗(yàn)和借鑒，以期更好的開展培訓(xùn)工作。